相關推薦：2019年信息系統項目管理師考試考點匯總

信息系統項目管理師知識點：控制溝通(輸出)

1)工作績效信息

工作績效信息是對收集到的績效數據的組織和總結。這些績效數據通常根據干系人所要求的詳細程度展示項目狀況和進展信息。之后，需要向相關的干系人傳達工作績效信息。

2)變更請求

控制溝通過程經常導致需要進行調整、采取行動和開展干預，因此，就會生成變更請求這個輸出。變更請求需通過實施整體變更控制過程來處理，并可能導致：

·新的或修訂的成本估算、活動排序、進度日期、資源需求和風險應對方案分析。

·對項目管理計劃和文件的調整。

·提出糾正措施，以使項目預期的未來績效重新與項目管理計劃保持一致。

·提出預防措施，降低未來出現不良項目績效的可能性。

3)項目管理計劃更新

控制溝通過程可能引起對溝通管理計劃及項目管理計劃(如干系人管理計劃和人力資源管理計劃)其他組成部分的更新。

4)項目文件更新

作為控制溝通過程的結果，有些項目文件可能需要更新。需要更新的項目文件可能包括(但不限于)：

·預測。

·績效報告。

·問題日志。

5)組織過程資產更新信息，以及回應各干系人對項目信息的請求。這些討論和對話通常以會議的形式進行。會議可在不同的地點舉行，可以是面對面的會議或在線會議。

可借助幾種不同類型的項目會議來開展項目溝通。大多數項目會議都是把干系人召集在一起解決問題或制定決策。雖然也可以把一些隨意的討論稱作會議，但是大部分項目會議都更為正式，有事先安排的時間、地點和議程。典型的會議通常都用一份擬討論事項的清單開始。應該事先傳閱這份清單，連同專為會議準備的其他文件。然后，根據需要把相關信息分發給其他合適的干系人。

小編分享的"2019年信息系統項目管理師考試考點之控制溝通(輸出)"供大家學習，想要獲取更多信息系統項目管理師備考精華資料考生可點擊以下“資料下載”免費獲取更多……