關于舉辦新疆轄區證券期貨經營機構客戶投訴處理專題培訓班的通知
更新時間：2018-11-30 14:33:49
來源：環球網校
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摘要 為促進新疆轄區各證券期貨經營機構完善投訴處理機制,提高投訴處理人員的投訴糾紛處理能力,幫助機構進一步提升綜合管理水平, 中國證券業協會與新疆證券期貨業協會定于2018年12月6日聯合舉辦“新疆轄區證券期貨經營機構客戶投訴處理專題培訓班”。現將培訓班相關事項通知如下:
關于舉辦新疆轄區證券期貨經營機構客戶投訴處理專題培訓班的通知
各會員單位:
為促進新疆轄區各證券期貨經營機構完善投訴處理機制,提高投訴處理人員的投訴糾紛處理能力,幫助機構進一步提升綜合管理水平, 中國證券業協會與新疆證券期貨業協會定于2018年12月6日聯合舉辦“新疆轄區證券期貨經營機構客戶投訴處理專題培訓班”。現將培訓班相關事項通知如下:
一、培訓對象
新疆轄區證券期貨經營機構負責處理客戶投訴人員或相關業務骨干。
二、培訓內容安排
(一)投訴對公司的影響;
(二)投訴給我們帶來了什么;
(三)投訴處理的基本原則;
(四)投訴處理工作法。
三、培訓師資
中國證券業協會面授培訓老師:興業證券總部客戶服務中心高文彬。
四、培訓時間和地點
時間:2018年12月6日(半天);
地點:新疆烏魯木齊市美麗華酒店(烏市新華北路305號小西門)。
五、培訓要求
(一)參加培訓的學員請提前安排好工作,認真學習;
(二)證券行業從業人員參加本次培訓3學時將記入中國證券業協會后續職業培訓信息庫。
六、培訓費用及報名方式
具體報名及繳費事宜請咨詢新疆證券期貨業協會。
聯系人:杜老師 鮑老師
聯系電話:0991-2950322,2826270
中國證券業協會
新疆證券期貨業協會
2018年11月30日
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