2019年中級經濟師考試人力考點：組織設計
瀏覽
收藏
相關推薦：2019年中級經濟師考試人力考點匯總
組織設計
(一)組織設計的基本內容
組織設計是對企業的組織結構及其運行方式所進行的設計,基本內容包括以下兩個方面:
1.組織結構設計
通常,組織結構設計可以分為兩種情況:一是對新建企業的組織結構設計,它是依據企業的戰略和目標,對組織結構進行的全新設計;二是對現有企業的組織結構設計,它是根據企業的變化和發展目標,對企業原有組織結構進行的再設計,即組織結構的變革。
2.保證組織正常運行的各項管理制度和方法設計
這類設計包括對組織結構運行過程中的橫向協調、管理規范、績效評估制度、激勵體系、人員配備、培訓與開發體系等方面的設計。
組織設計從形式上可以分靜態設計和動態設計,只對組織結構進行的設計稱之為靜態組織設計,同時對組織結構和運行制度進行的設計稱之為動態組織設計。古典的組織設計理論是靜態的,只對組織結構的設計進行研究。現代的組織設計理論是動態的,它包含組織結構設計和運行制度設計兩個方面。
(二)組織結構設計
1.組織結構的定義
企業的組織結構是指為實現企業目標,企業全體員工進行分工協作,在職務范圍、責任、權力方面所形成的結構體系。這個定義包含了以下三方面含義:
(1)組織結構的本質是企業員工的分工協作關系。
(2)設計組織結構的目的是為了實現組織的目標,組織結構是實現組織目標的一種手段。
(3)組織結構的內涵是企業員工在職、權、責三方面的結構體系。
因此,組織結構又可稱為權責結構,實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現。這個結構體系的主要內容有:
(1)職能結構:完成企業目標所需的各項業務工作,及其比例和關系。
(2)層次結構:各管理層次的構成,又稱組織的縱向結構。
(3)部門結構:各管理部門的構成,又稱組織的橫向結構。
(4)職權結構:各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系。
組織結構包含三個要素:①復雜性。復雜性指的是任務分工的層次、細致程度。②規范性。規范性是指使用規則和標準處理方式以規范工作行為的程度。③集權度。集權度指的是決策權的集中程度。這三個要素結合起來,便可以說明一個組織的結構面貌。
2.組織結構設計的主要參數
組織結構設計的參數包括特征因素和權變因素這兩個類別。
(1)組織結構的特征因素描述一個組織結構的各方面特征的標志或參數,稱為組織結構的特征因素。要了解一個企業的基本情況,就必須了解其組織結構的各方面特征。組織結構的特征因素是進行組織結構設計、對企業的組織結構進行比較和評價的基礎。組織結構的主要特征因素包括以下十個方面。
①管理層次和管理幅度
管理層次也稱組織層次,它是描述組織縱向結構特征的一個概念。以構成組織縱向結構的各級管理組織來定義,管理層次就是指從組織最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。每個組織等級就是一個管理層次。一個企業的管理層次的多少,表明其組織結構的縱向復雜程度。
管理幅度也稱為管理跨度,它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協調的業務活動量的多少。
管理層次與管理幅度的關系密切。首先,兩者存在反比的數量關系。同樣規模的企業,加大管理幅度,管理層次就少;反之,管理層次就多。其次,管理幅度與管理層次是相互制約的,其中管理幅度起主導作用。管理幅度決定管理層次,管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時,管理層次對管理幅度也存在一定的制約作用。
②專業化程度
組織結構的專業化程度是指企業各職能工作分工的精細程度,具體表現為其部門(科室)和職務(崗位)數量的多少。同樣規模的企業,如果科室機構多,說明其分工精細,專業化程度較高。
③地區分布
地區分布是指企業在不同地區、城市設有生產工廠和管理機構的狀況。企業的地區分布表明組織結構在空間上的復雜程度。一般來說,地區分布越廣,管理的復雜程度也就越高。
④分工形式
分工形式,即企業各部門的橫向分工所采取的形式。在企業中常見的分工形式有:職能制(按職能分工)、產品制(按產品分工)、地區制(按地區分工)以及混合制等。
⑤關鍵職能
關鍵職能是指在企業組織結構中處于中心地位、具有較大職責和權限的職能部門。關鍵職能對實現企業戰略和目標起主要作用。不同的企業可能具有不同的關鍵職能。
⑥集權程度
在集權程度高的組織結構中,企業的經營決策和管理權大部分集中于高層管理者手中,如果將企業的大部分的決策和管理權下放到較低的管理層,則其組織結構集權程度較低,或分權程度較高。
⑦規范化
規范化是指員工以同種方式完成相似工作的程度。在一個高度規范化的企業中,工作內容規定得很詳細,對于相同的工作職務,不論人員更換與否,都不影響工作的程序和方法,并且相似的工作可以在各個部門或單位以相同的方式進行。
⑧制度化程度
企業中采用書面文件的數量可以反映其制度化的程度。在制度化程度高的企業中,各項制度用正式的經過批準的書面文件來加以合法化,上下左右間的信息交流也較多采用書面文件的方式,而在制度化程度低的企業中,各項工作和活動沒有正式的制度,決策往往是口頭決定或不成文的,相互間的信息交流也以口頭方式為主。
