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第四章　戰略性人力資源管理

一、單項選擇題

1、從高績效管理系統的定義來看，其核心理念即組織的人力資源管理系統必須與組織的(　)保持一致。

A、薪酬福利

B、企業培訓開發

C、戰略和目標

D、預期利潤

2、學習型組織中，最基本的組成要素是(　)。

A、培訓

B、氛圍

C、員工

D、知識

3、(　)是指組織通過促使所有員工持續獲取和分享知識而形成的一種重視和支持終身學習的文化。

A、知識型組織

B、學習型組織

C、團隊型組織

D、激勵型組織

4、關注市場開發、產品開發、創新以及合并等內容的戰略是(　)。

A、成長戰略

B、穩定戰略

C、收縮戰略

D、強化戰略

5、下列關于穩定戰略及其人力資源戰略的描述不正確的是(　)。

A、是一種強調市場份額或者運營成本的戰略

B、強調管理手段的規范性、一致性和內部公平性

C、薪酬水平取決于員工個人的創新能力和技術水平

D、績效管理的重點包括員工的工作能力和態度

6、實施員工股份所有權計劃，鼓勵員工與組織共擔風險屬于人力資源的(　)。

A、成本領先戰略

B、穩定戰略

C、收縮戰略

D、成長戰略

7、(　)實際上就是低成本戰略，即在產品本身的質量大體相同的情況，組織以低于競爭對手的價格向客戶提供產品這樣一種競爭戰略。

A、成本領先戰略

B、創新戰略

C、客戶中心戰略

D、成長戰略

8、組織進行人力資源管理職能選擇的主要領域不包括(　)。

A、職位分析

B、職位評價

C、績效管理

D、獎金、福利

9、(　)強調組織的人力資源管理必須與組織戰略保持完全的一致。

A、內部契合

B、外部契合

C、綜合契合

D、管理契合

10、戰略性人力資源管理的核心概念是(　)。

A、戰略匹配

B、戰略管理

C、戰略互補

D、戰略優化

11、(　)主要回答的是憑借什么來進行競爭的問題。

A、組織戰略

B、管理戰略

C、競爭戰略

D、職能戰略

12、戰略規劃過程的首要任務是(　)。

A、評估組織在實現終極目標的過程中可能遇到的各種障礙

B、選擇有效的方法來幫助組織消除障礙，以實現其目標

C、闡明組織的使命、愿景、價值觀以及長期目標

D、確定組織達成使命和長期目標的方式

13、在SWOT分析中，(　)是指通過考察組織的運營環境，分析組織所面臨的各種戰略機會以及所受到的各種威脅。

A、內部分析

B、外部分析

C、戰略分析

D、比較分析

14、(　)是建立在戰略規劃職能和人力資源管理職能之間的持續互動基礎之上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程。

A、行政管理聯系

B、單向聯系

C、雙向聯系

D、一體化聯系

15、(　)是針對為實現組織戰略目標所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設計的各種財務類和非財務類目標或衡量指標。

A、戰略地圖

B、數字儀表盤

C、工作設計

D、人力資源管理計分卡

16、(　)是能夠在計算機桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向領導者和管理者形象地揭示了在公司戰略地圖上出現的各項活動目前在公司中進展到了什么階段以及正在向哪個方向前進。

A、戰略地圖

B、數字儀表盤

C、工作設計

D、人力資源管理計分卡

17、戰略性人力資源管理過程中，確定戰略所要求的各項組織成果，組織需要回答的問題是(　)。

A、我們的戰略目標是什么?我們準備通過種方式獲得競爭優勢，從而實現我們的戰略目標?

B、我們在為客戶創造價值的時候，需要完成哪些最為關鍵的活動，同時需要完成哪些對關鍵活動提供支持的其他重要活動?

C、為了實現組織的整體戰略目標需要完成的各種重要活動之間存在怎樣的驅動關系?驅動組織戰略實現的源泉在哪里?

D、我們怎樣才能衡量驅動組織戰略目標實現的各項重要元素或活動已經達到了既定追求或目標?

