2019年中級經濟師考試人力考點：領導--成員交換理論
更新時間：2019-05-02 08:20:01
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領導--成員交換理論
通常,我們一般假定領導者對同一團體內的成員會同樣對待,報有公平的態度。但是實際情形卻并非如此。領導者對待同一團體內部的不同下屬往往根據其與自己關系的遠近親疏采羅不同的態度和行為。有鑒于此,喬治·格雷恩及其同事提出領導——成員交換理論,簡稱LMX理論。
領導——成員交換理論認為,團體中領導者與下屬在確立關系和角色的早期,就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別。對于同一個領導者而言,屬于“圈里人”的下屬與領導打交道時,比“圈外人”有更少的困難,能夠感覺到領導者對他們更負責。同樣,領導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領導權威。同時,有研究報告指出,在工作中,“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感,對于其所在的部門貢獻更多,績效評估也更高。
格雷恩及其同事強調LMX的推進分為四個階段:
①區分領導——下屬的二元探索;
②對LMX關系中的特征及其組織含義/結果的調查;
③對二元合作關系建構的描述;
④在團體和社會網絡水平上區別二元關系的集合。其中第四步也包括了組織內部的網絡以及與客戶、供貨商、股東等外部的關系。
領導——成員交換理論認為,這種交換過程是一個互惠的過程。從社會認知的角度來說,領導者們為了達成績效目標和更持久的變化,應該著手于改變下屬的自我概念。同時,作為互惠的另一部分,下屬通過他們的反應也在改變領導者的自我形象。領導者和下屬兩者都作為個體,通過團體進行反饋。
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