軟考高級系統規劃與管理師考什么內容?軟考高級系統規劃與管理師難嗎?系統規劃與管理師在軟考高級科目中難度較低，考試內容廣泛但偏理論，適合IT運維或服務管理人員。軟考高級系統規劃與管理師考試內容與難度分析詳見正文。

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系統規劃與管理師在軟考高級科目中難度較低，考試內容廣泛但偏理論，主要考察考生在IT服務管理、系統規劃與運維等方面的綜合能力，適合IT運維或服務管理人員。

一、考試內容

系統規劃與管理師考試分為三個科目，均需一次性通過(單科成績不保留)。考試形式為機考，綜合知識和案例分析2個科目連考，作答總時長240分鐘，綜合知識科目最長作答時長150分鐘，最短作答時長120分鐘，綜合知識科目交卷成功后，選擇不參加案例分析科目考試的可以離開考場，選擇繼續作答案例分析科目的，考試結束前60分鐘可以交卷離場。論文科目考試時長120分鐘，不得提前交卷離場。

1、綜合知識

考試形式：75道單項選擇題，機考，120分鐘。

考察范圍：

信息系統綜合知識(如IT戰略規劃、架構設計)。

信息技術服務知識(ITIL、ITSS標準)。

IT服務全生命周期管理(規劃設計、部署實施、運營管理、持續改進)。

信息安全與風險管理(如《網絡安全法》《數據安全法》)。

團隊建設與管理、標準化知識、職業素養與法律法規。

專業英語(少量題目)。

2、案例分析

考試形式：3道案例分析題，機考，120分鐘。

考察重點：

IT服務方案設計(如SLA制定、災備方案)。

團隊管理(如運維與開發團隊協作沖突)。

服務運營優化(如故障處理、性能調優)。

需結合實際問題，按“問題定位→理論依據→解決方案→效果驗證”結構化答題。

3、論文

考試形式：2選1命題論文，機考，120分鐘(需寫2500字左右)。

常見主題：

IT服務規劃設計/部署實施/運營管理/持續改進。

團隊建設與管理、IT服務營銷。

評分要點：

摘要清晰(不超過300字)。

結合真實項目案例。

邏輯嚴謹，數據支撐(如故障率下降百分比)。

二、考試難度分析

1、整體難度

相對難度：在軟考高級中屬于較易科目(相比系統架構設計師、網絡規劃設計師)，但比中級難。

2、難點與挑戰

綜合知識：

知識點零碎，需記憶ITIL流程(如事件管理vs問題管理)、ITSS標準等。

易混淆點：PPTR四要素(人員、流程、技術、資源)的實踐匹配。

案例分析：

需快速結合理論解決實際問題(如設計金融系統SLA中的RTO/RPO指標)。

常見失分點：未結構化答題或工具應用錯誤(如混淆甘特圖與WBS)。

論文：

需提前準備項目素材，避免選題過窄(如僅聚焦成本優化)。

時間緊張，需練習快速寫作(2小時內完成2500字)。

3、2025年變化

教材調整：新增AI運維管理、混合云服務規范等內容，教材從300多頁增至700多頁。

論文要求細化：可能要求繪制流程圖或表格，加強實操能力考察。

三、備考建議

分階段復習：

基礎階段(2個月)：精讀教材，整理ITSS/ITIL核心理論。

強化階段(1.5個月)：刷近5年真題，重點突破案例分析模板和論文框架。

沖刺階段(0.5個月)：全真模擬，限時完成論文(含圖表)。

工具與資源：

使用XMind梳理知識樹，Visio練習流程圖。

論文參考結構：“背景(500字)→解決方案(1200字)→效果(300字)”。

編輯推薦：

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