案例分析題

　　(一)

　　某生產(chǎn)制造企業(yè)的組織結構圖如下所示：

　　81. 該企業(yè)總經(jīng)理的管理跨度為()

　　A.3 B.4 C.5 D.6

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】B

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查管理幅度。管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數(shù)量。根據(jù)案例可得出答案。

　　82. 該企業(yè)管理層級的數(shù)目是()

　　A.3 B.4 C.5 D.6

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查管理層次。管理層次是指從組織最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。每個組織等級就是一個管理層次。一個企業(yè)的管理層次的多少，表明其組織結構的縱向復雜程度。根據(jù)案例，從總經(jīng)理、各部門到員工，A為正確選項。

　　83. 該企業(yè)典型的組織形式為()

　　A.職能制B.矩陣式C.事業(yè)部制D.團隊結構式

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查職能制。職能制組織中，各級管理機構和人員實行高度的專業(yè)化分工，各自履行一定的管理職能。每一職能部門所開展的業(yè)務活動為整個組織服務。

　　84. 關于該企業(yè)組織設計的說法，錯誤的是()

　　A.該企業(yè)的分工形式為產(chǎn)品制

　　B.該企業(yè)組織設計形式在簡單/靜態(tài)環(huán)境中效果比較好

　　C.該企業(yè)組織設計形式在簡單/動態(tài)環(huán)境中效果比較好

　　D.該公司的關鍵職能部門為財務部

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ACD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查組織設計。即企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。在企業(yè)中常見的分工形式有：職能制(按職能分工)、產(chǎn)品制(按產(chǎn)品分工)、地區(qū)制(按地區(qū)分工)以及混合制等。關鍵職能是指在企業(yè)組織結構中處于中心地位、具有較大職責和權限的職能部門。關鍵職能對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和目標起主要作用。不同的企業(yè)可能具有不同的關鍵職能。

　　(二)

　　某機床因訂單減少，開工不足，近5年來第一次發(fā)生虧損。王廠長于是考慮精簡人員，為此他來到人力資源部聽取意見，素來以鐵面無私著稱的小李剛從財務部輪崗上任，他從財務成本的角度認為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績效標準為依據(jù)，裁減績效差的員工或者實施減薪方案;而一直從事員工關系管理工作的小趙則認為裁員會給企業(yè)帶來震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來的消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法;肖經(jīng)理從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā)，認為企業(yè)困境不是裁員就能克服的,他主張通過組織的戰(zhàn)略分析，開拓新的增長點，從而增加對人力資源的需要，經(jīng)過調研，王廠長感覺裁員確實不能草率地實施，決定先實施人力資源規(guī)劃，以此確定具體的應對方案。

　　85.實施人力資源規(guī)劃對解決該企業(yè)當前困境的意義是()

　　A.有助于降低人力資本開支

　　B.有助于制定組織發(fā)展戰(zhàn)略

　　C.有助于改善員工的福利

　　D.有助于提高企業(yè)的薪酬水平

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】AB

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的意義：(1)有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定。(2)有助于組織人員穩(wěn)定。(3)有助于降低人力資本的開支。

　　86.小趙所提意見表明他所扮演的人力資源管理者的角色是( )

　　A.員工鼓勵者

　　B.變革推動

　　C.管理老師

　　D.戰(zhàn)略伙伴

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】C

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查人力資源專業(yè)人員需具備的技能。一直從事員工關系管理工作的小趙則認為裁員會給企業(yè)帶來震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來的消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法，這屬于人力資源管理的專業(yè)范疇，其所對應的角色是管理老師。

　　87. 裁員屬于人力資源規(guī)劃中的()環(huán)節(jié)。

　　A.需求預測

　　B.供給預測

　　C.評估反饋

　　D.執(zhí)行計劃

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】D

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查人力資源規(guī)劃的程序。執(zhí)行計劃與實施監(jiān)控：在確定相應的人力資源計劃后，應采取各種具體行動，如招聘、培訓、調任、提拔，以及重新培訓等，從而將方案轉化為具體計劃、目標日期、時間進度安排和資源投入等可操作的項目，并具體實施計劃，同時對計劃實施情況進行監(jiān)控。

　　88. 在該企業(yè)人力資源部提出的方案中，執(zhí)行速度快、員工受到傷害大的方案是()。

　　A.減薪

　　B.提前退休

　　C.自然裁員

　　D.裁員

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】AD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查供需平衡方法比較。

　　(三)

