一、單項選擇題

1、隨機抽樣中最基本、最簡單的抽樣方法是(　)。

A、等距抽樣

B、分層抽樣

C、整群抽樣

D、簡單隨機抽樣

2、假設某城市共有超市5000戶，其中大型超市、中型超市、小型超市的數量分別為500戶、1000戶、3500戶。當抽取100戶進行市場調查時，若采用分層比例抽樣法應從大型超市這層中抽取的樣本數為(　)。

A、10

B、20

C、50

D、70

3、下列關于德爾菲法的理解錯誤的是(　)。

A、德爾菲法是由美國蘭德公司首創并用于預測的方法

B、德爾菲法以公開方式通過幾輪函詢征求老師的意見

C、德爾菲法可以避免群體決策的一些可能出現的缺點

D、德爾菲法缺乏一定客觀標準，并且過程比較復雜，花費時間較長

4、某家電生產企業邀請一名預測人員，根據市場銷售的歷史和現狀，對預測期內市場銷售量情況及可能出現的市場狀態，提出了預測值和概率：最高估計值2600，概率0.2;最可能估計值2300，概率0.6;最低估計值1900，概率0.2。該預測人員預測銷售量期望值為(　)。

A、2137

B、2250

C、2280

D、2315

5、利用壁掛式空調發展特性類推立柜式空調的發展特性，這種對比類推方法是(　)。

A、更新換代類推法

B、產品類推法

C、國際類推法

D、行業類推法

6、(　)的基本假設是未來是過去和現在連續發展的結果。

A、回歸分析法

B、移動平均法

C、趨勢外推法

D、季節指數法

7、調查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性的市場調查方法是(　)。

A、觀察法

B、訪問法

C、實驗調查法

D、文案調查法

8、某飲品企業通過市場調查，對碳酸飲料未來的市場前景進行了研判和推斷，根據市場調查的目的進行分類，該企業進行的這種市場調查屬于(　)。

A、描述性市場調查

B、探測性市場調查

C、因果性市場調查

D、預測性市場調查

9、某企業2012年產品銷售量的預測值為5萬臺，實際銷售量為6 萬臺，該企業預測的相對誤差是(　)。

A、16.67%

B、20.00%

C、22.56%

D、25.00%

10、下列各項中，關于文案調查法的內容表述錯誤的是(　)。

A、文案調查法又稱為資料分析法

B、文案調查是對原始資料的搜集

C、文案調查以收集文獻性信息為主

D、文案調查收集的資料包括動態和靜態兩個方面

11、老師會議法不包括(　)。

A、頭腦風暴法

B、交鋒式會議法

C、德爾菲法

D、混合式會議法

12、服裝生產企業的市場調查人員裝扮成普通消費者進入商場調查本企業服裝的銷售環境、銷售服務質量和消費者的購買行為，這種市場調查的方法屬于(　)。

A、跟蹤調查法

B、參與觀察法

C、痕跡觀察法

D、遙感觀察法

13、某專營商場采用直線趨勢法預測明年一季度的銷售額為400萬元，對應的季節指數平均值為0.8，根據季節指數法，明年一季度的銷售額預計為(　)萬元。

A、320

B、360

C、450

D、500

14、關于全面市場調查，下列說法錯誤的是(　)。

A、全面市場調查也稱為市場普査

B、全面市場調查的調查時點應統一進行規定

C、全面市場調查應規定統一的調查項目和指標

D、全面市場調查一般比抽樣市場調查工作量小、省費用

15、關于企業市場調查的說法， 錯誤的是(　)。

A、市場調查是企業認識市場的活動

B、市場調查是為企業經營決策服務的

C、市場調查需要借助科學的方法

D、市場調查是企業控制市場的手段

16、市場調查方案設計的首要問題是(　)。

A、確定市場調查目標

B、確定調查對象和調查單位

C、確定調查項目

D、設計調查問卷

17、下列關于開放式問題的表述錯誤的是(　)。

A、開放式問題能充分反映調查對象的觀點和態度

B、開放式問題答案不拘形式、不拘范圍，所獲得的材料比較豐富、生動

C、開放式問題在一定程度上保證了問卷的回收率

D、開放式問題答案無法標準化，其結果不利于進行資料的統計和處理

18、采用移動平均法對產品的需求量進行預測，依據的基本原理是(　)。

