09年心理咨詢師資料:面質技術(一)
更新時間：2009-10-19 15:27:29
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一、定義
只當諮商員發現當事人語言與非語言行為不一致、逃避面對自己的感覺與想法、語言行為前后矛盾、不知善用資源、未覺察自己的限制等行為時，諮商員指出當事人矛盾、不一致的地方，協助當事人對問題有進一步的了解。
面質雖不是批評、責備，但是仍然容易引起當事人的反感，因此要使用面質技術時，要先配合使用同理心技術或情感反映技術。
二、內容說明
未被覺察到的 訊息，會干擾當事人的語言行為，讓當事人的語言與非語言行為不一致，或語言前后矛盾，或訊息無法產生關聯。這種不一致的情況，往往造成當事人知與行之間、知與知之間、或行與行之間的矛盾，而引發問題。
面質技術可以協助當事人覺察自己的矛盾，看到訊息與訊息間的關聯，而對問題有進一步的了解，甚至產生頓悟。
三、適用時機
面質技術使用在諮商員與當事人有良好關系之后(諮商的第二、三階段)，通常在下列情況下，可使用：
(1)當事人在行為、認知、情緒上相互矛盾時。
(2)當事人的行為可能危害到自己或他人的利益時。
(3)當事人使用防衛策略時。
(4)當事人不知擅用資源時。
(5)當事人未覺察到自己的限制時。
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