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【考點(diǎn)】定向營(yíng)銷(xiāo)

多選：在銀行與客戶定向交流階段中，屬于一對(duì)一精確定位營(yíng)銷(xiāo)的步驟有(　　)。

A.感覺(jué)

B.認(rèn)知

C.獲得

D.發(fā)展

E.保留

【答案】CDE。

【解析】在與客戶交流階段，通常會(huì)涉及幾個(gè)步驟，分別是感覺(jué)、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。前兩點(diǎn)很容易做到，通常作為大眾營(yíng)銷(xiāo)的基本手段，以廣告形式最為常見(jiàn)，以建立品牌效應(yīng)為主要目的；而后三個(gè)步驟，就是一對(duì)一的精確定位營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)為最終目的。

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