A、慣性原理

B、因果原理

C、類推原理

D、概率原理

19、某服裝企業通過市場調查，了解消費者對其新上架的夏季服裝的評價，這種市場調查的內容屬于對(　)的調查。

A、市場需求

B、市場環境

C、市場營銷因素

D、消費者行為

20、與電話訪問法相比，入戶訪問法的特點是(　)。

A、時間短

B、不受語言交流的影響

C、調查有深度

D、費用少

21、某飲品企業為調查飲品更換包裝的效果，選取A超市為實驗組、B超市為控制組，進行有控制組的事前事后對比實驗，實驗時間為一個月，實驗前后的月銷售量數據見下表：

組別更換包裝前(箱)更換包裝后(箱)

實驗組(A超市)520650

控制組(B超市)500610

該實驗的實驗變數效果為(　)箱

A、20

B、40

C、110

D、130

二、多項選擇題

1、非隨機抽樣常見的方法有(　)。

A、判斷抽樣

B、任意抽樣

C、配額抽樣

D、滾雪球抽樣

E、整群抽樣

2、電話訪問法的缺點有(　)。

A、調查費用較高

B、無法使用輔助工具

C、調查的內容難以深入

D、對于回答問題的真實性很難做出正確的判斷

E、對被調查者的要求較高

3、在市場調查的方法中，與觀察法相比，實驗調查法的優點有(　)。

A、實驗結論具有較強的說服力

B、實驗過程具有可控性和主動性

C、獨立取舍，不受調查對象的影響

D、調查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性

E、實驗結果可以探索不明確的市場因果關系或行動方案

4、根據市場調查的目的，市場調查可以分為(　)。

A、探測性市場調查

B、描述性市場調查

C、專項市場調查

D、因果性市場調查

E、預測性市場調查

5、市場預測誤差產生的原因主要有(　)。

A、管理人員因素

B、市場規律的過程性影響

C、預測方法選擇的影響

D、數學模型構建的影響

E、調查資料因素的影響

6、焦點小組訪談法的缺點主要有(　)。

A、資料收集效率低

B、取得的資料不夠深入

C、容易造成判斷錯誤

D、對主持人要求較高

E、小組成員選擇不當會影響調查結果的準確性與客觀性

7、老師會議法的缺點有(　)。

A、代表性充分

B、受權威的影響較小

C、容易壓制不同意見的發表

D、易受表達能力的影響

E、會議容易出現僵局

8、抽樣誤差的影響因素主要包括(　)。

A、抽樣人員的素質

B、抽樣單位的數目

C、抽樣方法的選擇

D、抽樣組織方式不同

E、總體各單位間標志變異程度

9、誤差控制途徑主要有(　)。

A、提高樣本的代表性

B、注重樣本量的控制

C、提高抽樣設計的有效性

D、注重調查誤差的事前控制

E、精心設計問卷，對被調查者進行有效指導

10、下列關于觀察法的說法正確的有(　)。

A、直觀可靠，簡單易行，被調查者沒有心理壓力

B、受時間、空間限制，只適用于小范圍的調查且費用高

C、參與觀察法主要應用于供貨現場調查、銷售現場觀察、使用現場觀察

D、非參與性觀察法主要應用于觀察購物環境、了解服務質董、觀察消費者購買行為

E、結構型觀察法是一種計劃嚴密、操作標準化、可控制的觀察方法

11、與全面調查相比，抽樣調查的特點是(　)。

A、工作量小

B、省費用

C、準確性低

D、省時間

E、成本高

12、市場需求具有的特點包括(　)。

A、趨向性

B、替代性

C、相關性

D、習俗性

E、主觀性

13、定類尺度是用以測量市場特征質的差異，其特點有(　)。

A、類別數據之間只有質的區別，沒有量的區別

B、數字之間沒有數量、順序關系，不能相加減也不能相乘除

C、數字之間沒有真實的意義，只是表征性的符號

D、不僅可以做數字的加減法，而且還可以做數字的乘除法

E、定類尺度中，每兩個不同的數字，不僅表示一定的順序關系，而且還表示一定的差距

一、單項選擇題

1、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查隨機抽樣。簡單隨機抽樣是隨機抽樣中最基本、最簡單的抽樣方法。

