2020年高級軟考信息系統項目管理師考試范圍之信息系統項目管理綜合知識
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2020年高級軟考信息系統項目管理師考試范圍
考試科目1：信息系統項目管理綜合知識
1.信息化和信息系統
1.1 信息系統及其技術和開發方法
1.1.1 信息系統基礎
·信息和信息系統的定義、特征或屬性
·信息系統的目標和構成
·信息系統生命周期模型
1.1.2信息系統的設計和開發方法
1.1.3 常規信息系統集成技術
·計算機網絡技術(標準與協議、網絡設備、網絡接入、網絡設計與規劃、性能指標)
·服務器技術(體系結構、性能指標)
·存儲技術
·數據庫技術(數據庫管理系統、數據倉庫)
·中間件技術
·高可用性和高可靠性的規劃與設計
1.1.4軟件工程
·軟件工程及其生命周期
·軟件架構(定義、模式、分析與評估)
·面向對象的分析、設計與開發
·軟件工程的過程管理
·軟件配置管理
·軟件的質量管理及其評估
·軟件測試及其管理
·軟件集成技術與管理
1.1.5新一代信息技術
·物聯網
·云計算
·大數據
·移動互聯
·大型信息系統
1.2信息系統安全技術
1.2.1 信息安全基礎
·信息安全的有關概念
·信息加密、解密與常用算法
1.2.2信息系統安全
·常用信息系統安全管理的技術、設各、設施、工具和方法
1.3信息化發展與應用
1.3.1 信息化發展與應用的新特點
1.3.2 國家信息化發展戰略
·區域信息化
·領域信息化
1.3.3 電子政務
1.3.4 電子商務
1.3.5 工業和信息化的融合
1.3.6智慧化
1.4信息系統服務管理
1.4.1 信息系統服務業及發展
1.4.2信息系統工程監理的概念和發展
1.4.3 信息系統運行維護的概念和發展
1.4.4信息技術服務管理的標準和框架
1.5信息系統規劃
1.5.1 大型信息系統
1.5.2信息系統的規劃流程
1.5.3 信息系統的規劃工具
1.6 企業首席信息官及其職責
2.信息系統項目管理基礎
2.1 項目管理的理論基礎與體系
2.1.1 項目管理基礎
2.1.2 項目管理知識體系的構成
2.1.3 IPMP/PMP
2.1.4 PRINCE2
·定義與結構
·原則
·主題
·流程
·工具
2.1.5項目管理成熟度模型
2.1.6項目管理的量化
2.2 組織結構對項目的影響
2.3 信息系統項目的生命周期
2.3.1 項目生命周期基礎
2.3.2信息系統項目典型生命周期模型
·瀑布模型
·V模型
·原型化模型
·螺旋模型
·迭代模型
·敏捷開發模型
2.4 單個項目的管理過程
3.立項管理
3.1 立項管理內容
3.2可行性研究
3.3 項目評估與論證
4.項目整體管理
4.1 項目整體管理的含義、作用
4.2項目整體管理過程
4.2.1 制訂項目章程
4.2.2編制項目管理計劃
4.2.3 指導與管理項目工作
4.2.4監控項目工作
4.2.5 項目整體變更控制
4.2.6 結束項目或階段
4.3 項目整體管理的技術和工具
5.項目范圍管理
5.1 項目范圍管理的含義和作用
5.2 項目范圍管理過程
5.2.1 規劃范圍管理
5.2.2收集需求
5.2.3 定義范圍
5.2.4 創建工作分解結構WBS
5.2.5確認范圍
5.2.6控制范圍
5.3 項目范圍管理的技術和工具
6.項目進度管理
6.1 項目進度管理的含義和作用
6.2項目進度管理過程
6.2.1 規劃進度管理
6.2.2 定義活動
6.2.3 排列活動順序
6.2.4 估算活動資源
6.2.5 估算活動持續時間
6.2.6 制訂進度計劃
6.2.7 控制進度
6.3 項目進度管理的技術和工具
7.項目成本管理
7.1 項目成本和成本管理基礎
7.2項目成本管理過程
7.2.1 規劃成本管理
7.2.2 估算成本
7.2.3 制訂預算
7.2.4控制成本
7.3 項目成本管理的技術和工具
8.項目質量管理
8.1 質量管理基礎
8.2項目質量管理過程
8.2.1 規劃質量管理
8.2.2 實施質量保證
8.2.3 控制質量
8.3 項目質量管理的技術和工具
9.項目人力資源管理
9.1 項目人力資源管理基礎
9.2 項目人力資源管理過程
9.2.1 規劃人力資源管理
9.2.2 組建項目團隊
9.2.3 建設項目團隊
9.2.4 管理項目團隊
9.3 項目人力資源管理的技術和工具
10.項目溝通管理和干系人管理
10.1 項目溝通管理基礎
10.2項目溝通管理過程
10.2.1 規劃溝通管理
