2021年中級經濟師《工商》真題命題特點：單選題
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單選題考試特點分析
1.直接考查知識點的定義
在企業銷售物流的客戶滿意度評價指標中,客戶的投訴率是指( ) 。
A.投訴的客戶數量與客戶總數的比值
B.投訴的客戶數量與未投訴的客戶數量的比值
C.準確無誤完成銷售物流量與客戶總數的比值
D.問題得到解決的顧客數量與出現投訴的顧客總數的比值
【環球網校參考答案】A
【環球網校參考解析】客戶的投訴率=投訴的客戶數量÷客戶的總數
2.考查對知識點的簡單運用
M 公司將 2 億元固定資產注入 N 公司，N 公司定向增發新股給 M 公司，則 N 公司財 務上的變化是( )。
A.負債增加
B.固定資產增加
C.所有者權益減少
D.長期股權投資增加
【環球網校參考答案】B
【環球網校參考解析】考查第 9 章。M 公司將 2 億元固定資產注入 N 公司，則 N 公司固定資 產增加，故本題正確答案為 B。
3.綜合考察知識點
關于技術創新戰略的說法，正確的是( )。A.技術領先戰略的開發重點是產品技術 B.技術領先戰略的技術來源是以模仿、引進為主 C.技術跟隨戰略要開拓一個全新的市場 D.技術跟隨戰略風險大、收益大
【環球網校參考答案】A
【環球網校參考解析】考查第 7 章。技術領先戰略的技術來源是自主研發為主，B 錯誤。CD 說的是領先戰略。故本題正確答案為 A。
4.考查細節知識點
網絡營銷將商品信息發布、收款和售后服務做了很好的集成,這體現了網絡營銷的 ( )。
A. 經濟性
B. 整合性
C. 交互性
D. 多維性
【環球網校參考答案】 B
【環球網校參考解析】考查第 10 章。商品信息發布、收款和售后服務的集成就代表了網絡營 銷的整合性，故選擇 B。
5.考查對知識的理解
某飛機制造企業決定將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向研究方向,則該企 業的研發類型為( )。
A.應用研究
B.開發研究
C.發展性研究
D.基礎研究
【環球網校參考答案】D
【環球網校參考解析】考查第 7 章。基礎研究也稱純理論研究，是指認識自然現象、揭示自 然規律，獲取新知識、新原理、新方法的研究活動，其目的在于認識世界，為推進科技進步進行 初步探索。例如，飛機制造業將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向基礎研究。故本題正確 答案為 D。
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