匯豐招聘： 匯豐環球運營中心2016招聘
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【摘要】匯豐集團是世界上規模最大的銀行及金融服務機構之一,也是金融行業最有價值的品牌。匯豐環球營運中心(Global Service Center)是匯豐集團的全資下屬機構，專為集團提供全方位營運支持服務。由于業務發展迅速，員工規模至今超過9,000人。具體崗位要求及招聘內容請參照匯豐環球運營中心2016招聘查看，更多相關信息請關注環球網校。
匯豐環球運營中心2016招聘
職位招聘
匯豐信用卡客戶服務中心
1.撥打和接聽客戶電話，專業地解決客戶查詢，主動調查并進行客戶跟蹤，完成客戶指示和問題。
2.具備一定的英語溝通及讀寫能力，有較強的語言表達能力。按照內部規程和指引，運用靈活談判技巧了解客戶的需要，能針對發現的疑難問題展開調查并解決，或根據情況提出合理方案，務求為客戶解決疑難，令客戶滿意;合理地根據客戶需求將合適客戶的產品和服務進行銷售。
3.在一定時間內達到準確率和效率的目標，能準確理解并完成指示，嚴格按照管理規定和程序辦事。
4.完成各類數據庫的更新和管理。
報失卡及授權中心
1.撥打和接聽客戶電話，專業地解決客戶查詢，主動調查并進行客戶跟蹤，完成客戶指示和問題。
2.按照內部規程和指引，運用靈活談判技巧為客戶解決疑難，令客戶滿意。
3.在一定時間內達到準確率和效率的目標，能準確理解并完成指示，嚴格按照管理規定和程序辦事。
4.能針對發現的疑難問題展開調查并解決，或根據情況提出合理方案。
5.完成各類數據庫的更新和管理。
客戶服務中心 - 英文書信組
1. 主要負責中國香港匯豐個人零售銀行業務的電郵，傳真或信件查詢。根據客戶需要或具體情況透過電郵，信件或電話的形式回復客戶。
2. 專業地解決客戶查詢，完成客戶指示，主動調查并為客戶跟進問題。運用靈活談判技巧了解客戶的需要，針對發現的疑難問題展開調查并解決，或根據情況提出合理方案，務求為客戶解決疑難，令客戶滿意。
3. 具備良好的英語溝通及讀寫能力，有較強的語言表達能力。
4. 嚴格按照管理規定和程序辦事，在一定時間內達到準確率和效率的目標，能準確理解并完成指示。
環球網校友情提示：匯豐招聘： 匯豐環球運營中心2016招聘公布請廣大同學查看，更多內容請關注環球網校銀行從資格頻道或論壇，我們愿與廣大考生朋友探討交流，共求進步！
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【摘要】匯豐集團是世界上規模最大的銀行及金融服務機構之一,也是金融行業最有價值的品牌。匯豐環球營運中心(Global Service Center)是匯豐集團的全資下屬機構，專為集團提供全方位營運支持服務。由于業務發展迅速，員工規模至今超過9,000人。具體崗位要求及招聘內容請參照匯豐環球運營中心2016招聘查看，更多相關信息請關注環球網校。
匯豐環球運營中心2016招聘
恒生電話推廣部
1.向恒生客戶以電話推廣形式推介信用卡及私人貸款的相關業務。
2.向客戶提供標準、專業、優質的服務。
恒生電話銀行中心個人網上技術支援
1.解答HASE客戶網上銀行的問題，包括技術支援;網上交易查詢等。
2.最好具備一定的英語溝通及讀寫能力，有較強的語言表達能力，擅長與人溝通。
3.向客戶提供標準、專業、優質的服務，悉心聆聽客人需求并緊密跟進審批流程。遵守公司制度并保證服務質量以及完成個人預期目標。
匯豐信貸電話市場推廣部
1.禮貌及友善致電(或接聽)匯豐銀行客人，將最合適客戶的產品，包括私人無抵押貸款進行電話銷售。
2.具備一定的英語溝通及讀寫能力，有較強的語言表達能力，擅長與人溝通。
3.向客戶提供標準、專業、優質的服務，悉心聆聽客人需求并緊密跟進審批流程。遵守公司制度并保證服務質量以及完成個人預期目標。
加拿大電話理財熱線
1.受理加拿大匯豐華人客戶關于個人銀行業務的咨詢和處理。
2.向客戶提供標準、專業、優質的服務。
3.將合適客戶的產品和服務進行交叉銷售，并能夠達到預期效果。
4.固定通宵班會優先考慮。
5.有較強的語言表達能力，擅長與人溝通。
6.具備英語讀寫能力，有英語口語溝通能力者優先考慮。
7.恪守銀行業界合規要求，具備高度責任感。
以上職位均要求口齒清晰粵語流利
工作地址：廣州市東風西路148號廣州匯豐大廈廣州市天河區天河路號太古匯二座佛山市南海區燈湖東路10號匯豐銀行大廈
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