一、單項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于企業(yè)物流管理目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是( )

A.按交貨期將客戶(hù)所訂商品適時(shí)準(zhǔn)確地交給客戶(hù)

B.維持最大庫(kù)存量以避免所有商品缺貨

C.盡可能廣地分散儲(chǔ)存以保證及時(shí)供應(yīng)

D.采用簡(jiǎn)單包裝以節(jié)約物流總成本

2.物流管理活動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)要素的交易中要素不包括( )

A.書(shū)面的政策聲明

B.訂貨信息

C.訂貨周期

D.系統(tǒng)的準(zhǔn)確性

3.下列內(nèi)容屬于客戶(hù)服務(wù)交易后要素的是( )

A.訂貨信息

B.缺貨水平

C.系統(tǒng)柔性和管理服務(wù)

D.產(chǎn)品跟蹤

4.某加工中心為全市50家火鍋店配送調(diào)料，并承諾商品完好率為99.9%.如果物流商品總量為4000千克。則該加工中心的缺損商品量不應(yīng)超過(guò)( )千克。

A.2

B.4

C.6

D.8

5.交貨水平指標(biāo)反映的是( )的百分比。

A.按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù)

B.實(shí)際交貨期占規(guī)定交貨期

C.滿(mǎn)足需求數(shù)量占用戶(hù)要求數(shù)量

D.貨損貨差賠償額占業(yè)務(wù)總收入

6.下列指標(biāo)中，能較好反映物流管理物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的是( )

A.物流商品總量

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.單位物流成本

D.倉(cāng)容利用率

7.某公司對(duì)其配送中心第二季度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了考評(píng)。配送中心第二季度共配送1200次，滿(mǎn)足程度90%，其中按交貨期交貨1008次，則交貨水平指標(biāo)達(dá)到( )

A.76%

B.82%

C.84%

D.93%

8.下列指標(biāo)中，屬于反映物流管理經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)是( )

A.勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.燃料消耗量

C.利潤(rùn)率

D.設(shè)備利用率

9.甲物流有限公司為乙重型機(jī)械公司運(yùn)送了2000條輪胎，損壞48條，則商品完好率為( )

A.97.6%

B.98.1%

C.98.6%

D.99.1%

10.倉(cāng)容利用率指標(biāo)反映的是物流管理中的( )

A.物化勞動(dòng)占用

B.生產(chǎn)效率

C.活勞動(dòng)消耗

D.經(jīng)濟(jì)效益

11.如果企業(yè)有很高的顧客服務(wù)需求，自身的管理水平能力又比較強(qiáng)，一般會(huì)選擇( )

A.自營(yíng)物流

B.伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)

C.第三方物流

D.尋找物流伙伴

12.物流組織管理的結(jié)構(gòu)形態(tài)不包括( )

A.直線(xiàn)型物流組織

B.職能型物流組織

C.參謀型物流組織

D.運(yùn)用型物流組織

13.“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因不包括( )

A.短缺博弈

B.公司對(duì)銷(xiāo)售人員的周期性考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)

C.需求預(yù)測(cè)修正

D.訂貨批量決策

14.為了便于供應(yīng)商進(jìn)行熱銷(xiāo)度分析，保證補(bǔ)貨的及時(shí)、有效性，某超市擬在其供應(yīng)商之間構(gòu)建電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)。構(gòu)成EDl系統(tǒng)的三個(gè)要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和( )

A.GPS技術(shù)

B.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

C.GIS技術(shù)

D.條碼技術(shù)應(yīng)用

15.通過(guò)電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的物流信息技術(shù)是( )

A.GIS技術(shù)

B.EDI技術(shù)

C.GPS技術(shù)

D.條碼技術(shù)

16.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中央秘書(shū)處和歐洲各國(guó)確定的物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸是( )

A.600×400(mm)

B.1200×1000(mm)

C.1200×800(mm)

D.1100×1100(mm)

