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第1題單選

崗位職責指標的內容與KPI指標的內容有相同、重疊的地方，則應該劃為( )范圍。

A.PRI

B.WAI

C.KPI

D.PCI

參考答案：C

第2題單選

與基本工資、績效工資和獎金相比，福利的特點不包括( )。

A.公平性

B.穩定性

C.潛在性

D.延遲性

參考答案：A

第3題單選

泰勒等管理學家所提倡的( )為現代人力資源管理理論的發展奠定了堅實的基礎。

A.科學管理原理

B.科學管理模式

C.科學管理原則

D.科學管理方法

參考答案：A

第4題單選

美國培訓與發展協會曾指出，判斷培訓文化的發展過程從萌芽階段進入發展階段的標志不包括( )。

A.企業是否真正理解和認識了自身狀況

B.企業是否真正理解和認識了現代培訓

C.企業是否真正擁有行之有效的培訓規劃與實施計劃

D.企業是否真正擁有階梯化的、與需求很好匹配的培訓課程體系

參考答案：A

第5題單選

績效標準是報酬的基礎，常見的績效標準不包括( )。

A.效率提高

B.安全記錄

C.產品質量改進

D.工資福利

參考答案：D

第6題單選

( )強調市場導向，以產品為中心，強調員工按時按質按量完成工作任務和經營目標。

A.家族式企業文化

B.發展式企業文化

C.市場式企業文化

D.官僚式企業文化

參考答案：C

第7題單選

補充醫療保險計劃的意義不包括( )。

A.補充基本醫療保險的不足

B.保證企業職工隊伍穩定，增強企業的凝聚力和競爭力

C.分擔疾病風險帶來的精神損失

D.適應不同群體的需求，建立多層次醫療保障制度

參考答案：C

第8題單選

由老師根據經驗列出勝任特征清單，并對各項勝任特征進行分級和界定的方法，稱( )。

A.編碼辭典法

B.老師評分法

C.頻次選拔法

D.F檢驗分析法

參考答案：A

第9題單選

沙盤推演測評法的操作過程不包括( )。

A.決戰勝負

B.評價階段

C.評估階段

D.階段小結

參考答案：C

第10題單選

按照人力資源流動的社會方向，人力資源流動可分為水平流動和( )流動兩種。

A.橫向

B.縱向

C.垂直

D.直接

參考答案：C

第11題單選

20世紀90年代美國經理人的薪酬總額中，長期激勵機制的收益一直穩定在( )。

A.10%～30%

B.20%～30%

C.25%～30%

D.25%～35%

參考答案：B

第12題單選

發生重大勞動安全衛生事故的首要處理步驟是( )。

A.事故報告

B.事故告知

C.事故申報

D.事故處理

參考答案：A

第13題單選

《公文筐測試指導語》應在測試前( )分鐘宣布。

A.3

B.5

C.7

D.10

參考答案：B

第14題單選

直線型思維障礙表現為( )。

A.迂回思維

B.反面思維

C.死記硬背現成答案

D.阻礙思維

參考答案：C

第15題單選

以下關于基于勝任特征的人才甄選流程設計的說法，錯誤的是( )。

A.它所依據的崗位勝任模型是以科學理論為指導

B.面試技術、能位匹配技術是甄選流程的核心環節

C.最根本的任務是選擇和設計甄選工具

D.充分反映了工作崗位與勞動者之間的辯證關系

參考答案：C

第16題單選

一般來說，( )的主要對象是公司的經理。

A.SEO

B.ESO

C.EOS

D.OSE

參考答案：B

第17題單選

逆向轉換型技法的主要創新方式為( )。

A.逆向管理

B.逆向思維

C.逆向駕馭思維

D.逆向揭示思維

參考答案：B

第18題單選

個體水平壓力管理的主要策略不包括( )。

A.壓力源導向

B.壓力反應導向

C.壓力思維導向

D.個性導向

參考答案：C

第19題單選

反訴的特征不包括( )。

A.反訴的過程具有復雜性

B.當事人具有特定性

C.訴訟請求的獨立性

D.訴訟目的具有對抗性

參考答案：A

第20題單選

工會的職能不包括( )。

A.建設職能

B.參與職能

C.教育職能

D.贏利職能

參考答案：D

第21題單選

民事糾紛的訴訟中“訴”不包括( )。

A.確認之訴

B.實體之訴

C.給付之訴

D.變更之訴

參考答案：B

第22題單選

確定團隊績效測評要素的方法不包括( )。

A.員工關系圖法

B.組織績效目標法

C.工作流程圖法

D.績效金字塔法

參考答案：A

第23題單選

在國外，實施ESOP的資金，其主要來源是金融機構的貸款，而就我國目前的情況來說，則仍然以( )為主，企業只提供部分低息借款。

A.外部集資

B.員工自有資金

C.銀行貸款

D.集體融資

參考答案：B

第24題單選

企業出現重大勞動安全衛生事故后，構成犯罪的，由( )依法追究刑事責任。

A.公安機關

B.司法機關

C.檢察院

D.法院

參考答案：B

第25題單選

下列不屬于按照績效面談的具體過程及其特點劃分的績效面談的類型是( )。

A.綜合式績效面談

B.結構式績效面談

C.解決問題式面談

D.單向勸導式面談

參考答案：B

第26題單選

處理工作多年的老員工時，企業從事采取的措施一般為( )。

A.辭退

B.降薪

C.降職

D.減少福利

參考答案：C

第27題單選

企業內部員工股的特點不包括( )。

A.內部員工股一般不可以流通、上市、上柜、繼承、贈送

B.內部員工持股自愿原則

C.內部員工股同其他股份一樣同股同權同利

D.內部員工股不享有股票權

參考答案：D

第28題單選

應用得比較廣泛的戰略性績效管理工具不包括( )。

A.目標管理

B.綜合管理

C.關鍵績效指標

D.平衡計分卡

參考答案：B

第29題單選

人力資源管理是一個組織中的子系統，其中員工的知識技能是( )。

A.培訓

B.投入

C.轉換

D.產出

參考答案：B

第30題單選

( )是指企業出資者同經營者協商確定的股票價格，在任期內由經營者以各種方式(如個人出資、貸款、獎金轉化等)獲取適當比例的本企業股份，在兌現之前，只有分紅等部分權利，股票將在中長期兌現的一種激勵方式。