18、(　)是對組織未來發展方向的總體描述。

A、使命

B、愿景

C、價值觀

D、長期目標

19、(　)指明了組織戰略實現的路徑和總體脈絡。

A、工作設計

B、數字儀表盤

C、戰略地圖

D、人力資源管理計分卡

20、通過整合和利用組織所擁有的所有資源來強化組織優勢的戰略是(　)。

A、內部成長戰略

B、外部成長戰略

C、穩定戰略

D、收縮戰略

21、(　)是一種強調市場份額或者運營成本的戰略。

A、成長戰略

B、穩定戰略

C、收縮戰略

D、客戶中心戰略

22、關于實行成本領先戰略的組織的人力資源管理，說法錯誤的是(　)。

A、強調員工在工作崗位上的穩定性

B、培訓的重點是針對員工當前所從事的工作的需要

C、績效管理的重點在于員工的行為規范和對基本工作流程的遵守

D、提高基本工資在薪酬構成中的比重

答案見第三頁

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二、多項選擇題

1、下列關于學習型組織的關鍵特征描述正確的是(　)。

A、致力于持續學習

B、知識共享

C、普遍采用保守的思維模式

D、重視員工

E、重視績效考核

2、下列關于人才管理的說法，不正確的是(　)。

A、人才是抽象的

B、人才不僅僅是指組織中最優秀的員工

C、人才管理的關鍵在于人員培訓

D、人才的獲取和保留方面必須具有前瞻性

E、對人才進行評價的重點在于績效和潛力

3、美國聯邦政府人事管理署指出，(　)是人才管理的關鍵成功要素。

A、人才招募

B、人才培訓

C、人才保留

D、人才考核

E、人才開發

4、外部成長戰略是通過(　)來實現一體化的戰略。

A、縱向一體化

B、橫向一體化

C、多元化

D、增強自身力量

E、自我擴張

5、一個組織的人力資源管理活動，包括兩方面的一致性，即(　)。

A、內部契合

B、外部契合

C、垂直一致性

D、水平一致性

E、綜合一致性

6、一個組織的戰略通常包括(　)層次。

A、組織戰略

B、管理戰略

C、競爭戰略

D、人力資源戰略

E、職能戰略

7、戰略威脅包括(　)。

A、潛在的人員短缺

B、新的競爭對手進入市場

C、即將出臺的可能會對公司產生負面影響的法律

D、競爭對手的技術創新

E、尚未挖掘的人力資源

8、人力資源管理職能和戰略規劃職能之間存在的聯系包括(　)。

A、行政管理聯系

B、單向聯系

C、雙向聯系

D、一體化聯系

E、縱向聯系

9、在人力資源管理計分卡的設計過程中，需要對(　)關系進行量化處理。

A、各種人力資源管理活動

B、人力資源管理活動所產生的員工行為

C、員工的行為所產生的公司戰略后果及績效

D、人力資源管理計劃的制定

E、人員技能、職位與工作任務之間的匹配

10、戰略制定過程有時又稱為戰略規劃過程，主要作用有(　)。

A、界定組織的使命、長期目標

B、確定組織的戰略方向

C、進行戰略評估

D、最終確定組織準備采取何種戰略

E、設計組織結構

11、關于實行穩定戰略的組織的人力資源管理，說法正確的有(　)。

A、以穩定已經掌握相關工作技能的員工隊伍為出發點

B、培訓要關注員工當前所從事的工作的需要

C、績效管理的重點是員工的行為規范以及員工的工作能力和態度

D、更加重視薪酬的內部一致性

E、薪酬的決策集中度比較低

12、在人才管理中，要加強人力資源能力建設，實現戰略性人力資源管理，下列說法正確的有(　)。

A、對相對獨立的各種人力資源職能加以整合

B、強化各種人力資源職能對于人才招募和保留的共同作用

C、將員工管理流程整合到標準的企業流程中

D、將企業的經營戰略轉化為詳細的人才戰略

E、讓人力資源管理人員承擔吸引和保留員工的責任

答案見第三頁

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一、單項選擇題

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查高績效工作系統。從高績效管理系統的定義不難看出，其核心理念即組織的人力資源管理系統必須與組織的戰略和目標保持一致并且確保后者的實現。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查高績效工作系統。從根本上說，在一個學習型組織中，員工是最基本的組成要素。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查高績效工作系統。學習型組織是指組織通過促使所有員工持續獲取和分享知識而形成的一種重視和支持終身學習的文化。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查人力資源戰略及其與戰略的匹配。成長戰略是一種關注市場開發、產品開發、創新以及合并等內容的戰略。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查人力資源戰略及其與戰略的匹配。C選項屬于創新戰略的內容。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查人力資源戰略及其與戰略的匹配。收縮戰略：對于將員工的收入與組織的經營業績掛鉤有著非常強烈的愿望，除了在薪酬中減少固定薪酬部分所占的比重、增加浮動薪酬的比重，往往還力圖實行員工股份所有權計劃等，以鼓勵員工與組織共擔風險。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查人力資源戰略與不同競爭戰略的匹配。成本領先戰略，實際上就是低成本戰略，即在產品本身的質量大體相同的情況，組織以低于競爭對手的價格向客戶提供產品這樣一種競爭戰略。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查人力資源戰略與人力資源管理實踐選擇。組織需要在以下六個主要的人力資源管理職能領域作出自己的戰略選擇：職位分析與職位設計;招募與甄選;培訓與開發;績效管理;薪資結構、獎金與福利;勞工關系與員工關系。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的概念。人力資源管理戰略與外部環境和組織戰略之間的一致性，也稱外部契合或垂直一致性，它強調組織的人力資源管理必須與組織戰略保持完全的一致。

【該題針對“戰略性人力資源管理與戰略管理”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的概念。戰略性人力資源管理中的核心概念是戰略匹配或戰略契合。

【該題針對“戰略性人力資源管理與戰略管理”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查戰略的層次。職能戰略主要回答的是憑借什么來進行競爭的問題。

【該題針對“戰略性人力資源管理與戰略管理”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查戰略規劃的主要任務。戰略規劃過程首先要闡明組織的使命、愿景、價值觀以及長期目標。