　　計算機專業(yè)畢業(yè)的研究生小韓非常慶幸自己能夠順利地在一家世界知名的國內通訊技術公司找到一份研發(fā)工作，因為這家公司的工資水平遠遠超過市場水平，因此每年都有大批畢業(yè)生來求職。這家公司的人力資源管理水平很高，在招聘、晉升、績效、薪酬以及解雇等各個人力資源管理領域都制定了非常明確的規(guī)則和程度，管理非常規(guī)范。入職后小韓發(fā)現(xiàn)，該公司非常重視新員工的培訓，而且傾向于從內部提拔管理人員，公司在做出晉升決定時，會嚴格任職員工的歷史績效以及在一線的工作時間和發(fā)展?jié)摿Φ葋磉M行綜合考察，晉升標準和晉升待遇也是非常明確的，每一次晉升都會有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一級領導崗位。

　　89.與該公司的人力資源管理實踐相吻合的特征包括()。

　　A.內部勞動力市場

　　B.封閉勞動力市場

　　C.終身雇傭

　　D.晉升競賽

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】AD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查對案例的理解。根據(jù)案例得知，該企業(yè)傾向于從內部提拔管理人員，公司在做出晉升決定時，會嚴格任職員工的歷史績效以及在一線的工作時間和發(fā)展?jié)摿Φ葋磉M行綜合考察，晉升標準和晉升待遇也是非常明確的，每一次晉升都會有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一級領導崗位。所以AD說法符合題意。

　　90. 該公司支付高工資的作用在于()。

　　A.吸引優(yōu)秀的，高生產(chǎn)率員工

　　B.降低員工離職率

　　C.削弱員工的偷懶動機

　　D.降低人工成本

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】AB

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查效率工資。高工資帶來高生產(chǎn)率的假設支持理由有以下三點：

　　第一，高工資能夠幫助組織吸引到更為優(yōu)秀的、生產(chǎn)率更高的員工。

　　第二，高工資有利于降低員工的離職率，同時強化他們的實際生產(chǎn)率。

　　第三，高工資更容易讓人產(chǎn)生公平感。

　　91. 該公司做出晉升決策的依據(jù)是候選人的()。

　　A.學歷

　　B.相對績效水平

　　C.資歷

　　D.能力

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】BCD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查對案例的理解。公司在做出晉升決定時，會嚴格任職員工的歷史績效以及在一線的工作時間和發(fā)展?jié)摿Φ葋磉M行綜合考察，所以BCD符合題意。

　　92. 可以使公司的晉升體系更為有效的做法包括()。

　　A.使多位候選人在晉升潛力和實力方面存在較為明顯的差距

　　B.使候選人的現(xiàn)有薪酬和新職位的薪酬水平之間存在明顯差距

　　C.盡可能確保在晉升決策中不摻雜實力以外的運氣成分

　　D.不把候選人的直接上級的主觀評價作為晉升決策的唯一依據(jù)

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】BCD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查晉升競賽。晉升競賽的設計要點：(1)使參與晉升競賽的候選人之間在知識、能力或經(jīng)驗等方面具有較高的可比性;(2)要在參與晉升競賽的候選人的當前職位以及擬晉升職位之間創(chuàng)造出一種合理的工資差距，工資差距太小，就會削弱競賽參與者的努力動機。設計合理工資差距應考慮的因素：(1)晉升的綜合價值：員工一但得到晉升，所能夠得到的實際價值到底有多大。(2)晉升的風險：一個候選人得到晉升，到底確實是因為實力和績效，還是其他運氣因素。(3)綜合價值和風險的關系：(在其他條件一定的情況下)晉升所有帶來的綜合價值越高，則參與晉升競賽者努力的積極性就越高;晉升的風險越低，則參與晉升競賽者的努力程度也越高。

　　(四)

　　某公司是一家以承接國外訂單為主要業(yè)務的機械加工企業(yè)，近年來，由于全球經(jīng)濟不景氣，公司的國外訂單銳減，與此同時，國內人工成本卻在不斷上升，這導致該公司的財務狀況陷入困境。針對這種情況，企業(yè)高層決定，一方面通過辭退一批員工來縮減成本，另一方面著眼于未來發(fā)展，逐漸更新設備，通過更多地采用自動化生產(chǎn)設備減少對人工的依賴。被裁減的一部分員工一直在積極地尋找新工作，但因為經(jīng)濟形勢不好，還沒有找到新的工作，另外一部分被裁減的員工則在找工作一段時間之后變得失望，決定在家里休息一段時間，等經(jīng)濟好轉了再出去找工作。

　　93. 該公司員工遭遇的失業(yè)屬于()。

　　A.磨擦性失業(yè)

　　B.季節(jié)性失業(yè)

　　C.結構性失業(yè)

　　D.周期性失業(yè)

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】CD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查失業(yè)的類型成因與對策。結構性失業(yè)中最主要的是技術性失業(yè)，技術性失業(yè)通常是由于生產(chǎn)技術變化引起的，生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術后所造成的失業(yè)。周期性失業(yè)：由于經(jīng)濟周期或經(jīng)濟波動引起勞動力市場供求失衡造成的失業(yè)。

　　94. 該公司可以采取的有助于緩解員工遭受的失業(yè)打擊的做法包括( )