A.期股

B.股份

C.股值

D.股利

參考答案：A

第31題單選

員工職業生涯中期的組織管理措施不包括( )。

A.賦予員工以良師益友角色

B.提供適宜的職業機會

C.培養員工的學習能力

D.實施靈活的處理方案

參考答案：C

第32題單選

下列不屬于職業生涯規劃對企業的作用的是( )。

A.滿足企業未來人才的需要

B.使企業能夠留住優秀人才

C.有效地開發企業人力資源

D.使員工發展與企業發展目標相結合

參考答案：D

第33題單選

投射技術只能有限地用于( )的選拔。

A.基層工人

B.初級管理人員

C.中級管理人員

D.高級管理人員

參考答案：D

第34題單選

在科學管理時期，泰勒等人所倡導的是( )理論。

A.科學實驗方法

B.動作與時間研究

C.動作與時間探討

D.科學實驗研究方式

參考答案：B

第35題單選

國際勞工公約和建議書構成了國際勞動立法的( )。

A.主體

B.客體

C.準則

D.標準

參考答案：A

第36題單選

內部業務流程指標主要不包括( )。

A.評價企業創新能力的指標

B.評價企業生產經營績效的指標

C.評價企業售后服務績效的指標

D.評價客戶服務滿意的成本指標

參考答案：D

第37題單選

( )是在未來相當長的一段時期內需要通過企業領導和全員的共同努力奮斗才能實現的。

A.企業戰略準備

B.企業發展戰略

C.企業發展目標

D.企業發展條件

參考答案：B

第38題單選

壓力的影響因素不包括( )。

A.環境因素

B.社會因素

C.組織因素

D.個人因素

參考答案：B

第39題單選

勞工問題是對勞動者和社會整體造成負面影響，占社會主導地位的利益群體和組織不能接受，因而需要采取( )行動進行干預的社會現象。

A.政府

B.集體

C.工會

D.官方

參考答案：B

第40題單選

根據各國經驗。一般子公司不得對母公司反向( )。

A.參股

B.持股

C.互相持股

D.聯合持股

參考答案：B

第41題單選

下列不屬于采取人力資源吸引策略的企業的員工績效評估的特點的是( )。

A.注重短線目標

B.以最終成果為評估標準

C.注重長線目標

D.以個人考核為主體

參考答案：C

第42題單選

下列不是薪酬戰略與企業發展階段的是( )。

A.合并或迅速發展階段

B.正常發展至成熟階段

C.無發展或衰退階段

D.企業戰略目標階段

參考答案：D

第43題單選

( )是指績效工作的展開按照企業部門的業務分工不同，各自負責分內的工作，這是由各部門的職能所決定的，由績效考評具體體現。

A.整體分工

B.縱向分解

C.橫向分解

D.橫向分工

參考答案：D

第44題單選

沙盤推演測評法中，實戰模擬應控制在( )小時以內。

A.2

B.3

C.4

D.5

參考答案：D

第45題單選

國外公司經理人員的薪酬計劃，一般不包括( )。

A.基本工資

B.年度津貼或獎金

C.股票期權、業績股

D.優質獎勵金

參考答案：D

第46題單選

新的績效管理(評價)工具不包括( )。

A.目標管理

B.關鍵績效指標

C.平衡計分卡

D.財務分析體系

參考答案：D

第47題單選

以契約為聯合紐帶，且與企業集團有本質區別的聯合體是( )。

A.卡特爾

B.子母公司

C.托拉斯

D.康采恩

參考答案：A

第48題單選

戰略目標子系統的要素不包括( )。

A.企業文化

B.愿景

C.使命

D.戰略

參考答案：A

第49題單選

對勞動力供給模型修正的三種理論不包括( )。

A.保留工資理論

B.勞動力成本理論

C.職位競爭理論

