2019鄉村全科執業助理醫師筆試高頻考點鞏固：醫患溝通技巧

更新時間：2019-08-14 09:11:43 來源：環球網校

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摘要隨著2019鄉村全科執業助理醫師筆試日益臨近，考生們在沖刺復習的過程中應當分清輕重緩急，多加關注高頻考點，環球網校小編就為您整理了“2019鄉村全科執業助理醫師筆試高頻考點鞏固：醫患溝通技巧”的考點，希望能對您的復習有所幫助。

2019鄉村全科執業助理醫師筆試高頻考點考點鞏固：醫患溝通技巧

1.一個根本：誠信、尊重、同情、耐心;

2.兩個技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話;介紹，就是多對患者或家屬說幾句話;

3.三個掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結果;掌握患者醫療費用的使用情況;掌握患者社會心理狀況。

4.四個留意：留意患者的情緒狀態;留意受教育程度及對溝通的感受;留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值;留意自身的情緒反應，學會自我控制。

5.五個避免：避免強求患者及時接受事實;避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣;避免過多使用患者不易聽懂的專業詞匯;避免刻意改變患者的觀點;避免壓抑患者的情緒。

6.六種方式：即預防為主的針對性溝通、交換對方溝通、集體溝通、書面溝通、協調統一溝通和實物對照溝通。

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分享到：編輯：謝曉英

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