【該題針對“抽樣市場調查的類型”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查分層抽樣。大型超市：n大=N大/N·n=500÷5000×100=10(戶)。

【該題針對“抽樣市場調查的類型”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查德爾菲法。德爾菲法是由美國蘭德公司首創并用于預測的方法。該法以匿名方式通過幾輪函詢征求老師的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發送給各位老師，供他們分析判斷，以提出新的論證。

【該題針對“德爾菲法”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查期望值的計算方法。期望值=2600×0.2+2300×0.6+1900×0.2=2280。

【該題針對“集合意見法、主觀概率法、對比類推法”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查產品類推法。產品類推法是以國內市場上的同類產品或類似產品在發展中所表現的特征來類推某產品的發展變化規律。例如，可以利用黑白電視機的發展周期規律來類推彩電的生命發展周期;利用壁掛式空調發展特性類推立柜式空調的發展特性。

【該題針對“集合意見法、主觀概率法、對比類推法”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查趨勢外推法。趨勢外推法的基本假設是未來是過去和現在連續發展的結果。

【該題針對“趨勢外推法”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查實驗調查法的優點。實驗法是一種真實的或模擬環境下的具體市場調查方法，因而調查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性。

【該題針對“實驗調查法”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查預測性市場調查的概念。預測性市場調查是通過搜集、整理和分析歷史資料與現在的各種市場情報資料，預測市場供求變化或企業生產經營前景而進行的具有推斷性的調查。

【該題針對“市場調查的分類”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查相對誤差的計算方法。相對誤差是絕對誤差與真實值的比值。相對誤差=|5-6|÷6×100%=16.67%。

【該題針對“市場預測的步驟及誤差”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查文案調查法的相關內容。選項B錯誤，文案調查是搜集已經加工過的次級資料，而不是對原始資料的搜集。

【該題針對“文案調查法、網絡調查法、焦點小組訪談法”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查老師會議法。老師會議法可劃分為頭腦風暴法、交鋒式會議法和混合式會議法。

【該題針對“老師會議法”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查參與觀察法。參與觀察法的主要方式為偽裝購物法或神秘購物法，即讓接受過專門訓練的“神秘顧客”作為普通消費者進入特定的調查環境(如商場、超市)進行直接觀察。

【該題針對“觀察法”知識點進行考核】

13、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查季節指數法。400×0.8=320(萬元)。

【該題針對“季節指數法”知識點進行考核】

14、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查全面市場調查。選項D錯誤，與全面調查相比，抽樣調查具有工作量小、省費用、省時間、成本低。

【該題針對“全面市場調查、抽樣市場調查的基本概念”知識點進行考核】

15、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查市場調查的特點。市場調查主要具有以下特點：(1)市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動;(2)市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體、市場客體、市場媒體等。(3)市場調查需要借助科學的方法。(4)市場調查是為企業的市場預測和經營決策服務的。選項D錯誤。

【該題針對“市場調查的定義和內容”知識點進行考核】

16、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查市場調查方案設計。確定調查目標是市場調查方案設計的首要問題。

【該題針對“市場調查方案設計”知識點進行考核】

17、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查市場調查問卷。選項C錯誤，封閉式問題容易回答、節省時間，被調查者比較樂于接受這種方式，在一定程度上保證了問卷的回收率。

【該題針對“市場調查方案設計”知識點進行考核】

18、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查市場預測原理。慣性原理在移動平均法中得到了很好的運用。

【該題針對“市場預測的定義及原理、內容”知識點進行考核】

19、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查市場調查的內容。市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品調查主要包括了解市場上新產品開發和設計的情況、產品使用的情況、消費者對產品的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。

【該題針對“市場調查的定義和內容”知識點進行考核】

20、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查入戶訪問法。入戶訪問法的優點：①直接性強。②靈活性強。③準確性較強。④調查有深度。入戶訪問法的缺點：①費用高，時間長。②對調查人員的要求高。③調查質量容易受多種因素的影響。

【該題針對“訪問法”知識點進行考核】

21、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查有控制組的事前事后對比實驗。實驗變數效果=實驗組變動結果-控制組變動結果=(x2-x1)-(y2-y1)=(650-520)-(610-500)=20(箱)。