D.效率工資理論

參考答案：D

第50題單選

關于職業錨開發的敘述，錯誤的是( )。

A.分配給員工以挑戰性工作

B.幫助和指導員工尋覓職業錨

C.為員工建立職業錨設置通道

D.職業錨的開發在組織中不重要

參考答案：D

第51題單選

企業采用工資成熟曲線圖將員工分為表現合格者、能夠勝任者和表現最佳者，他們分別獲得( )工資標記。

A.10P、50P、70P

B.20P、55P、75P

C.25P、50P、70P

D.25P、50P、75P

參考答案：D

第52題單選

員工援助計劃的對象是( )。

A.人力老師

B.專業人員

C.所有員工及家屬

D.企業高級主管

參考答案：C

第53題單選

采取吸引策略的企業，其競爭策略是以( )取勝。

A.物美

B.廉價

C.好用

D.個性化

參考答案：B

第54題單選

勝任特征模型中訪談內容不包括( )。

A.被訪談者的基本資料

B.被訪談者列舉自己三件成功事件和三件不成功事件

C.被訪談者內容的回答邏輯性

D.對被訪談者的綜合評價

參考答案：C

第55題單選

下列關于一個企業最佳培訓模式的說法，錯誤的是( )。

A.應具備傳統培訓模式中的核心因素

B.確保有效評價系統的循環運行

C.不同組織的培訓方法也不同

D.強調質化目標的重要性

參考答案：D

第56題單選

在多數高科技企業中，造成員工流失的最重要的原因有( )。

A.薪酬待遇問題

B.競爭壓力

C.地域問題

D.缺乏發展機會

參考答案：D

第57題單選

在績效管理體系的子系統中，通過面談向被考評者反饋績效考評的結果的是( )。

A.績效面談的分選

B.績效考評結果反饋

C.績效運行的檢查反饋

D.績效考評結果總結

參考答案：B

第58題單選

下列有關培訓管理機構的完善的說法，錯誤的是( )。

A.各部門經理也要履行人員管理的職責

B.一般培訓師可外聘，部門內部無須設置

C.培訓部門具體負責培訓戰略的制定

D.完整的培訓管理機構是建立系統的培訓體系的基礎

參考答案：B

第59題單選

戰略目標子系統相關的要素不包括( )。

A.精神

B.愿景

C.使命

D.戰略

參考答案：A

第60題單選

權威型思維障礙是指( )。

A.迷信權威

B.創新思維

C.老師型思維

D.局限型思維

參考答案：A

第61題多選

以下關于企業根據自身的實際情況取得競爭策略的說法正確的是( )。

A.獨特產品型策略

B.廉價型競爭策略

C.獨特型競爭策略

D.低價位型競爭策略

E.占領市場型策略

參考答案：B,C

第62題多選

從平衡計分卡的角度進行KPI設計和指標分解的內容包括( )。

A.戰略地圖

B.任務分工矩陣

C.目標分解魚骨圖

D.確定關鍵績效指標的原則

E.所有績效指標的內容與分解

參考答案：A,B,C,D

第63題多選

人力資源戰略規劃鮮明的特點有( )。

A.物質性

B.精神性

C.可調性

D.可變性

E.開發性

參考答案：B,C,D

第64題多選

歐美型母公司的主要職能包括( )。

A.在集團成員公司之間進行調整組合

B.組織管理與協調

C.決定成員公司領導層的人事問題

D.投資的協調與控制

E.決定集團的對外活動

參考答案：B,D

第65題多選

建立編碼辭典的具體步驟包括( )。

A.組建開發小組

B.建立能力清單

C.能力指標的刪減

D.獲得老師意見

E.能力指標的分級定義

參考答案：A,B,C,E

第66題多選

企業人力資源戰略規劃的評價與控制過程包括( )。

A.確定評價的內容

B.建立評價衡量標準

C.評估實際績效

D.根據分析結果采取行動