10.2.2管理溝通
10.2.3 控制溝通
10.3 項目溝通管理的技術和工具
10.4項目干系人管理基礎
10.5 項目干系人管理過程
10.5.1 識別干系人
10.5.2 規劃干系人管理
10.5.3 管理干系人參與
10.5.4控制干系人參與
10.6 項目干系人管理的技術和工具
11.項目風險管理
11.1 風險和項目風險管理基礎
11.2 項H風險管理過程
11.2.1 規劃風險管理
11.2.2 識別風險
11.2.3 實施定性風險分析
11.2.4 實施定量風險分析
11.2.5 規劃風險應對
11.2.6監控風險
11.3 項目風險管理的技術和工具
12.項目采購管理
12.1 采購管理基礎
12.2采購管理過程
12.2.1 規劃采購管理
12.2.2 實施采購
12.2.3 控制采購
12.2.4結束采購
12.3 采購管理的技術和工具
12.4招投標方法和程序
13.項目合同管理
13.1 合同管理基礎
13.2合同管理過程
13.2.1合同簽訂
13.2.2合同履行
13.2.3合同管理
·檔案管理
·索賠管理
·違約管理
13.2.4合同收尾
13.3 合同管理的技術和工具
14.信息文檔管理、配置管理與知識管理
14.1 信息系統項目相關信息文檔及其管理
14.2配置管理基礎
14.3 知識管理基礎
15.項目變更管理
15.1 變更管理角色職責
15.2 變更管理工作程序
15.3 項目變更管理與其他管理要素之間的關系
16.戰略管理
16.1 組織戰略管理
16.1.1 戰略與戰略管理
16.1.2組織戰略的主要內容
16.1.3 戰略實施過程分解
16.1.4戰略監控
16.1.5戰略評價
16.2 組織哉略的類型和層次
16.2.1 組織戰略類型
16.2.2 組織戰略層次
16.2.3 組織戰略目標分解
16.2.4組織戰略與項目管理
17.組織級項目管理
17.1 組織級項目管理概述
17.2組織級項目管理的內容
17.3 組織級項目過程管理
17.4組織級項目管理成熟度模型
17.5 組織級項目管理流程體系設計
17.6組織級項目管理信息系統(PMIS)
18.流程管理
18.1 流程管理基礎
18.2流程分析、設計、實施與評估
18.3流程重構與改進
18.4項目管理流程的管理和優化
19.項目集(大型項目)管理
19.1 項目集管理基礎
19.1.1 項目集管理標準
19.1.2 項目集相關角色界定
19.1.3項目集經理的角色及其具有的知識和技能
19.2 項目集與戰略一致性
19.2.1 項目集與組織戰略的一致性
·項目集商業論證
·項目集計劃
19.2.2 項目集路線圖
19.2.3環境評估
·事業環境因素
·環境分析
19.3 項目集生命周期和收益管理
19.3.1 項目集生命周期
·項目集定義階段
·項目集收益交付階段
·項目集收尾階段
19.3.2 項目集收益管理
·項目集收益識別
·項目集收益分析與規劃
·項目集交付
·交付項目集收益
·項目集收益維持
19.4 項目集干系人管理
19.4.1 項目集干系人識別
19.4.2 編制項目集干系人管理計劃
19.4.3 管理項目集干系人
19.4.4 監控項目干系人
19.5 項目集治理
19.5.1 項目集治理委員會及其責任
·項目集治理與組織愿景
·項目集的批準、簽署和啟動
·項目集籌資
·建立項目集治理計劃
·溝通與簽署項目集成動標準
·批準項目集方法與計劃
·項目集績效支持
·項目集報告與控制
·項目集組件啟動移交和收尾
19.5.2 項目集組件治理與其他支持活動
·項目集組件治理
·項目集信息系統
·項目集知識管理
·項目集管理審計支持
19.6項目集管理支持過程
19.6.1 項目集整合管理
19.6.2項目集溝通管理
19.6.3 項目集財務管理
19.6.4項目集采購管理
19.6.5 項目集質量管理
19.6.6項目集范圍管理
19.6.7 項目集資源管理
19.6.8 項目集風險管理
19.6.9項目集進度管理
20.項目組合管理
20.1 項目組合管理基礎
20.1.1 項目組合管理概念
·項目組合管理和組織治理的關系
·項目組合管理模塊
·項目組合管理辦公室和組合經理角色
·項目組合管理過程周期
20.1.2項目組合管理過程組
·定義過程組
·調整過程組
·授權與控制過程組
20.1.3項目組合管理過程的相互作用
·常見的輸入和輸出
·貫穿項目組合過程的關鍵可交付成果
20.2項目組合治理管理
20.2.1 制訂項目組合管理計劃
20.2.2定義項目組合
