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第二部分 理論知識

(26-125題，共100道題，滿分100分)

一、單項選擇題(26-85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)

26.按照流動原因和具體類型計算的流動率不包括()。

A.主導辭職率

B.員工辭退率

C.員工留存率

D.被動離職率 參考答案：C P205-206

27.按照()的不同，勝任特征可以分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。

A.情境

B.主體

C.內涵

D.區分標準 參考答案：B P117

28.廉價競爭策略對應的是()企業文化。

A.官僚式+家族式

B.官僚式+市場式

C.家族式+市場式

D.市場式+發展式 參考答案：B P11

29.()經常涉及到公司財務資金動作和組織結構變革創新等事關全局的重大戰略問題。

A.業務戰略

B.外部戰略

C.總體戰略

D.職能戰略 參考答案：C P18

30.金字塔形的企業集團是由()聯結方式形成的。

A.層層控股型

B.共同投資型

C.環形持股型

D.資金借貸型 參考答案：A P62

31、()組織結構即為控股公司結構。

A.U型

B.H型

C.M型

D.Y型 參考答案：B P55

32、()集團公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結構框架內對企業高層實施管理。

A.財務管控型

B.戰略管控型

C.運營管控型

D.業務管控型 參考答案：A

33、依托型企業集團職能機構不具備的優點是()。

A.精簡機構和人員，提高工作效率

B.集團公司總經理和各職能部門彼此熟悉，容易開展工作

C.集團公司具有較大權威，容易協調指揮各成員企業的生產活動

D.各職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發生偏袒某個成員企業的現象 參考答案：D P77

34、集團總部組織結構設計的原則不包括()。

A.戰略導向原則

B.流程質量原則

C.財務集中核算原則

D.基于母子公司體制原則 參考答案：C P83

35、在“生產-消耗”過程中，每一次補充，勞動者體內的人力資本會比上一過程有所提高，這是人力資本的()特點。

A.時效性

B.收益遞增性

C.累積性

D.無限創造性 參考答案：C P98

36、從長期戰備性和員工的維度看，人力資源經理是()。

A.績效貢獻的領跑人

B.企業改革的代理人

C.企業經營戰略的合作伙伴

D.設計薪酬制度的老師 參考答案：B P11

37、()勝任特征模型需要為每個勝任特征確定不同水平層次的行為標準。

A.盒型

B.簇型

C.錨型

D.層級式 參考答案：C P119

38、“江山易改，本性難移”是指個性的()。

A.獨特性

B.一致性

C.穩定性

D.特征性 參考答案：C P145

39、在沙盤推演測試過程的()階段，會安排被試給自己的團隊取名字、分配團隊角色。

A.被式者熱身

B.實踐模擬

C.熟悉游戲規則

D.考官初步講解 參考答案：A P137

40、()最類似績效考評中的關鍵事件法。

A.觀察法

B.老師小組法

C.問卷調查法

D.行為事件訪談法 參考答案：D P123

41、COPS屬于()。

A.學業成就測試

B.職業能力測試

C.職業人格測試

D.職業興趣測試 參考答案：D P147

42、()不屬于量化分析錄用決策方法。

A.能位匹配法

B.主觀判斷法

C.綜合加權法

D.立即排除法 參考答案：B P183-184

43、()主要適用于管理人員，特別是高層管理人員的晉升考評。

A.升等考試法

B.配對比較法

C.主管評定法

D.評價中心法 參考答案：D P198

44、最早創建工作績效評價系統的是()。

A.歐文

B.泰勒

C.梅奧

D.芒期特伯格 參考答案：A P3

45、()采用經濟評價與分析方法研究企業員工流動率。

A.經濟效益分析法

B.員工流動后果分析

C.成本收益分析法

D.效率評價法 參考答案：C P210

46、()是專門用于規范組織人力資源培訓職能的國際標準。

A.ISO9000

B.ISO14000

C.ISO10015

D.ISO9001 參考答案：C P215

47、有效的員工培訓體系可分為三個層面，其中不包括()。

A.制度層

B.理念層

C.資源層

D.運營層 參考答案：B P219

48、()組織模式中，企業大學成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負責企業大學的戰備規劃，并確定教學方向。