E.評價目標完成情況

參考答案：A,B,C,D

第67題多選

高級主管具體的薪酬政策和措施包括( )。

A.薪酬取決于企業規模、員工人數及福利能力

B.薪酬取決于企業效益，通常享有較高的分紅及獎金

C.通常享有特別的績效獎金或者目標達成獎金

D.通常享有額外之福利

E.通常享有非財務性補償

參考答案：A,B,C,D,E

第68題多選

對突發事件的處理對策包括( )。

A.逃避

B.評估

C.控制

D.解決

E.應變

參考答案：B,C,D,E

第69題多選

職業心理測試的主要手段有( )。

A.學業成就測試

B.體能測試

C.職業能力測試

D.職業人格測試

E.投射測試

參考答案：A,C,D,E

第70題多選

企業大學的構建應符合的要求有( )。

A.企業性

B.戰略性

C.集成性

D.專業性

E.針對性

參考答案：A,B,C,E

第71題多選

從管理方面看，員工培訓可劃分為( )。

A.計劃階段

B.培訓準備階段

C.培訓實施階段

D.評估階段

E.總結階段

參考答案：A,C,D

第72題多選

在實施人才甄選的各個具體環節中，應當關注的問題有( )。

A.對人才空缺崗位缺乏了解和分析

B.未能對面試小組進行正確的培訓

C.未能有效地進行背景審查或利用背景審查的結果

D.甄選過程中受理性情感因素的影響

E.未能對面試小組進行協調和整合

參考答案：A,B,C,E

第73題多選

沙盤推演測評法的操作過程包括( )。

A.被試者熱身

B.反饋階段

C.熟悉游戲規則

D.實戰模擬

E.階段小結

參考答案：A,C,D,E

第74題多選

邁克爾·波特提出的企業產品或服務的特點是( )。

A.理論性

B.學習性

C.指導性

D.獨特性

E.受到消費者的青睞

參考答案：D,E

第75題多選

集體談判不僅僅涉及工資的決定問題，而且必然涉及勞動條件的其他方面，如( )及其他一系列問題。

A.工作規則

B.晉升和加薪

C.勞動安全

D.附加福利

E.裁員條款

參考答案：A,C,D,E

第76題多選

創造學習型組織應堅持的行為準則有( )等。

A.創造不斷學習的機會

B.促進學習者之間的探討和對話

C.鼓勵共同合作和團隊學習

D.創造適合學習的環境氛圍

E.促使成員邁向共同愿景

參考答案：A,B,C,E

第77題多選

《第五項修煉》中提出的構建“學習型組織”的內容有( )。

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.個人學習

E.系統思考

參考答案：A,B,C,E

第78題多選

根據我國的具體國情，可以實行年薪制的企業主要有( )。

A.在某地區依法設立的市屬國有全資企業、國有獨資公司

B.在某地區依法設立的國有企業及國有資產占控股地位的股份制企業

C.由某地區政府授權經營的集團公司，國有獨資公司

D.在某地區依法合資的控股企業

E.由某地區的有關行政部門指定的跨國集團

參考答案：A,B,C

第79題多選

用石川圖可以從( )等方面來分析出現質量問題的原因。

A.管理

B.法律

C.方法

D.技術

E.機械

參考答案：A,C,E

第80題多選

在界定企業人力資本的概念時，應特別強調的是( )。

A.企業人力資本是企業部分員工實際投入到企業中的人力資本的價值之和

B.能夠為企業創造現在收益的員工的知識和技能是企業的人力資本

C.能夠為企業創造現在或未來收益的員工的潛能才是企業的人力資本

D.企業人力資本是全體員工實際投入到企業中的人力資本的價值量之和

E.企業人力資本是企業內部員工人力資本集體協調與合作的“整合”