17.下列關(guān)于目前國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織擬定的集裝基礎(chǔ)模式尺寸，錯(cuò)誤的是( )

A.1200mm×l000mm

B.1200mm×800mm

C.1100mm×1100mm

D.1200mm×1100mm

18.單元商品是一種利于裝卸、運(yùn)輸、堆碼和儲(chǔ)存的包裝形式。國(guó)家已經(jīng)制定了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。其中《包裝單元商品尺寸》規(guī)定了商品流通過(guò)程中包裝單元商品的( )尺寸。

A.最大底平面

B.最大外包裝

C.最小地平面

D.最小外包裝

19.放在無(wú)動(dòng)力車(chē)中，其活性指數(shù)為( )

A.0

B.1

C.2

D.3

20.倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃必須與所在地區(qū)以及服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)、地理?xiàng)l件、生產(chǎn)力發(fā)展水平、發(fā)展規(guī)劃相一致。這是倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的( )原則。

A.一致性

B.服務(wù)性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.可行性

21.配送的作用可以從供需兩方面來(lái)看，從供方的角度看，配送的作用主要是( )

A.減少采購(gòu)和入庫(kù)費(fèi)用

B.改善庫(kù)存水平

C.物流成本得到控制

D.降低進(jìn)貨成本

22.下列關(guān)于流通加工作業(yè)合理化評(píng)價(jià)的計(jì)算公式，錯(cuò)誤的是( )

A.增值率=(產(chǎn)品加工后價(jià)值一產(chǎn)品加工前價(jià)值)/產(chǎn)品加工前價(jià)值×100%

B.品種規(guī)格增加率=(增加品種數(shù)/總產(chǎn)品種數(shù))×100%

C.新增出材率=加工后出材率～原出材率

D.新增利用率=加工后利用率～原利用率

23.( )指商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.B2A

24.我國(guó)京東商城的電子商務(wù)模式屬于( )

A.C2B

B.C2C

C.B2C

D.B2A

二、多項(xiàng)選擇題

1.按照對(duì)物流評(píng)價(jià)的范圍不同，物流評(píng)價(jià)可分為( )

A.專(zhuān)門(mén)性評(píng)價(jià)

B.綜合性評(píng)價(jià)

C.縱向評(píng)價(jià)

D.橫向評(píng)價(jià)

E.雙向評(píng)價(jià)

2.物流管理組織的建立應(yīng)遵循的原則有( )

A.精簡(jiǎn)

B.高效

C.統(tǒng)一

D.全面

E.自主

3.物流成本管理中的成本構(gòu)成主要有( )

A.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本

B.存貨成本

C.管理成本

D.運(yùn)輸成本

E.加工成本

4.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l( )

A.價(jià)值鏈

B.物流鏈

C.資金鏈

D.信息鏈

E.增值鏈

5.供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域，即( )

A.銷(xiāo)售

B.供應(yīng)

C.物流

D.需求

E.生產(chǎn)計(jì)劃

6.目前商品流通企業(yè)常用的物流信息技術(shù)主要是( )

A.GIS技術(shù)

B.EDI技術(shù)

C.GPS技術(shù)

D.條碼技術(shù)

E.ERP技術(shù)

7.為實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)合理化的目標(biāo)，要選擇適當(dāng)?shù)陌b。能減少無(wú)效包裝作業(yè)的包裝措施有( )

A.包裝盛裝化

B.包裝簡(jiǎn)單化

C.包裝實(shí)用化

D.包裝復(fù)雜化

E.包裝輕型化

8.倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的多少主要受成本以及( )等因素影響。

A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

B.單一倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化程度

C.中轉(zhuǎn)供貨的比例

D.運(yùn)輸服務(wù)水平

E.客戶(hù)要求的服務(wù)水平

9.為實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存合理化，應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有( )

A.一致性原則

B.標(biāo)準(zhǔn)化原則

C.服務(wù)性原則

D.社會(huì)化原則

E.經(jīng)濟(jì)性原則

10.下列屬于運(yùn)輸作用的是( )

