作業成本管理是以提高客戶價值、增加企業利潤為目的，基于作業成本法的新型集中化管理。作業成本管理是一種符合戰略管理思想要求的現代成本計算和管理模式，它既是精確的成本計算系統，也是改進業績的工具。

作業成本管理包含兩個維度的含義：

1、成本分配觀：說明成本對象引起作業需求，而作業需求又引起資源的需求。

其過程是“資源→作業→產品”，這一過程是作業成本計算的核心。

2、流程觀：是為企業提供引起作業的原因以及作業完成情況的信息，流程觀關注的是確認作業成本的根源、評價已經完成的工作和已實現的結果。

其過程是“成本動因→作業→業績計量”

流程價值分析關心的是作業的責任，包括成本動因分析、作業分析和業績考核三個部分。

(1)成本動因分析：找出導致作業成本的根本原因，就可以采取相應的措施改善作業。

(2)作業分析：

作業分析的主要目標是認識企業的作業過程，以便從中發現持續改善的機會及途徑。作業分析是流程價值分析的核心。按照作業對顧客價值的貢獻，作業可分為增值作業和非增值作業。

作業類型：增值作業、非增值作業

增值作業特點：

顧客認為可以增加其購買的產品或服務的有用性，有必要保留在企業的作業。一項作業必須同時滿足以下三個條件才可斷定為增值作業：

1.該作業導致了狀態的改變

2.該狀態的改變不能由其他作業來完成

3.該作業使其他作業得以執行

增值作業成本：

增值作業可分為高效作業和低效作業。

增值成本是那些以完美效率執行的增值作業所發生的成本，或者說，是高效增值作業產生成本。

非增值作業特點：即便消除也不會影響產品對顧客服務的潛能，不必要的或可消除的作業。

非增值作業成本：

非增值成本包括：

非增值作業發生的成本;低效增值作業所發生的成本

持續改進和流程再造的目標就是尋找非增值作業，將非增值作業降低至最低。

作業成本管理中進行成本節約的途徑，主要包括四種形式：

作業消除：消除非增值作業或不必要的作業，降低非增值成本。如將原材料從集中保管的倉庫搬運到生產部門，將某部門生產的零件搬運到下一個生產部門都是非增值作業，條件許可將原料供應商的交貨方式改為直接送達原料使用部門，將功能性的工廠布局變為單元制造式布局就可以縮短運輸距離，削減甚至消除非增值作業

作業選擇：對所有能夠達到同樣目的的不同作業，選取其中最佳的方案。如不同的產品銷售策略引發不同的作業成本，在其他條件不變的情況下，選擇作業成本最低的銷售策略，來降低成本。

作業減少：以不斷改進的方式降低作業消耗的資源或時間。

作業共享：利用規模經濟來提高增值作業的效率。如新產品在設計時，如果考慮到充分利用現有其他產品使用的零件，就可以免除新產品零件的設計作業，從而降低新產品的生產成本。

(3)作業業績考核

實施作業成本管理，其目的在于找出并消除所有非增值作業，提高增值作業的效率，削減非增值成本。若要評價作業和流程的執行情況，必須建立業績指標，可以是財務指標，也可以是非財務指標。財務指標主要體現在增值成本和非增值成本上，非財務指標主要體現在效率、質量和時間三個方面，如投入產出比、次品率、生產周期等。

【溫馨提示】學習以上知識點后，環球網校小編建議考生做題鞏固一下學習的內容!看看自己掌握的程度如何?

【多選題】作業成本管理的一個重要內容是尋找非增值作業，將非增值成本降至最低。下列選項中，屬于非增值作業的有()。

A.零部件加工作業

B.零部件組裝作業

C.產成品質量檢驗作業

D.從倉庫到車間的材料運輸作業

【答案】CD

【解析】非增值作業是不必要的，可以消除的作業，檢驗作業只能說明產品是否符合標準，而不改變性態，所以是非增值作業，如果條件許可，將原料供應商的交貨方式改為直接送達原料使用部門就可以縮短運輸距離，削減甚至消除非增值作業所以本題選CD.