一、單項選擇題(60 題*1 分)

1.【單選】在 ERG 理論中，個體追求自我發展的內在欲望指的是( )。

A.心理需要

B.生存需要

C.關系需要

D.成長需要

2.【單選】期望理論可以用( )來加以表述。

A.結果=效價×期望

B.動機=效價×工具

C.動機=效價×期望×工具

D.結果=效價×期望×工具

3.【單選】傳統觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明( )。

A.組織可以忽略員工的低層次需要

B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

C.組織應當為員工提供較低的福利待遇

D.組織必須考慮所有員工的自我實現需要

4.【單選】根據豪斯的路徑-目標理論，主動征求并采納下屬的意見的領導行為屬于( )。

A.指導式領導

B.參與式領導

C.獨裁式領導

D.支持型領導

5.【單選】組織中任何層次的領導者都不能逃避有效( )的要求，這是領導行為的重要部分之一。

A.人際技能

B.技術技能

C.概念技能

D.管理技能

6.【單選】關于領導—成員交換理論的說法，正確的是( )。

A.“圈外人”比“圈里人”承擔更高的工作責任感

B.領導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領導權威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

D.領導—成員交換的過程是互惠的過程

7.【單選】在典型的現代組織發展方法中，“強調依靠協同工作得到組織中的每個人對質量的承諾在長期經營中不斷改進質量的是( )方法。

A.團隊建設

B.團隊發展

C.全面質量管理

D.質量圈

8.【單選】組織結構的權變因素包括( )。

A.制度化程度

B.職業化程度

C.地區分布

D.企業的外部條件和環境

【參考答案】

1.【答案】D

【解析】本題考查 ERG 理論。

奧爾德佛對馬斯洛的需求理論進行了修正，提出了 ERG 理論，如下，

生存需要：個體的生理需要和物質需要，或個體維持生存的物質條件

關系需要：個體維持重要人際關系的需要

成長需要：個體追求自我發展的內在欲望

其中成長需要是指個體追求自我發展的內在欲望。

故此題正確答案為 D。

2.【答案】C

【解析】本題考核期望理論的內容。

期望理論認為，動機(激勵程度)取決于三種因素的共同作用，它們之間的關系是：效價×期望 ×工具=動機。

該理論特色： 強調情景性,認為沒有哪一個單一原則可用來解釋每一個人的動機。產生最強動機的組合是：高的正效價、高期望和高工具。

故此題正確答案為 C。

3.【答案】B

【解析】本題考查需要層次理論在管理上的應用

層次理論在管理上的應用

① 管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設計相應的激勵措施

② 管理者需要考慮每個員工的特殊需要

③ 組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的管理者需要考慮員工不同層次的需要，不能忽略員工的低層次需要，故 A 項錯誤;

組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的。當員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來的方式來激勵員工，效果會很小。B 項正確;

組織應當滿足員工需要但不是提供較低的福利待遇，C 項錯誤;

管理者需要考慮每個員工的特殊需要，而不是必須考慮所有員工的自我實現需要，D 過于絕對，錯誤。

故此題正確答案為 B。

4.【答案】B

【解析】本題考查路徑-目標理論。

指導式：讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序。

支持型：努力建立舒適的工作環境，親切友善，關心下屬的要求。

參與式：主動征求并采納下屬的意見。

成就取向式：設定挑戰性目標、鼓勵下屬實現自己的最佳水平。

所以主動征求并采納下屬的意見的領導行為屬于參與式。B 正確。

故此題正確答案為 B。

5.【答案】A

【解析】本題考查領導者人際技能。

人際技能：關心的是人。

是指有效的與他人共事和建立團隊合作的能力，這是領導行為組織中任何層次的領導者都不能逃避有效人際技能的要求的重要組成部分之一。所以 A 正確。

技術技能：涉及的是事。

是指一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。如：會計人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學習到的技能。與干無關，B 錯誤;

概念技能：處理的是觀點、思想

是指按照模型、框架和廣泛聯系進行思考的能力。如：制定長期計劃。越高的管理職位，概念技能的作用越重要。與干無關，C 錯誤;

D 選項管理技能為干擾選項，教材并未涉及，錯誤。

故此題正確答案為 A。

6.【答案】D

【解析】本題考查領導-成員理論。

領導-成員理論認為領導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情，很少的采用正式領導權威，B 項錯誤;

“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，對于其所在的部門貢獻更多，績效評估也更高， AC 項錯誤;

領導一成員交換理論認為，這種交換過程是一個互惠的過程，D 項正確。

故此題正確答案為 D。

7.【答案】C

【解析】本題考查現代的組織發展方法。

現代的組織發展方法有：

(1)全面質量管理：

強調依靠協同工作得到組織中的每個人對質量的承諾;是一個在長期經營中不斷改進質量的過程。

(2)團隊建設：提高全體員工對工作的投入程度，增強責任感，從而提高績效。

傳統的組織發展方法有：

(1)結構技術(結構方法，人文方法)(2)人文技術①敏感性訓練②調查反饋③質量圈④團際發展符合題干：強調依靠協同工作得到組織中的每個人對質量的承諾在長期經營中不斷改進質量的是全面質量管理，所以答案為 C。

團隊建設也屬于現代組織發展方法，但與題干含義不符，故 A 項錯誤;

B 項團隊發展為干擾選項，教材并未涉及。B 項錯誤;

質量圈為傳統的組織方法，D 項錯誤。

故此題正確答案為 C。

8.【答案】D

【解析】本題考查組織結構設計。

企業組織結構的權變因素概念：影響企業組織結構形成的諸多外部條件和環境。所以 D 項正確 。 A、B、C 選項應為干擾選項，教材并未涉及。

主要權變因素：企業環境、企業戰略、企業技術、人員素質、企業規模、企業生命周期。

故此題正確答案為 D。

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