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試題1

馬斯洛需求理論中，公司政策、工作環境屬于( )層。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.自我實現

試題參考答案：B

試題2

項目季度回顧，向客戶匯報當季項目運營情況， 包括服務數據分析、SLA 達成率、客戶滿意度、服務改進計劃等內容是服務回顧機制中第()級。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

試題參考答案：B

試題3

服務運營過程中，對硬件設備進行監控時，監控內容不包括()。

A、服務器電源工作情況

B、設備軟件配置變動審計

C、儲存介質空間使用情況

D、進程狀態

試題參考答案：D

試題4

下列不是電子商務發展基本原則的是()。

A.市場主體，政府推動

B.統籌兼顧，虛實結合

C.著力創新，注重實效

D.規范發展，保障安全

試題參考答案：A

試題5

按照適用范圍劃分，標準可以分為()。

A.國際標準

B.術語標準

C.試驗標準

D.服務標準

試題參考答案：A

試題6

A公司去年開發了一套學習平臺應用系統，今年以該學習平臺為基礎，很快完成了在線調研應用系統的開發。學習平臺應用系統()的()提高了在線調研應用系統的研發效率。

A.對象、模式

B.接口、模式

C.需求、復用

D.組件、復用

試題參考答案：D

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