2014年一級建造師《機(jī)電工程》備考考點(diǎn)(14)
更新時間：2014-04-22 10:07:22
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1M421150 熟悉機(jī)電安裝工程回訪保修的管理
1M421151 工程回訪的管理要求
1、工程回訪的內(nèi)容
(1)了解工程使用情況，使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的變異。
(2)聽取各方面對工程質(zhì)量和服務(wù)的意見。
(3)了解采用“四新”的使用效果。
(4)向建設(shè)單位提出保修期后的維護(hù)和使用等方面的建議和注意事項(xiàng)。
(5)處理遺留問題。
(6)鞏固良好的協(xié)作關(guān)系。
2、工程回訪的參加人員和回訪時間
3、工程回訪的方式
4、工程回訪的要求
5、用戶投訴的處理
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