銀行《個人理財》各章節難點點撥匯總

　　銀行中級資格《個人理財》知識點匯總

　　【摘要】環球網校編輯為考生發布“2017年銀行業初級資格考試《個人貸款》第二章個人貸款營銷”的新聞，為考生發布銀行業職業資格考試的相關知識點，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。2017年銀行業初級資格考試《個人貸款》第二章個人貸款營銷的具體內容如下：

　　考點2.3 市場選擇和定位(P22-P27)

　　1.市場選擇的意義：

　　①充分發揮優勢并實現其經營目標和戰略;

　　②加倍發揮其強于競爭對手的地方，從而獲得最大回報并將優勢保持下去;

　　③構成銀行營銷風險管理策略的一部分;

　　④充分利用它的資源，將時間、金錢和精力投入到更有戰略意義的客戶群上;

　　⑤針對外部環境做出反應，例如，充分利用競爭者的進入障礙。

　　2.市場選擇的標準：①符合銀行的目標和能力;②有一定的規模和發展潛力;③細分市場結構的吸引力。

　　3.銀行市場定位定位的原則：①發揮優勢;②圍繞目標;③突出特色【汽車銀行、口岸銀行、女子特色銀行】

　　4.市場定位步驟：①識別重要屬性;②制定定位圖;③定位選擇【主導式定位(市場占有極大的份額)、追隨式定位(剛開始營業或剛進入市場，資產規模中等，分支機構不多)、補缺式定位(規模小、集中營銷)】④執行定位

　　5.銀行市場定位策略：

　　客戶定位策略【目前各家銀行使用較多的一種定位】、產品定位策略、形象定位策略【整體定位】、利益定位策略、競爭定位策略、聯盟定位策略。

　　考點2.4 個人貸款客戶定位(P28-P30)

　　個人貸款客戶定位是產品營銷的需要，也是風險控制的需要。【主要包括合作單位定位和貸款客戶定位兩部分內容】

　　1.合作單位定位

　　①個人住房貸款合作單位定位：對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商;對于二手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司，是貸款產品的代理人與被代理人的關系。

　　②其他個人貸款合作單位：與經銷商合作

　　2.貸款客戶定位：個人貸款客戶至少應滿足的基本條件：

　　①具有完全民事行為能力的自然人，18(含)-65周歲(含);②具有合法有效的身份證明;

　　③遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在個人征信系統或其他系統中無任何違約記錄;

　　④具有穩定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;

　　⑤具有還款意愿;⑥要貸款具有真實的使用用途。

　　考點2.5 個人貸款營銷渠道(P30-P35)

　　1.合作機構營銷【銀行最重要的營銷渠道】

　　(1)個人住房貸款合作機構營銷：一手房與房地產開放商合作，二手房與房地產經紀公司合作;

　　(2)其他個人貸款合作機構營銷：與經銷商合作。

　　2.網店機構營銷【銀行展示品牌形象的載體】

　　(1)分類：全方位營銷渠道;專業性營銷渠道;高端化營銷渠道;零售型營銷渠道;

　　(2)“直客式”個人貸款：就是利用銀行網點和理財中心作為銷售和服務的主渠道，銀行客戶經理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求。直接接觸銀行，免去中間諸多收費環節，特點在于買房時享受一次性付款的優惠，擔保方式更靈活。

　　【個人貸款業務發展的助推器，提升競爭力的重要手段】

　　3.電子銀行營銷

　　(1)特征：電子虛擬服務方式;運行環境開放;模糊的業務時空界限;業務實時處理，服務效率高;運營成本低，降低了銀行成本;嚴密的安全系統，保證交易安全。

　　(2)功能：信息服務功能;展示與查詢功能;綜合業務功能。來源：233網校

　　(3)途徑：①建立形象統一、功能齊全的商業銀行網站;②利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度;

　　編輯推薦：

　　銀行《個人理財》單選突破試題及答案匯總