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單選題

生產商利用廣告和公共關系手段，極力向消費者介紹產品.使他們產生興趣，吸引誘導他們來購買。這類促銷組合策略是( )。

A.推動策略

B.拉引策略

C.銷售促進

D.人員推銷

多選題

下列產品構成要素中,屬于附加產品的有( )。

A. 產品包裝

B. 售后服務

C. 備件供應

D. 修理維護

E. 產品品牌

答案見下頁

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1.【答案】B

【解析】拉引策略指的是生產商利用廣告和公共關系極力向消費者介紹產品，吸引消費者的興趣。

2.【答案】BCD

【解析】本題的知識點為第三章第四節：產品的概念相關內容。產品的三個層次中，附加產品包括：提供信貸、免費送貨、產品保證、安裝、售后服務、培訓、使用指導、維修維護、備件供應等，故選BCD。AE選項，屬于有形(形式)產品，故錯誤。

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