湖北省首家醫務人員心理咨詢室建立
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“剛才，一名患者家屬發現拿的藥少了一盒，找都沒找，就大聲質問我。他后來發現，是自己不小心掉了。我心中很委屈。最近，因為連續上夜班，老公又總跟我吵架……”3月27日，省人民醫院護士小劉通過微信，將自己的煩惱發給該院“陽光屋”的心理咨詢室老師王高華。經過一番心理疏導，小劉的不良情緒得到緩解。(環球網校心理咨詢師頻道為您提供心理咨詢室信息)
近日，我省首家醫務人員心理咨詢室——“陽光屋”，在武漢大學人民醫院建立。醫務人員遇到困難、有所困惑或心靈遭受創傷時，可在此接受心理疏導。
給醫務人員說話的地方
一張做工精致的桌子，兩把柔軟的沙發，幾幅漂亮的油畫，讓這間不大的房間顯得溫馨寧靜，醫務人員置身其中，可放松心情、訴說煩惱。這，就是“陽光屋”。“醫務工作者是一個特殊群體，除了每天高強度、壓力大的工作，還要長期面對疾病、痛苦甚至死亡等負能量，較易出現心理問題。但很多醫務人員在遇到煩惱、受到委屈時卻無處傾訴，告訴家人怕家長擔心，告訴外人又恐泄露隱私，這就造成他們心理長期壓抑，如果得不到有效緩解和釋放，不僅危害醫務人員自身健康，更影響對患者的態度甚至治療。所以，我們產生了這樣一個想法：為醫務人員提供一個說說話的地方，讓他們苦有地方訴、淚有地方彈。”談到建立“陽光屋”的初衷，該院黨委書記萬紅慧說。
與這些醫務人員交心的心理老師，有國內著名精神醫學及臨床心理學老師、中國醫師協會精神醫師分會侯任會長王高華，以及省精神醫學會副主委王曉萍、該院精神科主任劉忠純等9名心理醫師和咨詢師團隊，醫務人員除了可到“陽光屋”進行面對面心理疏導外，還可通過心理老師QQ群、微信群隨時進行網上心理咨詢。
醫務人員精神狀況不樂觀
“醫院是一個難以靜下來的地方，病人痛苦的呻吟、家屬焦急的催促，以及偶發的‘傷醫’‘醫鬧’事件……讓工作繁忙的醫務人員常在傷痛、無奈、委屈各種錯綜交雜的情緒中糾結。幸運的是，有人病愈后笑著走出去，那一聲謝謝，足以讓人欣慰!”這是摘自省人民醫院一名女護士日記里的一段話，折射出復雜的醫患關系。
面對醫患關系緊張、工作壓力巨大，許多醫務人員的精神健康狀況并不樂觀。據媒體2016年8月調查顯示，高達73.5%的醫務人員處于不同程度的疲憊狀態，還有7%的醫務人員認為目前狀態很糟糕。“陽光屋開辦之前，就有醫務人員找我進行心理疏導。伴隨著就醫人數逐年增長，許多醫務人員都在超負荷工作，會有恐懼、焦慮、職業倦怠等狀態，其心理問題的發生率高于普通人。”王高華說。
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為醫患關系注入潤滑劑(環球網校心理咨詢師頻道為您提供心理咨詢室信息)
“陽光屋”，折射出醫患關系的隱隱憂思，卻也是醫患關系的“潤滑劑”。
因為，治愈疾病的，不僅是冰冷的手術刀和藥物。醫者一句暖心的話、一個善意的動作、一個溫熱的眼神，都能傳遞給患者溫暖與希望，從而讓患者增添戰勝病魔、守護生命的信心。“陽光屋”的籌備者、省人民醫院工會主席楊璠說：“在醫患關系緊張的當下，社會各方一直試圖找到一種行之有效的方法，讓這種關系變得和諧而簡單，但一直很難奏效。我們希望通過平復醫務人員的情緒，并將一種良好的精神狀態浸潤到工作中，傳導給患者，讓醫患間更好地溝通和交流。”
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