2019年中級經濟師考試人力考點：人力資源管理面臨量化評估的挑戰
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人力資源管理面臨量化評估的挑戰
盡管人力資源的概念已經深人人心,人力資源管理在新經濟生活中扮演重要角色的思想已達成共識,但是目前在企業的具體實踐活動中,即使在西方發達國家中也很少有實證材料證明人力資源管理的工作價值。有研究者對美國兩部地區的54家公司所做的調查顯示,51家公司幾乎沒有對人力資源部門工作進行評價;貝克調查了968家公司,發現只有不到10%的企業制定了正規的測評程序來測量人力資源管理工作的績效。究其原因是因為與企業的其他資源相比,人力資源是一種無形資產,這一本質決定了對其管理所產生的績效影響難以測量與評估。正是由于人力資源管理效果量化評估的困難,導致許多首席執行官和高級直線部門經理們對人力資源管理在公司取得成功時所起的作用表示懷疑,他們的普遍問題是:人力是組織最重要的資產,但不能夠理解的是這種重要性是怎樣實現的。由此產生了一個有趣的困境:人力資本是新經濟時代中價值創造的基礎,而這種最重要的資產卻最不被了解、最不被衡量,因而對管理最不敏感。
戰略管理理論的發展為解釋人力資源管理的組織貢獻提供了理論平臺。研究者們發現只有當人力資源管理與組織的戰略實施系統配合得天衣無縫時,人力資源才能顯示出其價值。只有從組織競爭優勢來源的角度設計與評價人力資源管理時,才得以心對人力資源管理的量化評估挑戰,確立與提升人力資源管理在企收實踐中的價值與地位。因此,戰略性人力資源管理成為人力資源管理研究領域中的新方向。
戰略性人力資源管理的研究開始于20世紀80年代中期,是站在更高的角度考慮人力資源管理對整個公司績效的影響。德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發表的文章“人力資源管理:一種戰略觀”標志著戰略性人力資源管理的開端,掀開了探索人力資源管理、增強企心競爭優勢的途徑與方法的新篇章,人們對人力資源管理在提高公司績效中所扮演的戰略性角色的關注興趣迅猛增長。
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