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平息眾聲喧嘩——費斯汀格的實驗

“認知失調理論”以其提出者、美國心理學家費斯汀格的話來說就是“個體若同時抱有相互抵觸的觀念(即認知結果)，那么思想對立的最終結果就是衍生出一股力量，進而改變個體的行為或態度。

個體有時未必如一般所認為的——改變行為以符合信念，反而可能改變信念，使其能合理地解釋行為。”比如朝鮮戰爭中，朝鮮并沒有給美軍戰俘太多的威逼利誘，卻成功改變了許多美俘的政治傾向。

調查發現，朝鮮承諾，只要美國俘虜寫出一篇反美文章，就能得到一點米飯或糖果。這些美軍戰俘照做，不久之后他們就開始莫名其妙地接受共產主義思想。

認知失調理論認為，這些美軍戰俘起初深知為了一點米飯和糖果就寫出反美文章不但自己覺得意志受挫，而且在別人看來也是愚蠢之極的。為了使自己不那么難受，也使別人眼中的自己看起來不那么愚蠢，這些美俘便會在心中對自己的行為合理化，以“自圓其說”，進而改變信念，真的相信共產主義。

費斯汀格做了一系列的小的心理學實驗，比如他曾經將受試者分為兩組，承諾第一組人說謊可以得到20美元，承諾第二組人說謊可以得到1美元。他們發現第二組相信自己所言屬實的比例明顯高于第一組，也就是獎賞越微薄，人越有可能改變其信念。

通過這些心理學實驗，他提出了“認知失調理論”。這個理論對斯金納的獎賞理論提出了挑戰。

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