為助力2025年系統規劃與管理師考試備考，環球網校每日發布練習題及答案，4月27日題目專注于考生易錯點。這些題目有助于考生鞏固知識并找出學習上的不足。獲取更多練習資源，敬請關注環球網校系統規劃與管理師頻道。

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試題1

關于云安全研究的主要內容，()描述是錯誤的?

A.云安全研究包括云計算技術本身的安全保護工作，如數據完整性、隱私保護性和服務可用性。

B.云安全研究僅關注云計算技術本身的安全問題，不涉及客戶端用戶的安全防護要求。

C.云安全研究包括基于云計算的病毒防治、木馬檢測技術等，以保障客戶端用戶的安全。

D.云安全研究通過云計算技術實現互聯網安全，涉及多方面的安全防護工作。

試題參考答案：B

試題2

關于SOP的作用，下列說法錯誤的是()

A.防止因技術人員流動導致技術流失

B.能讓操作人員經過長期培訓掌握操作技術

C.有助于樹立良好服務形象

D.實現服務管理規范化等

試題參考答案：B

試題3

關于業務能力組件識別與架構構建，下列理解正確的是()

A.無需考慮當前組織結構、治理機制等因素

B.僅圍繞企業總部縱向業務流程識別核心業務能力組件

C.基于端到端業務運營流程結構分析成果提煉業務能力組件

D.不能根據管理和創新需求設計業務架構視圖模式

試題參考答案：C

試題4

以下哪一項屬于服務人員測量的內容()

A.統計備件損壞率

B.測量工具的功能與服務管理過程是否有效匹配

C.識別備份工程師對項目的滿足度和可用性

D.統計知識的利用率

試題參考答案：C

試題5

關于應急響應演練的描述，正確的是( )。

A.綜合應急預案采用實戰演練方式進行，專項應急預案采用桌面演練方式進行

B.演練中止條件為方案的演練目的、內容、程序都已按要求演練完畢

C.演練總結分為現場總結、評估總結、事后總結

D.演練結束后應對演練計劃、演練方案等相關資料備案保存6年

試題參考答案：D

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