我們的未來：看心理咨詢師像看感冒一樣
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我為什么不愿見陌生人?在工作中壓力已經無法排解怎么辦?怎么區分自己的心理是正常還是有心理障礙?這些問題都將由專業的心理咨詢師來為你一一排解。心理咨詢師是怎樣的一個職業?它的前景會如何?
“我其實到現在還真的很愛他，但是我受不了他了。我在任何時候跟別的男人說一句話，或者在他看來有個曖昧的眼神，他就忍受不了，要大發雷庭。我們剛開始時的那種相愛的感覺到現在已經被他的猜疑和壞脾氣破壞怠盡。我們之間除了爭吵，還是爭吵……”這是我的一個好友向我哭訴的真實的事情。而我除了安慰她，只能建議她帶著她的男友去看看心理咨詢師。心理咨詢師是一個去年剛剛被宣布正式啟動國家職業資格培訓鑒定的新職業，今后心理咨詢師將持證上崗。從嚴格意義上來說，在這之前的心理咨詢師是精神科醫生在扮演。在資格鑒定工作開始之前，這個行業也一直處于非職業化的狀態。近日，記者采訪了杭州市第七人民醫院的傅素芬副主任醫師―――一位醫學系出身的專業心理咨詢師。
一個心理咨詢師的職業生涯
9月13日，早上8點鐘，我到達了位于天目山路的杭州市第七人民醫院。還沒到上班時間，我到傅素芬副主任辦公室的時候，門已經開在那里，她已經來了一會了。她告訴我，在半天的時間里，她需要接待四五個來訪者。“就前段時間，我接待了一位孩子。他已有一個星期沒有去學校了，他不管父母怎么說就是不肯去上學，為此他的父母很著急，就帶著孩子來找我。其實像這樣的例子，我們作為心理咨詢師首先要支持孩子，站在孩子的立場上傾聽他的理由，在最大程度上理解他。因為既然孩子做出這樣的決定，自有他自己所認為的正確的理由。最后再根據他的理由來慢慢地進行心理輔導。”
在每天的接觸過程中，有很多的來訪者的問題大都集中在工作壓力、人際關系、婚姻關系、子女教育上面。“在以前，人們對心理醫生有偏見，有些人來這里都是鼓起了勇氣來。而現在隨著社會的進步，人們教育程度的提高，認識也不斷提高，來這里的人已經越來越多了。”傅素芬這樣說。心理咨詢師傅素芬早年畢業于溫州醫學院醫療系，后被分配到杭州市第七人民醫院，這是一家以治療精神、心理疾病為主的醫院。工作過程中傅素芬自感還需更多的學習，1997年她又進浙江大學心理學系攻讀碩士研究生。“其實剛開始沒想過自己會從事心理咨詢這個職業，因為醫學院重點是學習內、外、婦、兒等學科。但從事了這個職業之后，我感覺到社會上需要幫助的人真是太多了。我們根本忙不過來，經常是有很多來訪者在排隊等我們。但我們現在的力量有限，只能實行限號，每位醫生每半天最多只能接待四五個來訪者，因為我們必須給每位來訪者足夠的時間來傾訴。”傅素芬特意將有心理問題的人描述成“來訪者”，這也讓我看到了一個職業心理咨詢師心思細膩的一面，因為在某種意義上，每個人都是平等的。
心理咨詢師是怎樣的一個職業?
