工作流程組織在項目管理中的應用
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命題考點四 工作任務分工、管理職能分工及工作流程組織在項目管理中的應用
【教材解讀】
一、工作任務分工
在編制項目管理任務分工表前，應結合項目的特點，對項目實施各階段的費用(投資或成本)控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織與協調等管理任務進行詳細分解。在項目管理任務分解的基礎上，明確項目經理和上述管理任務主管工作部門或主管人員的工作任務，從而編制工作任務分工表。
二、工作任務分工表
在工作任務分工表中應明確各項工作任務由哪個工作部門(或個人)負責，由哪些工作部門(或個人)配合或參與。
三、管理職能
管理職能如圖1-9所示。
四、管理職能分工表
用表的形式反映項目管理班子內部項目經理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務的項目管理職能分工。
【命題考點】
提出問題;籌劃;決策;執行;檢查。
【分析預溯】
(1)分析判斷工作任務分工表和管理職能分工表的作用。
(2)分析判斷項目管理的過程是否規范。
(3)要注意與項目結構圖、組織結構圖和合同結構圖的區分。
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【考題回顧】
【2010年度考試真題】
1.編制項目管理任務分工表時，首先進行管理任務的分解，然后( )。
A.確定項目管理的各項工作流程
B.分析項目管理的合同結構模式
C.明確項目經理和各主管工作部門或主管人員的工作任務
D.分析組織管理方面存在的問題
【答案】C本題考核的是項目管理任務分工表的編制。在編制項目管理任務分工表前應結合項目的特點，對項目實施的各階段的費用(投資或成本)控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織與協調等管理任務進行詳細分解。在項目管理任務分解的基礎上，明確項目經理和費用(投資或成本)控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織與協調等主管工作部門或主管人員的工作任務，從而編制工作任務分工表。
2.業主確定的工程項目設計變更工作流程，屬于工作流程組織中的( )。
A.管理工作流程
B.物質流程
C.信息處理工作流程
D.設計工作流程
【答案】A本題考核的是項目管理的工作流程組織。工作流程組織反映一個組織系統葉各項工作之間的邏輯關系，是一種動態關系。工作流程組織包括：管理工作流程組織(如投資控制、進度控制、合同管理、付款和設計變更等流程);信息處理工作流程組織(如與生成月度進度報告有關的數據處理流程);物質流程組織(如鋼結構深化設計工作流程、弱電工程物資采購工作流程、外立面施工工作流程等)。
3.為明確混凝土工程施工中鋼筋制安、混凝土澆筑等工作之間的邏輯關系，施工項目部應當編制( )。
A.組織結構圖
B.任務分工表
C.工作流程圖
D.工作一覽表
【答案】C本題考核的是工作流程圖。工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統中各項工作之間的邏輯關系，可用以描述工作流程組織。
【2009年度考試真題】
1.編制項目管理工作任務分工表的目的是為了明確( )。
A.項目的構成及項目之間的關系
B.各項工作任務的重要程度
C.各項任務的負責部門及配合或參與部門(或個人)
D.各項工作之間的先后關系
【答案】C本題考核的是項目管理工作任務分工表。在工作任務分工表中應明確各項工作任務由哪個工作部門(或個人)負責，由哪些工作部門(或個人)配合或參與。
2.為了加快施工進度，施工協調部門根據項目經理的要求，落實有關夜間施工條件、組織夜間施工的工作，屬于管理職能中的( )環節。
A.執行
B.檢查
C.決策
D.籌劃
【答案】A本題考核的是項目管理的環節。項目管理是由多個環節組成的過程，即：①提出問題;②籌劃;③決策;④執行;⑤檢查。以一個示例來解釋管理職能的含義：提出問題――通過進度計劃值和實際值的比較，發現進度推遲了;籌劃――加快進度有多種可能的方案，如改一班工作制為兩班工作制，增加夜班作業，增加施工設備和改變施工方法，應對這三個方案進行比較;決策――從上述三個可能的方案中選擇一個將被執行的方案，即增加夜班作業;執行――落實夜班施工的條件，組織夜班施工;檢查――檢查增加夜班施工的決策有否被執行，如已執行，則檢查執行的效果如何。
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【典型習題】
1.每一個建設項目都應編制( )，這是一個項目的組織設計文件的一部分。
A.工作流程圖
B.組織結構圖
C.項目管理任務分工表
D.管理職能分工表
2.在( )中應明確各項工作任務由哪個工作部門負責，由哪些工作部門(或個人)配合與參與。
A.管理職能分工表
B.工作任務分工表
C.項目結構圖
D.組織結構圖
3.管理由( )等環節組成。
A.提出問題
B.籌劃
C.設計
D.決策
E.執行
4.工作流程組織在項目管理的應用中，屬于物質流程組織的有( )。
A.外立面施工工作流程
B.付款和設計變更流程
C.鋼結構深化設計工作流程
D.弱電工程物資采購工作流程
E.與生成月度進度報告有關的數據處理流程
【答案】1.C2.B3.ABDE4.ACD
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