【該題針對“人力資源管理與戰略規劃和戰略執行”知識點進行考核】

13、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查戰略規劃的主要任務。在SWOT分析中，外部分析是指通過考察組織的運營環境，分析組織所面臨的各種戰略機會以及所受到的各種威脅。

【該題針對“人力資源管理與戰略規劃和戰略執行”知識點進行考核】

14、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查人力資源管理與戰略規劃之間的聯系。一體化聯系是建立在戰略規劃職能和人力資源管理職能之間的持續互動基礎之上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程。

【該題針對“人力資源管理與戰略規劃和戰略執行”知識點進行考核】

15、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的三大工具。人力資源管理計分卡是針對為實現組織戰略目標所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設計的各種財務類和非財務類目標或衡量指標。

【該題針對“戰略性人力資源管理的工具與步驟”知識點進行考核】

16、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的三大工具。數字儀表盤是能夠在計算機桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向領導者和管理者形象地揭示了在公司戰略地圖上出現的各項活動目前在公司中進展到了什么階段以及正在向哪個方向前進。

【該題針對“戰略性人力資源管理的工具與步驟”知識點進行考核】

17、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的過程。戰略性人力資源管理過程中，確定戰略所要求的各項組織成果，組織需要回答的問題是：我們怎樣才能衡量驅動組織戰略目標實現的各項重要元素或活動已經達到了既定追求或目標?

【該題針對“戰略性人力資源管理的工具與步驟”知識點進行考核】

18、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查戰略規劃過程。愿景是對組織未來發展方向的總體描述。

【該題針對“人力資源管理與戰略規劃和戰略執行”知識點進行考核】

19、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的三大工具。戰略地圖指明了組織戰略實現的路徑和總體脈絡。

【該題針對“戰略性人力資源管理的工具與步驟”知識點進行考核】

20、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查內部成長戰略。內部成長戰略是一種通過整合和利用組織所擁有的所有資源來強化組織優勢的戰略。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

21、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查穩定戰略。穩定戰略是一種強調市場份額或者運營成本的戰略。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

22、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查成本領先戰略組織的人力資源管理。選項D錯誤，正確的是提高浮動薪酬或獎金在薪酬構成中的比重。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考查高績效工作系統。學習型組織的關鍵特征：致力于持續學習;知識共享;普遍采用批判性和系統性的思維方式;具有一種學習文化;重視員工。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 AC

【答案解析】 本題考查人才管理。人才不是抽象的，更不是絕對的，所以A選項錯誤;人才管理的兩個關鍵成功要素是人才招募和人才保留，所以C選項錯誤。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 AC

【答案解析】 本題考查高績效工作系統。美國聯邦政府人事管理署指出，人才管理的兩個關鍵成功要素是人才招募和人才保留。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查外部成長戰略。外部成長戰略是通過縱向一體化、橫向一體化、多元化來實現一體化戰略，這種戰略往往是通過兼并、聯合、收購等方式來擴展組織的資源或者強化其市場地位。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的概念。一個組織的人力資源管理活動，包括兩方面的一致性，即外部契合或垂直一致性、內部契合或水平一致性。

【該題針對“戰略性人力資源管理與戰略管理”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 ACE

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的概念。一個組織的戰略通常包括三個層次，即組織戰略、競爭戰略以及職能戰略。

【該題針對“戰略性人力資源管理與戰略管理”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查戰略規劃的主要任務。戰略威脅包括潛在的人員短缺;新的競爭對手進入市場;即將出臺的可能會對公司產生負面影響的法律;競爭對手的技術創新。選項E屬于戰略機會。

【該題針對“人力資源管理與戰略規劃和戰略執行”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查人力資源管理與戰略規劃的聯系。人力資源管理職能和戰略規劃職能之間存在四種不同層次的聯系，即行政管理聯系、單向聯系、雙向聯系以及一體化聯系。

【該題針對“人力資源管理與戰略規劃和戰略執行”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查戰略性人力資源管理的三大工具。在人力資源管理計分卡的設計過程中，通常需要對以下三個因素及其相互之間關系進行量化處理：一是各種人力資源管理活動(甄選測試以及培訓的數量等);二是人力資源管理活動所產生的員工行為(如客戶服務表現等);三是員工的行為所產生的公司戰略后果及績效(如客戶滿意度和利潤率等)。

【該題針對“戰略性人力資源管理的工具與步驟”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查戰略制定過程。選項E屬于戰略實施過程。

【該題針對“戰略性人力資源管理與戰略管理”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查穩定戰略組織的人力資源管理。選項E錯誤，正確的是薪酬的決策集中度比較高。

【該題針對“人力資源戰略及其與組織發展戰略的匹配”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查人才管理。選項E說法錯誤，應該讓各級管理者切實承擔吸引和留住員工的責任。

【該題針對“高績效工作系統與人才管理”知識點進行考核】

2020年中級經濟師報名時間預計7、8月份開始，各地區中級經濟師考試報名時間略有不同，想要及時獲取當地中級經濟師報名時間的小伙伴可“ 免費預約短信提醒”屆時我們會以短信形式提醒考生2020年中級經濟師報名時間!

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