2019年深圳網上業務辦理系統用戶信息操作指南
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2019年深圳網上業務辦理系統用戶信息操作指南
一、功能簡介
本手冊適用于使用深圳市人力資源和社會保障局社會統一用戶管理平臺系統的用戶。社會統一用戶管理平臺是人社局社會用戶的統一管理和認證平臺。其中包括用戶注冊、變更用戶信息、找回用戶名、找回密碼、修改密碼、密保問題、應該系統管理、用戶綜合管理等功能，詳見業務功能介紹。
二、業務功能介紹
(一)個人用戶管理
個人用戶有個人用戶注冊、變更用戶信息、找回用戶名、找回密碼、修改密碼、密保問題管理等功能。
1.個人用戶注冊
個人用戶注冊需通過銀行做實名認證，認證通過才可以注冊成功。
個人用戶進入網上業務辦理系統登錄頁面，如下圖所示。
(1)點擊“用戶注冊”按鈕進入到個人用戶注冊頁面。
(2)在統一用戶注冊頁面將“填寫登錄信息”頁面中的信息完善。(備注：若用戶名已被注冊過則會有提示信息‘用戶名已被使用’。)
(3)填寫好登錄信息后點擊“下一步”按鈕進入到“填寫身份信息”頁面。
(4)填寫好身份信息后點擊“下一步”按鈕進入到‘填寫驗證信息’頁面。
(5)填寫好驗證信息后點擊“下一步”按鈕，實名驗證通過即可注冊成功。
(6)若注冊不成功，提示‘人員姓名或證件類型或證件號與銀行登記不匹配’。
此時可以返回上一步，點擊“上一步”，檢查填寫的姓名、證件類型、證件號碼是否正確。如果信息填寫有誤，修改好后點擊“下一步”，填寫好驗證信息，完成注冊。如果信息填寫正確，請確認該銀行卡在銀行登記的人員信息是否是錄入的人員身份信息。
(7)若注冊不成功，提示 “手機號與銀行預留手機號不一致，請更換銀行卡驗證或去對應銀行網點修改預留手機號”。
此時手機號碼重新輸入與銀行預留一致的手機號，點擊“下一步”，完成注冊。
2.變更用戶信息
個人用戶成功登錄統一用戶管理平臺后，可自行維護用戶基本信息。
可以維護姓名、銀行、銀行賬號、手機號等信息，不可以維護用戶名、證件類型、證件號碼等信息。
變更用戶信息時也需要通過銀行做實名認證。
(1)個人用戶進入網上業務辦理系統登錄頁面，如下圖所示。
(2)已注冊成功的個人用戶登錄統一用戶管理平臺，輸入‘個人用戶名’‘密碼’‘驗證碼’進行登錄。
(3)在查看用戶信息頁面，點擊“修改”按鈕進入變更用戶信息頁面。
(4)修改用戶信息，點擊“提交”按鈕，通過實名認證后修改用戶信息成功。
3.忘記用戶名
個人用戶忘記用戶名，可以通過注冊信息找回用戶名。
(1)個人用戶在網上業務受理系統登錄頁面中點擊忘記用戶名按鈕進入找回用戶名頁面，如下圖所示。
(2)填寫驗證身份的信息，點擊“下一步”按鈕 。
(3)獲取短信驗證碼并錄入，點擊“下一步”按鈕，手機驗證碼驗證通過則找回用戶名成功，系統通過短信的方式發送用戶名到注冊的手機上。
4.忘記密碼
個人用戶忘記密碼可以通過該功能找回密碼。
找回密碼的方式有兩種：密保問題和證件號碼+手機驗證碼。
(1)個人用戶在網上業務辦理系統登錄頁面點擊忘記密碼進入找回密碼頁面，如下圖所示。
(2)填寫用戶名和驗證碼點擊“下一步”按鈕。
(3)選擇找回方式(下面以證件號碼+手機驗證碼為例)。
(4)填寫驗證身份信息(與注冊信息一致)，點擊“下一步”按鈕。
(5)用戶錄入的新密碼驗證通過則找回密碼成功，用戶可以用新密碼登錄統一用戶管理平臺。
5.修改密碼
用戶成功登錄統一用戶管理平臺后，可在線修改登錄密碼。
修改后的新密碼不能與原密碼一致。
(1)用戶登錄網上業務辦理系統后，點擊 “修改密碼”按鈕，如下圖所示。
(2)跳轉至統一用戶平臺頁面，輸入“個人用戶名”“密碼”“驗證碼”進行登錄。
(3)用戶登錄統一用戶管理平臺后，點擊在安全中心菜單下的“修改密碼”，進入修改密碼頁面。
(4)填寫“當前密碼”“新密碼”“確認新密碼”“驗證碼”后點擊“提交”按鈕，密碼校驗通過則修改密碼成功，系統返回未登錄的狀態，用戶可用新密碼登錄統一用戶管理平臺。
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