客戶法人治理結構的不完善：

　　(1)上市客戶

　?、俟蓹嘟Y構不合理。主要包括流通股的比重低、非流通股過于集中。

　　②關鍵人控制?？蛻魶Q策和客戶運作以內部人和關鍵人為中心。

　?、坌畔⑴兜膶嶋H質量難以保證。其主要原因在于：一是缺乏對信息披露主體有效的法律約束機制;二是行政干預和資本市場缺乏足夠的競爭;三是客戶內部缺乏有效的信息披露實施機制。

　　(2)國有獨資客戶

　?、偎姓呷蔽?。

　?、谛姓深A。直接干預客戶的經營決策，導致客戶經營目標多元化。

　　(3)民營客戶

　　民營客戶的管理決策機制更多地表現為一人決策或者家族決策，決策者個人或者家族的行為與意識代表了客戶管理層的素質。管理者同時是客戶的所有者。

　　3.股東背景

　　股東背景特別是控股股東的背景在很大程度上決定著客戶的經濟性質、經營方向、管理方式及社會形象等。對于客戶的股東背景有以下方面需要關注：①家庭背景。②外資背景。③政府背景。④上市背景。

　　4.高管人員的素質

　　高級管理層尤其是主要負責人的素質和行業管理經驗是信貸人員考察高管人員的重點。對公司高管人員素質的評價主要包括以下方面的內容：①受教育的程度。②商業經驗。③修養品德。④經營作風。⑤進取精神。

　　5.信譽狀況

　　在分析影響借款人還款能力的非財務因素時，還應分析借款人信譽這一重要的非財務因素。

　?、俳杩钊说倪€款記錄可通過“人民銀行信貸登記咨詢系統”查閱，看客戶過去有無拖欠銀行貸款或與銀行不配合等事項。

　?、诳蛻舻膶ν赓Y信還可以根據借款人在經營中有無偷稅漏稅、有無采用虛假的報表、隱瞞事實等不正當手段騙取銀行貸款，以及有無在購銷過程中使用欺騙手段騙取顧客的信任等方面反映出來。

　?、鄢蛻舻母吖軐油?，信貸人員還應分析客戶的股東(尤其是大股東)，了解客戶主要股東是誰，他們的基本素質如何，以及財產情況、持股情況等。