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　　1.市場營銷中的4Ps是指()。

　　A.產品

　　B.價格

　　C.促銷

　　D.分銷

　　E.市場影響力

　　2.在客戶定位中，銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足的基本條件有()。

　　A.年齡在18(含)一65(含)周歲

　　B.貸款具有真實的使用用途

　　C.具有合法有效的婚姻狀況證明

　　D.無不良信用記錄

　　E.具有還款意愿

　　3.在銀行與客戶定向交流階段中，屬于一對一精確定位營銷的步驟有()。

　　A.感覺

　　B.認知

　　C.獲得

　　D.發展

　　E.保留

　　4.全面、正確地認識市場環境，監測、把握各種環境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展營銷活動具有重要意義。下列屬于市場環境分析意義的是()。

　　A.有利于把握宏觀形勢

　　B.有利于掌握微觀情況

　　C.有利于發現商業機會

　　D.有利于規避非系統風險

　　E.有利于規避市場風險

　　5.銀行在進行微觀市場環境分析時，要分析同業競爭對手的營銷策略，包括()。

　　A.信貸產品是否還附加其他服務

　　B.手續費是否可以減免

　　C.對手的網點設置是否有特別之處

　　D.是否開發了新的產品

　　E.是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調而降低

　　6.在進行市場營銷環境分析時，對微觀環境，銀行應分析()。

　　A.經濟與技術環境

　　B.信貸資金的供求狀況

　　C.客戶的信貸需求

　　D.政治與法律環境

　　E.社會與文化環境

　　7.在對內部資源進行分析時，主要涉及的內容有()。

　　A.人力資源

　　B.資訊資源

　　C.銀行領導人能力

　　D.市場營銷部門能力

　　E.銀行的財務實力

　　8.個人貸款營銷中，對銀行社會和文化環境分析的內容有()。

　　A.信貸客戶分布

　　B.客戶購買金融產品的習慣

　　C.勞動力的素質

　　D.社會思潮

　　E.主流理論

　　參考答案：ABCD,ABCDE,CDE,ABCE,ABCDE,BC,ABD,ABCDE

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