2019年中級經濟師《商業經濟》常考點運營管理
更新時間：2019-06-27 14:44:03
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運營管理：是指社會組織在將生產要素投入轉化為有形產品和無形產品，通過創造效用而增加附加值的流通性服務過程中，對其制造產品或提供服務的過程所進行的組織、計劃、實施和控制(了解)
(一)社會組織——是指具有特定目標和功能的、社會化的生產要素的集合體
(二)流通性服務
◆ 服務可分為：流通性服務、生產性服務、消費者服務、公共性服務
知識點“運營管理”的配套習題
單選：( )是指社會組織在將生產要素投入轉化為有形產品和無形服務的產出，通過創造效用而增加附加價值的流通性服務過程中， 對其制造產品或提供服務的過程所進行的組織、計劃、實施和控制。
A.運營管理
B.行業管理
C.財務預算管理
D.投資管理
查看答案
參考答案：A
參考解析：本題考查的是運營管理的概念。故A選項正確。
多選：運營管理面臨的倫理挑戰有( )。
A. 開發品質安全的產品
B. 保持清潔的環境
C.合理降低生產成本
D.提供安全的工作場所
E. 選擇合適的流通渠道
查看答案
參考答案：A,B,D
參考解析：參考運營管理的績效度量中倫理和社會責任相關內容。運營管理面臨的倫理挑戰有：(1)開發品質安全的產品;(2)保持清潔的環境;(3)提供安全的工作場所;(4)提倡社區責任故選ABD。
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