　　A.平時為員工提供多元化的技能培訓

　　B.提高績效工資所占比重

　　C.向被解雇的員工支付定額的經(jīng)濟補償

　　D.在重新求職方面為員工提供輔導

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】AD

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查對案例的理解。根據(jù)案例內容，為員工提供技能培訓和在重新求職方面為員工提供輔導可以提高員工的就業(yè)能力。

　　95. 在被該公司裁減的員工中，那些雖然在找工作但卻沒有找到新工作單位的人屬于()

　　A.勞動者

　　B.失業(yè)者

　　C.非勞動力

　　D.就業(yè)者

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】B

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查失業(yè)率與勞動力市場存量—流量模型。在找工作但卻沒有找到新工作單位的人屬于失業(yè)者。

　　96. 被該公司裁減的部分員工因為長時間找不到工作而決定放棄尋找工作在家休息，關于這種情況的說法，正確的是()。

　　A.他們的選擇有助于降低當前的失業(yè)率

　　B.他們的選擇有助于提高當前的勞動力參與率

　　C.這是一種典型的灰心喪氣的勞動者效應

　　D.這是一種典型的附加的勞動者效應

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】C

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查失業(yè)率和經(jīng)濟周期的勞動力供給。被該公司裁減的部分員工因為長時間找不到工作而決定放棄尋找工作在家休息，意味著他們從失業(yè)者變成非勞動力。灰心喪氣的勞動者效應是指在衰退時期，一些本來可以尋找工作的勞動者由于對在某一可行的工資率水平下找到工作變得非常悲觀，因而停止尋找工作，臨時成為非勞動力參與者的情況。

　　(五)

　　2015年3月，王某到某建筑公司打工，雙方簽訂了為期1年的勞動合同，合同約定，月工資3000元，每天工作9小時，每周工作7天，不享受年休假，合同履行期間發(fā)生傷殘，公司概不負責。2015年6月，王某在施工中因操作不當被砸傷，王某認為自己被砸傷屬于工傷，要求公司予以賠償，但公司卻以王某違反規(guī)章制度為由，解除與王某的勞動合同。王某不服，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求認定被砸傷為工傷，并要求公司支付解除勞動合同經(jīng)濟補償。

　　97.下列勞動合同的規(guī)定中，符合法律規(guī)定的是()。

　　A.王某與某建筑公司簽訂的勞動合同為期1年

　　B.王某與某建筑公司簽訂的勞動合同約定每日工作9小時，每周工作7天

　　C.王某與某建筑公司簽訂的勞動合同約定合同履行期間發(fā)生傷殘，公司概不負責

　　D.王某與某建筑公司簽訂的勞動合同約定不享受年休假

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查勞動法律的相關規(guī)定。《勞動法》第三十六條規(guī)定：國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。第三十八條規(guī)定："用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。第四十五條規(guī)定：國家實行帶薪年休假制度。勞動者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。具體辦法由國務院規(guī)定。

　　98. 關于王某被砸傷是否為工傷的說法，符合法律規(guī)定的是()。

　　A.王某在施工中因操作不當被砸傷，責任在王某本人，因此所受傷不應當為工傷

　　B.王某與公司已約定發(fā)生傷殘公司概不負責，因此所受傷不應當為工傷

　　C.王某在施工過程中因操作不當被砸傷，王某本人有一定責任，但所受傷仍應當為工傷

　　D.王某在某建筑公司如果工作1年以上，所受傷才可以認定為工傷

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】C

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查工傷認定。在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的應當認定為工傷;工傷保險的原則中的無過失責任原則是指勞動者在各種傷害事故中只要不是受害者本人故意行為所致，就應該按照規(guī)定標準對其進行傷害賠償。

　　99. 關于工傷認定的說法，正確的是()。

　　A.王某已申請勞動爭議仲裁，勞動爭議仲裁委員會應對王某所受傷做出工傷認定

　　B.勞動爭議仲裁委員會對無權對王某所受傷做出工傷認定

　　C.王某被砸傷后可以向社會保險行政部門申請工傷認定

　　D.王某認為自己被砸傷屬于工傷，某建筑公司應當同意王某的看法

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】BC

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查工傷認定申請。職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應當自事故傷害發(fā)生之日或被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保險行政部門提出工傷認定申請。

　　100. 如果王某所受傷沒有認定為工傷，甲公司依法支付王某解除勞動合同經(jīng)濟補償金額為()元。

　　A.1500

　　B.3000

　　C.6000

　　D.12000

　　【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A

　　【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿1年支付1個月工資標準向勞動者支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算;不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。根據(jù)案例內容。2015年3月，王某到某建筑公司打工，2015年6月，王某在施工中因操作不當被砸傷，則屬于工作年限不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償，月工資3000元，即支付經(jīng)濟補償1500元。