【摘要】為了幫助考生全面的復(fù)習(xí)2016年咨詢工程師《分析與評(píng)價(jià)》考試課程，系統(tǒng)的了解咨詢工程師《分析與評(píng)價(jià)》考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，環(huán)球網(wǎng)校編輯整理了"2015年咨詢工程師《分析與評(píng)價(jià)》考點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法"，主要闡述了市場(chǎng)調(diào)查方法的知識(shí)點(diǎn)，以助各位考生一臂之力!

　　市場(chǎng)調(diào)查方法

　　1.市場(chǎng)調(diào)查體系

　　依調(diào)查資料來(lái)源及資料收集方法，可將市場(chǎng)調(diào)查方法分為文案調(diào)查(又稱第二手資料調(diào)查)及實(shí)地調(diào)查(又稱第一手資料調(diào)查)兩大類。

　　文案調(diào)查系由市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行人員，收集企業(yè)內(nèi)部既有檔案資料及企業(yè)外部各種相關(guān)文件、檔案、研究報(bào)告或公開(kāi)資料，加以整理、銜接、調(diào)整及融會(huì)，以歸納或演繹等方法予以分析，進(jìn)而提出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的活動(dòng)過(guò)程。

　　實(shí)地調(diào)查則是在周詳嚴(yán)密的架構(gòu)之中，由調(diào)查人員直接向被訪問(wèn)者收集第一手資料的相互來(lái)往過(guò)程。具體包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和問(wèn)卷法，其中尤以問(wèn)卷法應(yīng)用最廣。

　　例題：依靠?jī)?nèi)部現(xiàn)有檔案資料和外部各種相關(guān)資料進(jìn)行的調(diào)查是( )調(diào)查法。

　　A、間接調(diào)查

　　B、文案調(diào)查

　　C、實(shí)地調(diào)查

　　D、探測(cè)性調(diào)查

　　答案： B

　　2.問(wèn)卷調(diào)查方法

　　選用問(wèn)卷調(diào)查法，需設(shè)計(jì)問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)步驟：

　　(1)確定所要收集的資料。

　　(2)決定問(wèn)卷調(diào)查方式。

　　(3)決定問(wèn)題內(nèi)容。

　　(4)決定問(wèn)題形式。

　　(5)決定問(wèn)題用語(yǔ)。

　　(6)決定問(wèn)題先后順序。

　　(7)決定檢驗(yàn)可靠性問(wèn)題。

　　(8)決定問(wèn)卷版面布局。

　　(9)試調(diào)查。

　　(10)修改及定稿。

　　3.抽樣調(diào)查及其程序

　　抽樣調(diào)查是實(shí)地調(diào)查中最重要的科學(xué)的調(diào)查方法之一，其優(yōu)點(diǎn)在于既科學(xué)又節(jié)約，故獲廣泛應(yīng)用。

　　抽樣調(diào)查是從所要研究的某特定現(xiàn)象的總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對(duì)樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。

　　抽樣方法一般可分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類，并可進(jìn)一步分為圖2—2所示的具體方法。其優(yōu)劣比較參見(jiàn)表2—1。

　　進(jìn)行抽樣調(diào)查的步驟：

　　(1)識(shí)別總體。

　　(2)選擇抽樣方法。

　　(3)決定樣本數(shù)。

　　例題：進(jìn)行抽樣調(diào)查的步驟排列正確的是( )。

　　A、識(shí)別總體、選擇抽樣方法、決定樣本數(shù)

　　B、決定樣本數(shù)、選擇抽樣方法、識(shí)別總體

　　C、選擇抽樣方法、識(shí)別總體、決定樣本數(shù)

　　D、決定樣本數(shù)、識(shí)別總體、選擇抽樣方法

　　答案：A

　　分析：進(jìn)行抽樣調(diào)查的步驟：

　　(1) 識(shí)別總體。

　　(2)選擇抽樣方法(斟酌表2—1之后選取適當(dāng)?shù)姆椒?。

　　(3)決定樣本數(shù)。

　　4.統(tǒng)計(jì)分析及解釋

　　當(dāng)實(shí)地調(diào)查完成之后，搜集的所有訪問(wèn)表格必須加以編輯、組織及分類與制表，方能使調(diào)查資料變成可供分析、預(yù)測(cè)的信息。其過(guò)程如下：

　　(1)編輯。

　　(2)匯總及分類。

　　(3)制表。

　　(4)解釋統(tǒng)計(jì)資料。

　　例題：當(dāng)實(shí)地調(diào)查完成后，搜集的所有訪問(wèn)表格必須加以( ) ，方能使調(diào)查資料變成可供分析、預(yù)測(cè)的信息。

　　A.編輯

　　B.組織及分類

　　C.制表

　　D、解釋統(tǒng)計(jì)資料

　　E.上報(bào)

　　答案：A、B、C

　　分析：當(dāng)實(shí)地調(diào)查完成之后，搜集的所有訪問(wèn)表格必須加以編輯、組織及分類與制表，方能使調(diào)查資料變成可供分析、預(yù)測(cè)的信息。