【該題針對“實驗調查法”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查非隨機抽樣常見的方法。非隨機抽樣常見的方法有：任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。

【該題針對“抽樣市場調查的類型”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 BCD

【答案解析】 本題考查電話訪問法的缺點。電話訪問法的缺點：訪問的成功率相對較低;無法使用輔助工具;訪問時間不能過長，調查的內容難以深入，調查總體欠完整;被調查者只限于能夠進行電話溝通的范圍;對于回答問題的真實性很難做出正確的判斷。

【該題針對“訪問法”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 本題考查實驗調查法。實驗調查法的優點：①實驗法是一種真實的或模擬環境下的具體市場調查方法，因而調查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性;②實驗過程可以主動地進行控制，具有可控性和主動性;③實驗結果可以探索不明確的市場因果關系或行動方案;④實驗結論具有較強的說服力。

【該題針對“實驗調查法”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 本題考查市場調查的分類。根據市場調查的目的分類，市場調查可以分為：探測性市場調查、描述性市場調查、因果性市場調查、預測性市場調查。專項市場調查是根據調查組織形式進行的分類。

【該題針對“市場調查的分類”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 BCDE

【答案解析】 本題考查市場預測誤差產生的原因。市場預測誤差產生的原因：(1)預測人員因素的影響;(2)市場規律的過程性影響;(3)調查資料因素的影響;(4)預測方法選擇的影響;(5)數學模型構建的影響。

【該題針對“市場預測的步驟及誤差”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 CDE

【答案解析】 本題考查焦點小組訪談法。焦點小組訪談法缺點：對主持人的要求較高;容易造成判斷錯誤，受主持人影響而出現偏差;因回答結果散亂，使后期對資料的分析和總結都比較困難;小組成員選擇不當會影響調查結果的準確性和客觀性。

【該題針對“文案調查法、網絡調查法、焦點小組訪談法”知識點進行考核】

7、

【正確答案】 CDE

【答案解析】 本題考查老師會議法。老師會議法缺點：①由于參加會議的人數有限，因此代表性不充分;②受權威的影響較大，容易壓制不同意見的發表;③易受表達能力的影響，而使一些有價值的意見未得到重視;④由于自尊心等因素的影響，使會議出現僵局。

【該題針對“老師會議法”知識點進行考核】

8、

【正確答案】 BCDE

【答案解析】 本題考查抽樣誤差的影響因素。抽樣誤差的大小與抽樣單位的數目、總體各單位間標志變動程度、抽樣方法的選擇和抽樣組織形式等有關。

【該題針對“抽樣誤差與非抽樣誤差”知識點進行考核】

9、

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查非抽樣誤差。市場調查人員不僅要意識到隨機抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，更應采取事前控制、事中控制和事后控制的手段盡可能將誤差控制在一定范圍內。主要控制途徑有：①提高樣本的代表性;②注重樣本量的控制;③提高抽樣設計的有效性;④重視抽樣方案的審核;⑤嚴格訓練調查人員，避免調查人員的主觀錯誤;⑥精心設計問卷，對被調查者進行有效指導;⑦加強對調查工作各個階段工作的管理;⑧注重調查誤差的事后控制。

【該題針對“抽樣誤差與非抽樣誤差”知識點進行考核】

10、

【正確答案】 ABE

【答案解析】 本題考查觀察法。非參與觀察法主要應用于供貨現場調查、銷售現場觀察、使用現場觀察等。參與觀察法主要應用于觀察購物環境、了解服務質量、觀察消費者購買行為、了解同類產品的市場情況等。

【該題針對“觀察法”知識點進行考核】

11、

【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考查抽樣調查的特點。與全面調查相比，抽樣調查具有工作量小、省費用、省時間、低成本等特點。

【該題針對“全面市場調查、抽樣市場調查的基本概念”知識點進行考核】

12、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查市場需求預測。市場需求具有趨向性、替代性、相關性、習俗性。

【該題針對“市場預測的定義及原理、內容”知識點進行考核】

13、

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查定類尺度。定類尺度的特點是：類別數據之間只有質的區別，沒有量的區別。數字之間沒有數量、順序關系，不能相加減，也不能乘除。數字之間沒有真實的意義，只是表征性的符號。

【該題針對“市場調查方案設計”知識點進行考核】