A.指導型

B.合作型

C.獨立型

D.戰備聯合型 參考答案：A P223

49、鮑爾·沃爾納的學習型組織五階段模型中，“消費性學習”發生在()。

A.第一階段

B.第二階段

C.第三階段

D.第四階段 參考答案：B P235

50、頭腦風暴會議通常限定的時間是()。

A.10分鐘到20分鐘

B.30分鐘到1小時

C.1小時到2小時

D.1小時到3小時 參考答案：B P271

51、學習型組織的特征不包括()。

A.愿景驅動型的組織

B.組織邊界被清晰界定

C.自由管理的扁平型組織

D.由多個創造型團隊組成 參考答案：B P230

52、自已懶于思考，人云亦云，這屬于()思維障礙。

A.習慣型

B.從眾型

C.權威型

D.麻木型 參考答案：B P251

53、從助理工程師到工程師，再到高級工程師，屬于()職業生涯發展。

A.企業管理型

B.技能操作型

C.專業技術型

D.專業技術與管理型 參考答案：C P294

54、()是一種利用系統觀念來網羅組合設想的創造發明方法。

A.形態分析法

B.主體附加法

C.焦點法

D.二元坐標法 參考答案：A P277

55、由組織、員工個人、上級和家庭成員等對員工的職業生涯進行評價，體現了組織職業管理的()。

A.機會均等原則

B.協作進行原則

C.全面評價原則

D.利益整合原則 參考答案：C P285

56、()是績效管理系統中的主體因素。

A.考評指標

B.考評結果

C.考評程序與方法

D.考評者和被考評者 參考答案：D P322

57、通過戰略地圖，可以將企業戰略分解為一系列的()。

A.績效指標

B.行動目標

C.戰略性考評標準

D.戰略性衡量項目 參考答案：D P334

58、績效管理體系設計的前期準備工作不包括()。

A.明確企業戰略目標

B.進行工作分析

C.設計崗位勝任特征模型

D.建立考評組織機構 參考答案：D P326

59、EVA是一項()績效考評指標。

A.客戶類

B.財務類

C.人力資本類

D.內部流程類 參考答案：B P329

60、由“崗位職責，工作內容”歸納總結而出的指標是()。

A.KPI

B.WAI

C.PCI

D.PRI 參考答案：D P325

61、下列績效指標得分的計分方法中，計分最為精確的是()。

A.百分率法

B.區間計分法

C.0-1法

D.說明法 參考答案：A P346

62、()屬于平衡計分卡中的短期目標。

A.利潤

B.客戶滿意度

C.員工滿意度

D.員工訓練成本和次數 參考答案：A P386

63、()屬于薪酬中的貨幣收益。

A.個人地位

B.晉升機會

C.激勵工資

D.職位安全 參考答案：C P406

64、()績效反饋面談的申述機會最少。

A.綜合式

B.單向勸導式

C.雙向傾聽式

D.解決問題式 參考答案：B P365

65、()的障礙屬于設計平衡計分卡的技術上的有商障礙。

A.信息交流方面

B.組織與管理系統方面

C.對績效考評認識方面

D.組織考評和個體考評銜接方面 參考答案：D P390

66、()屬于薪酬中的貨幣收益。

A.個人地位

B.晉升機會

C.激勵工資

D.職位安全 參考答案：C P406

67、()沒有考慮到勞動力供給方面對工資的影響。

A.人力資本工資理論

B.集體談判工資理論

C.均衡價格工資理論

D.邊際生產力工資理論 參考答案：A P422

68、企業采取以投資促進發展的戰略時，適合采用()的薪酬結構類型。

A.以能力為導向、高彈性

B.以績效為導向、高彈性

C.以能力為導向、折中

D.以績效為導向、折中 參考答案：B P417

69、()屬于人力資本支出中的無形支出。

A.教育支出

B.保健支出

C.學習的艱苦

D.放棄工作的損失 參考答案：D P425

70、()認為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬。

A.效率工資理論

B.保留工資理論

C.信號工資理論

D.勞動力成本理論 參考答案：D P428

81、人民法院接到勞動爭議訴訟的訴狀后，應當在()內進行審查。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日 參考答案：C P552

