關于舉辦廣東轄區證券經營機構投訴處理人員專題培訓班的通知
更新時間：2018-06-05 16:32:23
來源：環球網校
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摘要 為促進證券經營機構完善投訴處理機制，推動轄區證券經營機構投訴處理與證券糾紛行業調解的有效對接，提高客戶服務人員和投訴處理人員的糾紛調解處理能力，中國證券業協會與廣東證券期貨業協會定于2018年6月12日聯合舉辦“廣東轄區證券經營機構投訴處理人員專題培訓班”。如下
關于舉辦廣東轄區證券經營機構投訴處理人員專題培訓班的通知
各會員單位:
為促進證券經營機構完善投訴處理機制,推動轄區證券經營機構投訴處理與證券糾紛行業調解的有效對接,提高客戶服務人員和投訴處理人員的糾紛調解處理能力,中國證券業協會與廣東證券期貨業協會定于2018年6月12日聯合舉辦“廣東轄區證券經營機構投訴處理人員專題培訓班”。現將培訓班相關事項通知如下:
一、培訓對象
廣東轄區各證券經營機構(證券公司、證券分公司、證券營業部)負責客戶投訴糾紛處理工作的相關負責人及業務骨干1名。
二、培訓內容安排
調解糾紛機制(包括業態發展背景及現狀;國外市場成熟經驗;證券業調解實務;分支機構調解機制特點)。
三、培訓師資
興業證券上海天鑰橋路證券營業部總經理、中國證券業協會面授培訓高級老師宋偉明。
四、培訓時間和地點
時間:2018年6月12日上午9:00-12:00;
地點:廣州市華泰賓館3樓大會堂。
五、培訓要求
(一)參加培訓的學員請提前安排好工作,認真學習。
(二)證券行業從業人員參加本次培訓3學時將記入中國證券業協會后續職業培訓信息庫。
六、培訓費用及報名方式
本次培訓免收培訓費,培訓人員食宿和交通費用自理。
本次培訓采取網上報名方式。請廣東轄區各證券經營機構以會員名和密碼登錄協會網站(www.gdcm.org.cn)進行報名,額滿即止。
具體事項請咨詢廣東證券期貨業協會。
聯系人:任老師,020-37853812。
中國證券業協會
廣東證券期貨業協會
2018年6月5日
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