⑨職業化程度
職業化程度是指企業員工為了掌握其本職工作,需要接受正規教育和培訓的程度。如果企業中的多數員工需要較高的文化程度,或需要經過較長時間的培訓才能勝任工作,那么職業化程度就較高。通常可以用員工的平均文化程度或上崗職業培訓期限作為衡量職業化程度高低的指標。
⑩人員結構
人員結構是指各部門人員、各職能人員在企業職工總數中的比例情況。它可以通過技術人員比率、中高級領導人員比率、管理人員比率、基本生產工人同輔助生產工人的比率等指標來表示。
(2)組織結構的權變因素
除了上面提到的特征因素之外,影響企業組織結構形成的還有諸多外部條件和環境,即組織結構的權變因素。不同的企業,以及同一企業的不同發展階段,其外部環境和條件都會有所不同。企業應該根據各自面臨的外部環境來設計相適應的組織結構,這就是組織設計的權變觀點。影響組織設計的主要權變因素有:企業環境、企業戰略、企業技術、人員素質、企業規模、企業生命周期等。
(三)組織設計的程序:
組織設計一般按如下八個步驟進行:
(1)確定組織設計的基本方針和原則。例如,確定企業的管理幅度寬或窄、部門分工形式采用職能制還是事業部制、實行集權制管理還是分級分權制等等。
(2)進行職能分析和職能設計。職能設計的主要內容就是對企業的管理業務進行總體設計,確定企業的各項管理職能及其結構,并層層分解為各個管理層次、管理部門、管理職務和崗位的業務工作。其內容可以概括為三個方面:基本職能設計、關鍵職能設計和職能的分解。職能設計是否正確合理,決定了整個管理組織是否能夠順利有效地運轉,因而,它是組織設計過程中的首要工作。
(3)設計組織結構的框架。設計組織結構的框架,即設計承擔企業管理職能和業務的各個管理層次、部門、崗位及其權責。這一步是組織設計的主體工作。框架設計可采用從下面上和從上而下這兩種方式進行,但在實際設計過程中,往往將上面的兩種方法相結合,相互修正、經多次反復才最終將設計框架確定下來。
(4)聯系方式的設計。聯系方式是指企業中縱向管理層次之間、橫向管理部門之間的協調方式和控制手段。前面的框架設計重點在于將企業的經營管理活動分解成各個組成部分,而聯系方式的設計卻是將這些組成部分連成整體,是保證整個組織結構協調一致、有效運作的關鍵。
(5)管理規范的設計。規范設計是進一步確定各項管理業務的工作程序、管理工作應達到的要求(管理工作的標準)和管理人員應采用的管理方法等管理規范。這個步驟是組織結構的細化,它可以起到使組織結構合法化、規范化,鞏固和穩定組織結構的作用。
(6)人員配備和培訓體系的設計。要保證組織結構運行,離不開組織結構實施和運行的主體——“人”。一般來說,在組織設計中先不必考慮企業現有人員的具體情況,而應在確保組織結構運行的前提下,對人員的配備進行設計。而在人員配備設計實施時,要按設計要求的數量和質量來配備各類人員。
(7)各類運行制度的設計。運行制度設計的主要內容包括績效評估和考核制度、激勵制度、人員招聘制度、培訓與開發制度等,其目的是確保組織結構的正常運行。
(8)反饋和修正。組織設計是一個動態的過程,需要不斷的反饋和修正,以適應新的情況。
關于組織設計的說法，正確的是( )。
A. 組織設計在形式上分為靜態設計和動態設計
B. 靜態設計只對組織結構進行設計
C.動態設計只對組織運行制度進行設計
D.現代的組織設計理論同時關注組織結構設計和運行制度設計
E. 組織設計影響組織文化的形成
查看答案
關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是( )。
A.兩者存在反比的數最關系
B.兩者存在正比的數量關系
C.兩者存在倒U型的關系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用
查看答案
“ 免費預約短信提醒”為大家及時推送2019中級經濟師報名時間，抓緊時間預約吧!
小編分享的”2019年中級經濟師考試人力考點：組織設計“供大家參考，想要報考2019年中級經濟師考試的小伙伴們可以關注本網站，點擊以下”資料下載“免費下載歷年真題、備考資料等……
最新資訊
- 2025年中級經濟師《人力資源》新增考點匯總2025-09-19
- 環球網校發布！2025年9月15日-9月21日中級經濟師課程更新進度揭秘2025-09-15
- 2025年中級經濟師備考救急包免費領：各科母題+高頻考點+高頻錯題2025-09-15
- 環球網校發布！2025年9月8日-9月14日中級經濟師課程更新進度揭秘2025-09-08
- 2025年中級經濟師考前60天高效備考資料推薦（附下載鏈接）2025-09-02
- 速看！2025年中級經濟師各科目思維導圖免費領取2025-09-01
- 2025中級經濟師黃金備考期：2個月高效學習計劃與必備資料清單2025-08-29
- 備考利器！2025年中級經濟師經濟基礎思維導圖2025-08-29
- 考核重點！2025年中級經濟師經濟基礎新增考點匯總2025-08-28
- 必備！2025年中級經濟師120個高頻知識點大白話2025-08-27
打卡人數
