一、 職業道德基礎理論與知識部分(1~16題)

答題指導：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆ 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

◆ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一) 單項選擇題(第1～8題) 關于職業道德，正確的說法是( ) 。

(A)對職業道德的理解無一定規 (B)職業道德是從業人員就業的道德資格

(C)職業道德總是不斷變化、難以捉摸的 (D)職業道德是一種人為的主觀要求

2、關于職業化管理，正確的說法是( )。

(A)職業化管理是一種不再強調過程的管理

(B)職業化管理本質上是一種法治化管理

(C)建立職業化標準是實施職業化管理的關鍵步驟

(D)直覺和靈活應變是推動職業化管理的重要措施

3、關于職業道德與職業技能的關系，正確的說法是( )。

(A)職業技能高低決定了職業道德素質的高低 (B)職業道德對職業技能具有統領作用

(C)強調職業道德往往會約束職業技能的提高 (D)職業道德與職業技能無關聯性

4、古人所謂“吾日三省吾身”，其意為( )

(A)多休息對身體健康十分重要 (B)學習時要專心致志

(C)節省開支，不浪費任何資源 (D)時時反思自己的道德修養

5、下面幾種說法中，符合敬業精神要求的是( )。

(A)“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業” (B)“當一天和尚撞一天鐘”

(C)“給錢就要好好干，否則對不起良心” (D)“領導要求咱干啥，咱就干啥”

閱讀下列事例，結合所學職業道德理論和知識，回答第6～8題。

某公司確立了優秀員工的十條準則，其中，有四條準則規定了如下內容：

第一，對自己公司的產品抱有極大的興趣，包括對公司的產品具有尋根究底的好奇心;始終表現對公司產品的興趣和熱愛;熱愛并專注自己的工作;天下沒有一勞永逸的事，要不斷自我更新。

第二，以傳教士般的熱情和執著打動客戶，包括站在客戶的立場為客戶著想;最完善的服務才有最完美的結果。

第三，樂于思考，讓產品更貼近客戶，包括了解并滿足客戶的需求;思考如何讓產品更貼近客戶。

第四，與公司制定的長遠目標保持一致，包括跟隨公司的目標;把握自己努力的方向;做一個積極主動的人;獎金和薪水不是唯一的工作動力;把自己融入到整個團隊中去;幫助老板成功，你才能成功。

6、根據上述準則，員工要實現“打動客戶”的目的，應該( )

(A)做傳教士 (B)學習宗教理論知識

(C)把服務客戶作為信念 (D)做到客戶要求什么，就滿足什么

7、根據上述準則，在下面的說法中，理解正確的是( )

(A)即使對公司產品沒有興趣，也要裝作很有興趣的樣子

(B)凡事用心去做，就會贏得客戶的理解

(C)員工個人要始終按照公司的要求行事

(D)絕不考慮獎金和薪水

8、對于“幫助老板成功，你才能成功”這句話，理解正確的是( )

(A)只有與老板同心，員工才會受到賞識

(B)即使你能幫助老板取得成功，自己也只能做一個打工仔兒

(C)這是老板占有員工剩余勞動的一種說法而已

(D)在做好本職工作中鍛煉和成就自己

(二)多項選擇題(第9～16題)

9、職業道德的特征包括( )

(A)適用范圍上的有限性 (B)一定的強制性

(C)絕對穩定性 (D)利益相關性

10、加強職業道德建設，要反對形形色色的錯誤思想，其中包括( )

(A)個人主義 (B)集體主義

(C)享樂主義 (D)拜金主義

11、在職業活動中，踐行誠信規范的具體要求是( )

(A)尊重事實 (B)因人而異

(C)講求信用 (D)信譽至上

12、公道的社會特征( )

(A)標準的時代性 (B)觀念的多元性

(C)意識的社會性 (D)判定的主觀性

13、關于紀律的說法中，正確理解的是( )

(A)紀律面前人人平等 (B)遵守紀律沒有商量

(C)紀律是對自由的約束 (D)對于不完善的紀律，無需遵守

14、關于節約，理解正確的是( )

(A)節約需要因人而定，不應成為共性要求(B)節約是從業人員立足于企業的重要品質

(C)一味要求節約是“小家子氣”的表現 (D)節約能夠增強企業的市場競爭力

15、關于合作，正確的說法是( )

(A)合作是企業生產經營順利實施的內在要求

(B)合作是從業人員汲取智慧和力量的重要手段

(C)合作是打造優秀團隊的有效途徑

(D)合作是確立壟斷地位、實現共同利益的需要

16、關于奉獻，正確的說法是( )

(A)奉獻是企業健康發展的重要保障

(B)奉獻不符合多勞多得的分配制度

(C)由于見義勇為往往得不到好報，因此要倡導謹慎奉獻

(D)奉獻是從業人員實現職業理想的途徑

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