2020年翻譯資格國際版考試系統常見問題處理
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考前階段
1、系統安裝階段
(1)程序安裝
Q1：打開程序后，提示“檢測到您的系統尚未安裝或啟用中文輸入法”
A：如果系統沒有安裝或啟用中文輸入法，打開考試端程序會提示未檢測到輸入法，需要進行中文輸入法的配置或者安裝，請根據系統提示進行安裝輸入法。
Q2：打開程序后，程序界面白屏，或者一直停留在啟動頁，進入不了登錄頁。A：檢查機器網絡是否正常，退出系統安裝的殺毒軟件和360等防護程序。重啟系統，必要時可以重新安裝考試端程序，然后用管理員權限打開運行考試端程序。
(2)設備測試Q1：進入試音流程，顯示“嘗試使用耳機/麥克風失敗，請檢查耳機/麥克風后，重新開始試音”。A：重啟系統，檢查系統的音頻設備配置，如果存在多個錄放音音頻設備，將不用的音頻設備先停用，只保留當前正在使用的音頻設備。然后用管理員權限打開運行考試端程序。
Q2：拍照檢測時，攝像頭黑屏或者提示“打開攝像設備失敗”A：點擊右上角系統關閉按鈕，查看“我的電腦”→“設備管理器”，查看攝像頭設備是否存在或者被禁用。
Q3：打開考試機程序后為什么無法使用組合鍵進行操作(例如Ctrl+C、Ctrl+V、Ctrl+空格、Alt+F4)A：本次考試，為了讓考生能夠專注且在不受其他因素的影響下順利完成考試，考試端程序將相關的鍵盤組合鍵操作進行了屏蔽，并且程序界面采用了屏幕霸屏設置。
2、考前30分鐘登錄系統
Q1：進入考試等待頁，顯示試卷下載失敗，點擊重試，仍然下載失敗。A：檢查機器網絡是否正常，退出系統安裝的殺毒軟件、防火墻、安全衛士等防護程序，重啟系統，重新登錄考試端程序。
Q2：登錄后，進入考生信息確認頁面，考生頭像一直加載不出。A：檢查機器網絡是否正常，退出系統安裝的殺毒軟件、防火墻、安全衛士等防護程序。重啟系統，然后用管理員權限打開運行考試端程序。
Q3：考試開始后，試音未通過，頁面顯示“考試失敗，設備檢測未通過”A：需要聯系考務人員進行補考。然后在補考場次進行考試，下一場考試前必須完成設備測試。
考生在試音時需要注意以下情況：
Q4：系統登錄后的設備測試VS系統登錄前設備測試的區別A：登錄系統前，開打客戶端，右上角點擊設備檢測按鈕，進入設備測試環節，如果遇到問題，可以關閉客戶端后，進行相關設備調試；登錄系統后，進行設備測試，如果設備出現問題，因考務組織要求，考試客戶端無法直接關閉，需要重啟電腦，然后調試設備，調試完畢后重新打開考試程序，登錄系統。
考試階段
Q1：開始考試，進入考試流程時，考試機界面加載不出試題。
A：請考生舉手示意監考人員，按照監考人員的指示進行操作。
Q2：考試過程中發生電腦斷網、斷電、重啟等異常情況。
A：請考生舉手示意監考人員，按照監考人員的指示進行操作。
考后階段
Q1：交卷時程序界面一直顯示“正在提交答卷，請耐心等候...”
A：請耐心等待1-2分鐘，如若仍無法提交，請考生舉手示意監考人員，按照監考人員的指示進行操作。
Q2：交卷時程序界面一直顯示“答卷提交失敗，請重試，或選擇導出試卷”
A：點擊重試按鈕，重新上傳答卷。若多次重試仍無法上傳，請考生舉手示意監考人員，按照監考人員的指示進行操作。
溫馨提示：2020年翻譯資格英語考試已經結束，考試后考生最關心的事情就是查成績，2020年翻譯資格成績查詢時間一般在考后60天后公布，應試人員可通過中國人事考試網查詢考試成績。登錄翻譯資格考試成績查詢官網“成績查詢”欄目進行查詢。小編預祝大家都能取得優異成績!考生如果怕自己錯過考試成績查詢的話，可以 免費預約短信提醒，屆時會以短信的方式提醒大家2020年翻譯資格成績查詢時間。
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