行業(yè)動態(tài):怎樣解讀"用情感留人"的人力資源管理
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教材改版:2015年報考熱點問題
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2015年3月5日，小雨，冷風，早七點四十，員工倒班樓食堂，工作人員正在為員工盛起熱騰騰的湯圓，為了更加營養(yǎng)美味，特意將湯圓在雞蛋米酒中見煮開，圓乎乎的湯圓散發(fā)著雞蛋米酒的香氣，瞧，后面排隊的美女已經忍不住流口水了。
中國人自古以來，講禮儀，重感情，良好的傳統(tǒng)代代相傳，乃致也被應用到現代企業(yè)管理中，豐富人力資源管理的理念。我們常常聽到某企業(yè)老總或者人力資源經理說道企業(yè)人力資源管理，講究三個留人――“待遇留人、事業(yè)留人、感情留人”，“待遇留人”和“事業(yè)留人”，是客觀條件上對員工的一種有效激勵，相較而言，比第三種更容易做到，因為“感情留人”是基于員工主觀感情上的一種激勵，這要求企業(yè)管理層能放下身段，深入基層，傾聽員工的心聲，設身處地為員工著想，管理層在對于員工的感情、生活方面的關心和過問須細致入微，充分做到“心系員工”，正所謂“于細微處見精神”。
微軟公司資深人力資源總監(jiān)Patrick Sullivan曾說“在資源資源管理方面，相對于純粹的績效考核而言，企業(yè)對員工的感情維護與關心顯得更為重要，因為人是有感情的動物，會因為感情的起落而影響工作效率。”很多跨國企業(yè)諸如此類的管理實戰(zhàn)經驗，多不勝數，這與我們企業(yè)管理層常說的“感情留人”理念不謀而合，不失為人字資源管理中的金石之談。
企業(yè)在人力資源管理過程中，完全可以通過很多細微處見精神的活動，理解、關心、呵護員工的內心感情，讓大家在繁忙的工作之余，能充分感受到來自企業(yè)的溫暖，從而激發(fā)出更多更大的潛能。
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