快來做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/2/3)



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試題1
整個規(guī)劃設(shè)計階段的核心工作是( )。
A.IT服務(wù)方案設(shè)計
B.T服務(wù)目錄設(shè)計
C.IT服務(wù)級別設(shè)計
D.IT服務(wù)需求識別
試題參考答案:A
試題2
()標(biāo)志著IT服務(wù)目錄條款的最終確定。
A、服務(wù)目錄通過了組織內(nèi)部的逐層審核或評審
B、服務(wù)目錄中的服務(wù)項大部分有效實施
C、服務(wù)目錄中的服務(wù)項逐一實施并被客戶認同
D、服務(wù)目錄通過第三方的評審
試題參考答案:C
試題3
()不是服務(wù)臺的工作職責(zé)
A.IT服務(wù)項目審批
B.響應(yīng)呼叫請求
C.發(fā)布服務(wù)信息
D.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
試題參考答案:A
試題4
根據(jù)IT服務(wù)部署情況,依據(jù)ITSS, 采用過程方法,全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性,實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營與IT服務(wù)運營的全面融合,屬于IT服務(wù)生命周期中的()階段。
A.規(guī)劃設(shè)計
B.部署實施
C.服務(wù)運營
D.持續(xù)改進
試題參考答案:C
試題5
下列不屬于服務(wù)測量目標(biāo)的是( )。
A.驗證之前所做的決策是否正確,所做的工作是否有效果
B.比較目前的服務(wù)在成本、質(zhì)量、有效性等方面是否比之前得到了改進
C.比較是否超出服務(wù)范圍
D.指導(dǎo)服務(wù)改進活動的方向和目標(biāo)
試題參考答案:C
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