82、若某勞動爭議訴訟時效屆滿為10月15日，但10月15日為周六，那么訴訟時效屆滿的最后一日應為()。

A.10月14日

B.10月15日

C.10月16日

D.10月17日 參考答案：D P561

83、反訴的特征不包括()。

A.當事人具有特定性

B.訴訟事求的獨立性

C.訴訟案件的復雜性

D.訴訟目的具有對抗性 參考答案：C P557

84、職工發生事故傷害，所在單位應當自事故發生起向()提出工傷認定申請。

A.工商管理單位

B.社會保險行政部門

C.行政機關

D.稅務部門 參考答案：B P564

85、國際勞工組織的最高權利機關是()。

A.國際勞工組織理事會

B.國際勞工局

C.會員國政府

D.國際勞工大會 參考答案：D P602

二、多項選擇題

86、現代人力資源管理取代傳統人事管理的具體表現包括()。

A.人事管理的范圍進一步擴大

B.人事管理活動被納入制度化的軌道

C.出現了專門的人事管理部門

D.企業雇主開始接受把人力作為一種財富的價值觀 參考答案：ADE P6-7

E.直線主管與人力資源部門共同對人力資源管理活動負責

87、為了保證一個企業管理體制的正常運行，集團的組織結構必須包括()。

A.決策系統

B.職能化系統

C.權力系統

D.資源系統

E.關系系統 參考答案：ABC P48

88、企業集團管控的內容包括()。

A.管控基礎

B.管控體系

C.管控機制

D.管控環境

E.職能與業務管控 參考答案：ABCDE P52

89、企業人力資源發展戰略模式包括()。

A.吸引型戰略

B.參與型戰略

C.扭轉型戰略

D.違攻型戰略

E.多樣型戰略 參考答案：CDE P33

90、企業集團組織結構的聯結方式包括()。

A.資金借貸型

B.層層控股型

C.環狀持股型

D.集權統一型

E.橫向聯結型 參考答案：ABC P61-63

91、企業集團從層次上可以分為()。

A.核心層

B.合作層

C.緊密層

D.半緊密層

E.松散層 參考答案：ACDE P40

92、()屬于集團管控模式中母公司層面的影響因素。

A.政策因素

B.集團類型

C.業務主導度

D.環境不確定程度

E.子公司而已分散度 參考答案：BC P68

93、()屬于構建崗位勝任特征模型的定性研究方法。

A.老師評分法

B.編碼字典法

C.聚類分析法

D.相關分析法

E.頻次選拔法 參考答案：AB P126

94、企業中的高級管理知識型人才包括()。

A.發展戰略的制定者

B.人才開發的引領者

C.公司政策的貫徹者

D.行政業務的行家

E.組織變革的推動者 參考答案：ABE P159

95、勝任特征冰山模型中的自我概念包括()。

A.表現欲

B.自我評估

C.自我教育

D.自我認識

E.自身特質 參考答案：BCD P115

96、一個良好的心理測試需要滿足的條件包括()。

A.具備良好的效度

B.具備代表性的常模

C.具備比較理想的信度

D.測試具有標準化特征

E.可以進行靈活的結果解釋 參考答案：ABCD P151

97、一般而言，企業在人力招募流程設計中比較關注的問題包括()。

A.招募的數量

B.招募的渠道

C.招募的職位

D.應聘者的質量

E.崗位的信息 參考答案：AD P161

98、構建學習型組織的內容包括()。

A.自我評價

B.團隊學習

C.系統思考

D.實現個人理想

E.改善心智模式 參考答案：BCE P233

99、人力資源的水平流動可以是()之間的流動。

A.不同企業

B.不同部門

C.不同行業

D.不同職位級別

E.不同職位類別 參考答案：ABC P189

100、企業培訓開發體系的一般構成包括()。

A.培訓管理體系

B.培訓工具體系

C.培訓實施體系

D.培訓課程體系

E.培訓師資體系 參考答案：ACD P212

101、以年功作為晉升主要依據的優勢包括()。

A.評價指標容易測量

B.評價指標與績效關系緊密

C.可以降低老員工的流失率

D.可以促使員工不斷提高能力

E.可以對候選人進行全方位的評估 參考答案：AC P193

102、基于受訓者層面分析，影響培訓成果轉化的培訓能力因素包括()。

A.自然遺忘

B.學習能力

C.工作環境

D.培訓動機

E.自我效能 參考答案：BDE P239

103、希望點列舉法中，收集希望點的方法包括()。

A.書面搜集法

B.會議法

C.訪問談話法

D.問卷調查法

E.相關分析法 參考答案：ABC P280

104、想象思維中的有意想象包括()。

A.創造型想象

B.再造型想象

C.對比型想象

D.相似性想象

E.幻想型想象 參考答案：ABE P254

105、可以實現職位等級上升的職業生涯路徑包括()。

A.傳統職業生涯路徑

B.橫向職業生涯路徑

C.工作輪換與員工調動

D.網狀職業生涯路徑

E.雙重職業生涯路徑 參考答案：AD P300-301

106、員工職業生涯中期的組織管理措施包括()。

A.實施工作輪換

B.略

C. 改善工作環境和條件

D.略

E.提拔晉升，職業道路暢通 參考答案：ABCDE P315 (BD選項模糊 無法確定)

