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2020年心理咨詢師考試社會心理學重難點知識：態度轉變

第二單元 態度轉變

一、態度轉變模型

▲霍夫蘭德等人提出了一個態度轉變的模型：傳遞者—→溝通信息—→目標(接受者)←—情境。

反饋不是霍夫蘭德的說服模型中影響態度轉變的因素。

二、▲態度轉變的影響因素

(一)傳遞者方面的影響因素

傳遞者方面影響態度轉變的主要因素有：①意圖;②威信;③立場;④吸引力。

(二)溝通信息方面的影響因素

任何態度轉變都是在溝通信息與接受者原有態度存在差異的情況下發生的。研究表明，對于威信高的傳遞者，這種差異較大時，引發的態度轉變量最大。

對畏懼與態度轉變關系的研究表明，中等程度的畏懼信息能達到較好的說服效果。

(三)接受者方面的影響因素

正確的說法是：①已成為既定事實的態度，即被說服者根據直接經驗形成的態度不易轉變;②自尊水平高、自我評價較高的接受者不易轉變態度。

(四)情境

重復與說服效果呈倒U型曲線關系。

三、態度轉變理論

▲態度轉變理論主要有：①海德的平衡理論;②認知失調論;③社會交換論。

(一)▲海德的平衡理論

海德提出，人們在態度轉變時，往往遵循費力最小原則。

海德提出的有關態度改變的理論，可簡稱為P--O--X模型。P-個體;O-他人;X-另一對象。

在海德的P-O-X態度轉變模型中，O代表他人。

根據海德的平衡理論，P-O-X模型中，：①如果三種關系從各方面看都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態;②如果三種關系中兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態。(注：在P-O-X三角模型中，遵循正負數加減運算的規律，即相鄰兩邊遵循“同號得正”(正正得正，負負得正)，“異號得負”(正負得負)的規則，再同第三邊用運用同樣規則，最終結果得“+”號的為平衡狀態;得“-”號的為不平衡狀態。)

(二)▲認知失調論

關于認知失調論，正確的說法是：①降低失調的認知因素，雙方的強度可以減少失調;②個體關于自我、環境和態度對象都有許多的認知因素，當各認知因素出現“非配合性”的關系時，個體就會產生認知失調;③認知失調給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態;④文化價值沖突是認知失調的原因之一。

認知失調論認為，認知失調可能的原因有：①邏輯的矛盾;②文化價值沖突;③新舊經驗相悖;④觀念的矛盾。

(三)▲社會交換論

社會交換論認為態度改變的關鍵是誘因的強度。

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