參考答案：C,D,E

第81題多選

激勵理論包括( )。

A.需要層次論

B.需要類別理論

C.雙因素理論

D.期望理論

E.分享理論

參考答案：A,B,C,D

第82題多選

年薪制的特點包括( )。

A.適用范圍較為特定

B.收入存在一定風險

C.收益相對較低

D.適用范圍較廣

E.支付周期較長

參考答案：A,B,E

第83題多選

企業可根據需要選擇切實可行的措施作為員工的可選福利，如( )等。

A.員工進修補助、教育訓練

B.子女教育補助、托兒補助

C.伙食津貼、住宿津貼

D.交通補助、購車利息補助

E.健康檢查、生育補助、個人保險

參考答案：A,B,C,D

第84題多選

選拔晉升候選人的方法有( )。

A.配對比較法

B.逆向轉換型技法

C.評價中心法

D.老師分析法

E.綜合選拔法

參考答案：A,C,E

第85題多選

心理測試需要測量的心理特征及差異包括( )。

A.職業素質

B.職業能力

C.能力傾向

D.興趣

E.動機

參考答案：B,C,D,E

第86題多選

下列屬于企業大學的組織模式的有( )。

A.系統型模式

B.指導型組織模式

C.戰略聯合型組織模式

D.獨立型組織模式

E.合作型組織模式

參考答案：B,C,D,E

第87題多選

集體談判中談判問題的特殊復雜性源于( )。

A.勞動力本身的復雜性

B.集體談判涉及問題的復雜性

C.工人與雇主之間關系的長期性

D.談判本身的不確定性

E.談判未來的不確定性

參考答案：A,B,C

第88題多選

采取以年功為依據的晉升策略，存在的利弊包括( )。

A.對企業老員工十分有利

B.對企業新員工十分有利

C.具有公平性、公正性

D.很可能使庸者上能者下

E.容易引發新老員工之間的對立和沖突

參考答案：A,D,E

第89題多選

績效管理調查問卷的內容包括( )。

A.基本信息

B.問卷說明

C.主體部分

D.意見征詢

E.整理反饋

參考答案：A,B,C,D

第90題多選

公文筐測試的特點包括( )。

A.適應對象為中高層管理人員

B.從兩個角度對管理人員進行測查

C.對評分者要求高

D.考查內容范圍十分狹窄

E.情境性強

參考答案：A,B,C,E

第91題多選

團隊薪酬的設計流程一般包括( )。

A.建立團隊績效標準

B.確定團隊薪酬總額

C.確定薪酬的支付形式

D.團隊成員之間分配方法

E.團隊薪酬設計效果評估

參考答案：A,B,C,D

第92題多選

項目評估和反饋階段有助于( )。

A.評價企業服務工作的質量

B.總結經驗教訓

C.不斷改進工作

D.提高咨詢人員的專業知識和技能

E.掌握一定的心理知識和心理咨詢技巧

參考答案：A,B,C

第93題多選

聯想思維與想象思維的主要區別有( )。

A.聯想只能在已存入記憶系統的表象之間進行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍

B.想象可以產生新的記憶表象，而聯想不能

C.聯想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以是多維的、立體的、全方位的

D.聯想思維的活動空間是開放的、無限的，想象思維的活動空間則是封閉的、有限的

E.想象思維的結果可以超越現實，聯想思維的結果不能超越現實

參考答案：A,B,C,E

第94題多選

集體協商的特點中，工會與雇主之間集體談判的不確定性可以概括為( )。

A.談判本身的不確定性

B.談判未來的不確定性

C.談判機能的不確定性

D.談判組織的不確定性

E.談判過程的不確定性

參考答案：A,B

第95題多選

一個完整的KPI包括指標的( )等內容。

A.編號、名稱、定義

B.可靠性說明

C.數據來源

D.計算方法

E.計分方式

參考答案：A,C,D,E

第96題多選

人力資本常規管理費用包括( )。

A.辦公費

B.差旅費

C.會議費

D.培訓費

E.人員重置成本

參考答案：A,B,C,E

第97題多選

組織要敢于為新員工分配富于挑戰性的工作，具體包括( )。

A.與其他員工合作完成某一具體工作任務

B.主持某項工作，成為該項工作小組的臨時負責人

C.承擔比較重要的、關鍵性的工作任務

D.承擔某項要求高、時間又緊迫的工作任務

E.承擔某項技術性較強的工作

參考答案：B,C,D,E

第98題多選

從勞動者的角度看，薪酬制度應當達到以下要求( )。

A.簡單明了，便于核算

B.工資差別是可以認同的

C.同工同酬，同績效同酬

D.必須高于基本生活保障

E.對企業未來有安定感

參考答案：A,B,C,E

第99題多選

崗位勝任特征模型分類標準包括( )。

A.結構形式

B.建立思路

C.組織方式

D.主體形式

E.崗位要求

參考答案：A,B

第100題多選

崗位勝任特征中，創新能力包括( )。

A.用創新想象的方式進行思考

B.對現有做法提出質疑

C.用長遠的眼光看待戰術問題

D.提出可行性方法或解決方案

E.將創新的疑難問題加以解決

參考答案：A,B,C,D

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