107、戰略性績效管理的特點包括()。

A.完整的績效管理過程

B.個人、部門和組織績效目標具有一致性

C.立足于對企業當前狀態的評價

D.能實現績效管理與戰略管理的協同

E.以會計準則為基礎，以財務指標為核心 參考答案：ABD P324

108、EVA的不足之處包括()。

A.EVA指標本身具有局限性

B.EVA的調整比較復雜、難度很大

C.EVA的概念、計算公式等尚未統一

D.EVA加劇了企業利益相關者的矛盾，無法形成共同目標

E.EVA會導致管理者更加流利短期行為，忽視企業長期利益 參考答案：ABC P331

109、績效考評管理機構對考評結果的管理職責主要包括()。

A.根據實際情況合理確定考評結果的公開范圍和公開方式

B.形成績效考評報告書并及時反饋給被考核對象

C.對考評數據進行統計分析和管理

D.對考評結果的信度和效度進行檢驗

E.將考評結果和相關信息形成數據庫 參考答案：ABDE P349

110、從考評周期的角度來看，()通常是必不可少的。

A.年度考評

B.日考評

C周考評

D.月考評

E.半年度考評 參考答案：AE P346

111、團隊績效考評與部門績效考評的差別主要是()。

A.和團隊績效相比，部門績效考評的目標更清晰

B.部門績效考評更關注結果，團隊績效考評更關注過程

C.和團隊績效相比，部門績效考評與企業戰略關系更緊密

D.部門績效考評只針對個人，團隊績效考評主要針對團隊

E.部門績效考評偏重對個人的獎勵，團隊純凈考評同時對團隊和個人進行獎勵 參考答案：BE P353-354

112、績效管理系統的評估方法包括()。

A.觀察法

B.座談法

C.總體評價法

D.問卷調查法

E.查看工作記錄法 參考答案：BCDE P373

113、通常情況下，和業績直接掛鉤的薪酬形式有()。

A.基本工資

B.福利保險

C.績效工資

D.短期激勵工資

E.長期激勵工資 參考答案：CDE P407

114、與基本工資、績效工資和獎金相比，福利的()更明顯。

A.激勵性

B.差異性

C.延遲性

D.潛在性

E.穩定性 參考答案：CDE P492

115、經營者年薪制的職能包括()。

A.補償職能

B.約束職能

C.激勵職能

D.保障職能

E.核算職能 參考答案：ABCE P448

116、薪酬戰略的構成包括()。

A.成本最小化

B.內部的一致性

C.員工的貢獻率

D.外部的競爭性

E.薪酬管理體系 參考答案：BCDE P411

117、期股形成的主要來源包括()。

A.企業增資擴股中形成經營者的期股

B.通過發行新股形成的經營者的股份

C.企業經營者業績延期兌換轉換的股份

D.通過企業股權轉讓形成經營者的期股

E.企業改制的基礎上建立新的股本結構，形成經營者期股 參考答案：ACDE P476

118、()屬于對勞動力需求模型修正的理論。

A.薪酬差異理論

B.崗位競爭理論

C.效率工資理論

D.保留工資理論

E.信號工資理論 參考答案：ACE P426-427

119、期望理論認為人的動機取決于()。

A.效價

B.工具

C.興趣

D.期望

E.績效 參考答案：ABD P434

120、關于集體談判，下列說法正確的有()。

A.經濟繁榮有籃球提高式會的堅持點

B.社會輿論傾向對工會和雇主均有影響

C.勞動力市場供大于求會增加工會的交涉力量

D.大量低工資勞動力的廣泛存在，將增強詞語的交涉力量

E.企業貨幣的支付能力取決于企業的勞動生產率，市場開拓狀況和經濟效益 參考答案：ABDE P517

121、國際勞工公約中就業與失業方面的內容包括()。

A.就業指標

B.就業政策

C.就業保障

D.就業服務與機構

E.職業指導和培訓 參考答案：BCDE P599

122、()屬于影響壓力的環境因素。

A.宏觀經濟環境惡化

B.公司內部人際關系惡化

C.同行業其他公司開始裁員

D.信息技術發展導致部分職位消失

E.需要對太多人的任務期望作出反應 參考答案：ACD P573

123、勞動爭議訴訟的特征包括()。

A.具有公權性

B.具有強制性

C.是權利的自力救濟方式

D.是解決勞動爭議的終結性程序

E.程序性比勞動爭議仲裁更靈活 參考答案：ABD P550

124、勞務派遣用工單位與勞動者發生勞動爭議時，勞動爭議訴訟當事人包括()。

A.勞動者

B.用工單位

C.勞務派遣單位

D.勞動爭議仲裁委員會

E.勞動爭議調解委員會 參考答案：BC P554

125、《全球契約》的基本內容包括()。

A.****

B.環境

C.反****

D.勞工標準

E.員工援助 參考答案：ABCD P589