2020年鄉村全科執業助理醫師常見考點解析：醫患溝通
更新時間：2020-06-02 16:33:28
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2020年鄉村全科執業助理醫師常見考點解析：醫患溝通
(1)醫患溝通的技巧：言語溝通和非言語溝通。言語溝通：交談的原則為尊重患者、有針對性及時反饋。交談的技巧為注意運用傾聽、體會患者感受、抓住主要問題、關于引導話題、恰當應對反應。非言語溝通：應注意面部表情、身段表情、目光接觸、適當的人際距離。
(2)醫患交往的障礙：導致醫患溝通不良的因素可來自醫患雙方。主要表現在信息缺乏或不足、溝通方式選擇不合適(造成不理解或誤解)、記不住醫囑、同情心不夠、患者依從性差幾個方面。
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