編輯推薦：2020年心理咨詢師在實操過程中需要的素質（2）

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2020年心理咨詢師在實操過程中需要的素質

心理咨詢過程通常要求心理咨詢師要注意八個方面的問題：

一、貫注

貫注(attending)是心理咨詢的首要條件之一。它要求心理咨詢員在心理咨詢過程中全神貫注地聆聽當事人講話，認真觀察其細微的情緒與本能的變化，并做出積極的回應。它還要求心理咨詢員運用其言語與體語來表現對當事人主述內容的關注與理解，以使當事人感到他講的每一句話，表露的每一情感都受到了心理咨詢員的充分重視。由此，貫注是尊重的體現，也是同感的基石。

在貫注當中，心理咨詢員要隨著當事人的主述做出一系列言語與體語的表示。其中言語的表示通常包括"嗯、噢、是的、我明白了"等伴語。而體語表示則通常包括點頭、注視、面部表情的變化，適宜的坐姿及一定的沉默等。這些言語與體語的表示應隨著當事人主訴的喜、怒、哀、樂的變化而變化，藉以加深當事人對心理咨詢員的信任，并強化其繼續講話的欲念。在這層意義上講，貫注是使當事人打開"話閘子"的開關。

美國心理咨詢學家基伯森(Gibson，1993)曾言：好的貫注表現了一個人對另一個的全神貫注(focusedintensity)，而差的貫注則表現了一個人對另一個人的心不在焉(detachedpassivity)。所以，貫注表現的好壞直接影響著心理咨詢關系的確立及其功能。

二、傾聽

傾聽(listening)是貫注的關鍵，也是心理咨詢的核心。基伯森(Gibson，1993)言：學會傾聽是心理咨詢的先決條件。心理咨詢條件下的傾聽不同于一般社交談話中的聆聽，它要求心理咨詢員認真地聽對方講話，認同其內心體驗，接受其思維方式，以求設身處地之功。由此，它不可以像在日常談話中那樣可以隨意插嘴講話或任加是非評論乃至爭辯。與此相反，它要求心理咨詢員在聽對方講話過程中，盡量克制自己插嘴講話的欲念，不以個人的價值觀念來評價當事人的主述(除非涉及法律等問題)，并以貫注的積極表示來表現心理咨詢員對當事人內心體驗的認同。因此，傾聽是尊重與接納的化身。

在實踐中，傾聽意味著學會沉默，學會貫注，學會設身處地地去體驗當事人的內心感受并做出富于同感的反應。同時，傾聽不是要心理咨詢員放棄個人的信念與價值觀，而是要讓他學會兼容并蓄，學會從他人的角度思考問題，并學會在不放棄個人的信念與價值觀的條件下，接受他人的信念與價值觀，以能夠更好地體驗其感受，把握其思路，做出由衷的同感反應。

所以，傾聽不是被動的、消極的活動，而是主動的、積極的活動，它使人學會用心去聽人講話。可以說，整個心理咨詢的學習過程也是傾聽的學習過程。

在心理咨詢接診過程中常見的幾種方法

三、沉默

心理咨詢既是聽與說的藝術，也是沉默的藝術。沉默可以是尊重與接納的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意義在于給當事人提供充分的時間與空間來反省，思考其個人成長的過程。前面提到，心理咨詢不同于一般的社交談話，它需要心理咨詢員表現出大量的貫注與傾聽，并少做邏輯分析、少說教別人，而是多認同他人的觀念，多體驗其感受。換言之，它要求心理咨詢員首先置身于當事人的境地當中，然后再幫助他認清其成長中的障礙，尋求自救良方。凡此種種都要求心理咨詢員在心理咨詢過程中多聽寡言，學會以沉默來傳達對當事人的貫注和尊重，藉以強化他自我剖白的愿望。

所以，在心理咨詢中，沉默一般具有兩個功能，一個是暗示功能，一個是同感功能。前者通常表現為對當事人的講話及其停頓不做言語回應，以暗示對方繼續講話;后者則通常在當事人講述精神創傷事件或做深入的自我剖白時，以沉默來確保其自我宣泄與反省的時間與空間，并表現心理咨詢員對當事人此時此刻心情的由衷理解。

沉默的運用通常需要體語的積極輔助。具體地說，在運用沉默時，心理咨詢員通常需要以點頭、注視表情變化及諸如嗯、噢等語言助詞來表現對當事人內心體驗的同感。總之，沉默的意義在于交流同感與尊重。適時的沉默可令人感到親切、善解人意，而失時的沉默可令人感到冷漠無情。沉默表達的得體與否取決于心理咨詢員對當事人內心體驗的同感功夫。

四、宣泄

宣泄(catharsis)指當事人將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱傾放給心理咨詢員的過程。它是一種發泄痛苦的方式，可給當事人帶來極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。由此，它可使當事人擺脫其惡劣心境，尋找其病結，并強化其戰勝困難的信心與勇氣。

在心理咨詢中，宣泄是使當事人自我認識與自我發展的重要手段。它需要心理咨詢員以貫注、傾聽、沉默等手段來促進、強化當事人的情緒宣泄過程，以增進心理咨詢員對當事人的同感及后者對前者的信任，并建立起有效的情合(rapport)。由此，宣泄不僅可以使當事人傾吐內心的精神壓抑與困惑，還可以使心理咨詢員深入了解當事人面臨困難與挫折的滋生條件與過程。在這層意義上講，宣泄是心理咨詢的必經階段。沒有宣泄的產生就不可能有深入的自我剖白。宣泄是自我認識與自我成長的催化劑。

總之，作為一種心理咨詢技能，宣泄的意義在于強化當事人自我剖白的意愿，增進心理咨詢員與當事人的情合，并為進一步的自我探討奠定基礎。

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