20.2.3優化項目組合
20.2.4授權項目組合
20.2.5 規定項目組合監督
20.3 項目組合績效管理
20.3.1 制訂項目組合績效管理計劃
20.3.2管理供應與需求
20.3.3 管理項目組合價值
20.4項目組合風險管理
20.4.1 制訂項目組合風險管理計劃
20.4.2 管理項目組合風險
21.項目管理辦公室
21.1 組成、職能和類別
21.2項目管理師在組織級PMO中的職責
21.3 組織級項目管理辦公室
21.4頊目集與項目集管理辦公室
22.信息系統安全管理
22.1 信息系統安全策略
22.1.1 信息系統安全策略的概念與內容
22.1.2 建立安全策略需要處理好的關系
22.1.3 信息系統安全策略設計原則
22.1.4信息安全等級保護
22.2信息安全系統工程
22.2.1 信息安全系統工程概述
22.2.2信息安全系統
22.2.3 信息安全系統架構體系
22.2.4信息安全系統工程基礎
22.2.5 信息安全系統工程體系結構
·ISSE-CMM基礎
·ISSE過程
·ISSE體系結構
22.3 PKI公開密鑰基礎設施
22.3.1 公鑰基礎設施(PKI)
22.3.2 數字證書及其生命周期
22.3.3信任模型
22.3.4 應用模式
22.4 PMI權限(授權)管理基礎
22.4.1 PMI權限(授權)管理基礎設施
22.4.2 PMI與PKI的區別
22.4.3 屬性證書定義
22.4.4訪問控制
22.4.5 PMI支撐體系
22.4.6 PMI實施
22.5 信息安全審計
22.5.1 安全審計概念
22.5.2 建立安全審計系統
·基于入侵監測預警系統的網絡與主機信息監測審計
·重要應用系統運行情況審計
22.5.3 分布式審計系統
23.知識管理
23.1 知識和知識管理概念
23.2 知識管理常用的方法和工具
23.3 知識產權保護
24.法律法規和標準規范
24.1 法律
24.1.1 合同法
24.1.2招投標法
24.1.3 著作權法
24.1.4政府采購法
24.2標準
24.2.1基礎標準
·信息技術 軟件工程術語GB/T 11457-2006
·信息處理數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡圖和系統資源圖的文件編輯符號及約定GB/T 1526-1989
·信息處理系統 計算機系統配置圖符號及約定GB/T 14085-1993
·軟件工程 軟件工程知識體系指南GB/Z 31102-2014
24.2.2 生存周期管理標準
·信息技術 軟件生存周期過程GB/T 8566-2007
·系統工程 系統生存周期過程GB/T 22032-2008
·系統與軟件工程 軟件工程環境服務GB/T30972-2014
·計算機軟件可靠性和可維護性管理GB/T 14394-2008
24.2.3 文檔化標準
·系統與軟件工程 用戶文檔的管理者要求GB/T 16680-2015
·計算機軟件文檔編制規范GB/T 8567-2006
·計算機軟件需求規格說明規范GB/T 9385-2008
·計算機軟件測試文件編制規范GB/T 9386-2008
24.2.4 質量與測試標準
·軟件工程產品評價 第1部分：概述GB/T 18905.1- 2002
·軟件工程 產品評價 笫2部分：策劃和管理GB/T 18905.2-2002
·軟件工程 產品評價 第3部分：開發者用的過程GB/T 18905.3-2002
·軟件工程 產品評價 第4部分：需方用的過程 GB/T 18905.4-2002
·軟件工程 產品評價 第5部分：評價者用的過程GB/T 18905.5-2002
·軟件工程產品評價第6部分：評價模塊的文檔編制GB/T 18905.6-2002
·軟件工程產品質量 第2部分：外部度量GB/T 16260.2-2006
·軟件工程產品質量 第3部分：內部度量GB/T 16260.3-2006
·軟件工程產品質量第4部分：使用質量的度量GB/T 16260.4-2006
25.管理科學基礎知識
25.1 數學建模基礎知識
25.2 數據分析處理基礎知識
25.3 運籌學基本方法
25.4 數學在經濟管理中的應用
25.5 系統管理基礎知識
26.專業英語
26.1 具有高級工程師所要求的英語閱讀水平
26.2 掌握本領域的英語詞匯
27.信息系統項目管理師職業道德規范
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