2019年中級經濟師考試人力考點：決策風格
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決策風格
除了對于決策模型是否是理性的關注之外,另一種研究行為決策的思路是關注管理者在不同備選方案中進行選擇的風格。這些風格可以歸納到兩個維度:價值取向與模糊耐受性。價值取向是指決策者關心的是任務和技術本身,還是人和社會的因素。模糊耐受性是指測量到的決策者需要的結構和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不確定的環境中工作(高模糊耐受性)。這兩個維度上各有高低的區分,組合起來,可以得到四種不同的決策風格:
(1)指導型:決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關注任務和技術本身。解決問題的時候一般是有效的、合乎邏輯的、程序化的和系統的。這樣的決策者喜歡關注事實,迅速完成工作;同時也是行動取向的,關注近期效果;喜歡使用權力,喜歡有控制感。一般來說,指導型的決策者也會表現化獨裁的領導風格。
(2)分析型:決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務和技術取向。喜歡對情景進行分析,傾向于過度分析事物。他們比指導型決策者評估更多的信息和備選方案,使用更多的時間進行決策,對新的、不確定的情景的反應比較好。他們也傾向于使用獨裁的領導風格。
(3)概念型:決策者具有較高的模糊耐受性,并且傾向于對人和社會的關注。在解決問題的時候視角寬闊,喜歡考慮不同的選擇以及將來的可能性。他們為了收集盡可能多的信息而與盡可能多的人進行討論,然后根據直覺進行決策。同時他們喜歡冒險,擅長使用創新的方法解決問題。不過,有時候他們在進行決策時會陷入空想和猶豫不決。
(4)行為型:決策者具有較低的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關注。這類決策者可以與他人進行很好的合作,喜歡公開交換意見的環境。他們樂于接受建議并提供支持和幫助,更喜歡口頭而非書面的信息。他們傾向于避免沖突,力爭使每個人都感到快樂。但是這種類型的決策者不喜歡困難的決策,尤其是當決策結果可能會給他人帶來不快的時候。
研究表明,決策者通常使用多于一種的決策風格,這些風格可以體現出決策者的優點和缺點,也可以解釋不同的管理者在分析相同信息之后,為什么會做出不同的決策。
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