“其實，原來沒有心理咨詢師這個職業，在我國去年才正式被提出來。”傅素芬這樣說。心理咨詢是一種實踐性很強的職業，除了需要一定的專業知識以外，尤其需要大量的咨詢實踐以及較深的個人生活閱歷，因為心理醫生最終面對的是患者、咨詢者，而不是書本、實驗室。心理咨詢師是怎么樣幫助別人解決心理問題的呢?這是記者在瀏覽心理健康網時，看到的內容：“我從小就是個比較內向的人，也很少跟別人說話，只喜歡跟與我很熟的朋友、同學和親人在一起，一旦家中來了一個陌生人我就不想見，每當這時候，我總是將自己關在一個房間里。到現在長大后，這種陰影還很明顯。如果我跟某一個人很談得來，也僅僅只能是私下交談。人一多了，就算這里全是我的好同學和朋友，我也就一句話也說不出口了。陌生人就更不用說了!緊張、羞怯和跟陌生人交往時的恐懼已經嚴重影響到我的正常生活，請問這是為什么?”心理咨詢師傅素芬說：“其實有部分人確實有這樣的感受，人多時不能發揮自己的說話能力，嚴重的甚至躲避人多的場面，這不但影響工作，而且使生活質量下降。人會在這個過程中逐漸地感到自卑，對自己的行為沒有自信。
在越來越關注人與人之間交往能力的今天，不得不說這是一種悲哀，但更悲哀的是一般人不知道這其實是一種心理問題，是屬于社交障礙，應及時尋求心理醫生的幫助，走出這種陰影，恢復正常生活。”“心理咨詢的目的是幫助當事人去分析出現問題的原因和調整目前的心態，提高生活中承受挫折的能力。”傅素芬這樣說。其實心理咨詢師就是一個為別人排解內心壓力或者困惑的職業。而且這個職業因為其特殊性，需要一個心理咨詢師在很短的時間內就要走進一個完全陌生的人的內心世界，這除了要有敏銳的洞察力之外還需要心理咨詢師富有愛心，自身也要有很強的心理素質。最重要的是還要學會尊重別人。
任何工作都有壓力，尤其是與不同的人打交道并要進入不同的人的內心世界的心理咨詢職業，它的從業人員面臨著更大的壓力。那么心理咨詢師自身的壓力如何排解?“曾經看過張國榮演的一部電影《異度空間》。這里面就描述了一個心理咨詢師，在接待治療一位患抑郁癥并出現幻覺的女孩時，自己也被帶入情緒之中，后來心理咨師自己也出現幻覺還差點跳樓自殺。當然這只是電影，但面對形形色色的來訪者，一個心理咨詢師如何才能做到自己能置身事外，而不被求助者帶進情緒中呢?”記者問。“其實一個成熟的、合格的心理咨詢師是絕對不能被咨詢者帶著情緒走的。因為在心理咨詢和心理治療過程中你必須要有客觀的態度。即使某一個人所講的事情跟自己有所共鳴，也要時刻提醒自己保持清醒。如果是一個出色的心理咨詢師，在面對任何一個來訪者的時候，都需要做到：第一，先要尊重人家，即使來者是一個在社會普遍的道德意義上不合格的人。第二，一個心理咨詢師必須思維敏捷，善于觀察別人。心理咨詢是咨詢師和來訪者所構成的一種特殊的人際關系，人際關系是相互作用的。第三，心理咨詢師必須掌握自身所應具備的知識，必須掌握理解人的行為、人的心理的心理學知識，這是從事心理咨詢工作的基礎。還必須熱愛這個職業，而且要學會傾聽。這種職業對心理咨詢師自身的心理素質要求也相對較高。”傅素芬這樣說。
心理咨詢師的職業前景如何?
據老師調查的一組數據顯示：在發達國家平均每千人就有一個心理咨詢師，如果以這種1：1000的比例推算，中國至少需要40萬名心理咨詢師，而目前全國取得心理咨詢資格證書的還不到3000人。此前，心理學家曾統計出一個驚人的數字：在人群中，80%的人在不同的年齡階段、甚至一生，均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷。心理咨詢作為一種提供有效心理援助的專業活動，是現代社會的一個重要職業領域。另按有關規定，監獄勞教部門、大專院校各個系、各中小學、企事業單位的人事部等場所，都應配備2至3名的心理咨詢師。國家最新公布的六大產業中，心理健康與事業發展已被列入其中，各行各業心理咨詢師的需求量已日漸增長。這與目前都市人普遍存在的心理問題有密切聯系。自殺是心理問題的極端表現，全國平均每年有27.8萬人死于自殺，有200萬左右的人自殺未遂，自殺危機干預已刻不容緩。目前杭州市正在籌備自殺與心理危機研究、干預中心，通過心理危機的研究和干預工作來力爭降低或遏制杭州市的自殺率和自殺未遂的比率。而面對如此大的職業缺口，專業的心理咨詢師在我國目前卻還是基本處于空白的狀態，亟需行業開發。心理咨詢目前在杭州市的收費為：咨詢40分鐘左右的時間，收費一般每人為40元-60元。“什么人需要接受心理咨詢?”記者問傅素芬醫師。“當一個人的內心體驗已經感覺到痛苦，而且這種痛苦已經影響到生活時，他就應該去心理咨詢了。在以前心理咨詢還不為大眾所普遍認可，但隨著社會的發展，人際關系越來越復雜化，人們內心的心理矛盾和心理沖突在增加;心理壓力的增加，使需要心理求助的人群在不斷地擴大，因此，心理咨詢師是一個前景很廣闊的職業。”傅素芬說。
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