A.運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)物品實(shí)物空間轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵

B.實(shí)現(xiàn)商品交換

C.對(duì)物品進(jìn)行臨時(shí)儲(chǔ)存

D.實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值

E.實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值

11.從需方的角度看，配送的作用主要有( )

A.減少交易次數(shù)、降低物流整體成本

B.降低進(jìn)貨成本

C.減少采購(gòu)、驗(yàn)收和入庫(kù)費(fèi)用

D.物流成本得到控制

E.有利于實(shí)現(xiàn)商物分流

12.運(yùn)輸合理化的措施包括( )

A.正確選擇運(yùn)輸工具

B.提高運(yùn)輸工具車(chē)載率

C.減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)

D.縮短運(yùn)輸時(shí)間

E.加快車(chē)輛行進(jìn)速度

13.開(kāi)展流通加工服務(wù)的企業(yè)要重視流通加工的特殊性。能夠反映流通加工特殊性的指標(biāo)主要是( )等。

A.新增生產(chǎn)率

B.商品增值率

C.品種規(guī)格增加率

D.新增利用率

E.新增出材率

14.電子商務(wù)物流模式有( )

A.自營(yíng)物流模式

B.物流聯(lián)盟

C.第三方物流模式

D.物流一體化模式

E.自營(yíng)與外包相結(jié)合

參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

【解析】本題考查企業(yè)物流管理的目標(biāo)。企業(yè)物流管理的目標(biāo)表現(xiàn)為：按交貨期將客戶(hù)所訂商品適時(shí)準(zhǔn)確地交給客戶(hù);維持適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，盡可能地避免客戶(hù)所需的商品缺貨;適當(dāng)配置配送中心，提高配送效率;推廣采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝，以提高物流環(huán)節(jié)的作業(yè)效率;保證訂貨、出貨、配送的信息暢通;使物流總成本降到最低。

2.A

【解析】本題考查物流管理活動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)要素。選項(xiàng)A屬于交易前要素。

3.D

【解析】本題考查交易后要素包括的內(nèi)容。客戶(hù)服務(wù)交易后要素包括安裝、質(zhì)量保證、零部件供應(yīng)及維修保障、產(chǎn)品跟蹤、客戶(hù)索賠、投訴和退貨以及臨時(shí)性的商品替代。

4.B

【解析】本題考查物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的知識(shí)。商品完好率一(交貨時(shí)商品完好量/物流商品總量)×100%，則交貨時(shí)商品完好量=4000×99.9%=3996(千克)缺損商品量=4000-3996=4(千克)

5.A

【解析】本題考查交貨水平的含義。交貨水平=按交貨期交貨次數(shù)/總交貨次數(shù)×100%.

6.C

【解析】本題考查物流管理評(píng)價(jià)的指標(biāo)。反映物流管理活動(dòng)中物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的指標(biāo)如物流成本等。

7.C

【解析】本題考查物流管理的過(guò)程。交貨水平=(按交貨期交貨次數(shù)/總交貨次數(shù))×100%=(1008/1200)×100%=84%.

8.C

【解析】本題考查物流評(píng)價(jià)指標(biāo)。反映物流管理經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)是利潤(rùn)率。

9.A

【解析】本題考查商品完好率。商品完好率=交貨時(shí)商品完好量/物流商品總量×100%=(2000-48)/2000×100%=97.6%.

10.A

【解析】本題考查商品流通企業(yè)物流管理巾的評(píng)價(jià)指標(biāo)。反映物流管理中物化勞動(dòng)占用的指標(biāo)有設(shè)備利用率、面積利用率、倉(cāng)容利用率。

11.A

【解析】本題考查物流戰(zhàn)略模式的決策依據(jù)。如果企業(yè)有很高的顧客服務(wù)需求，自身的管理水平能力又比較強(qiáng)，即處于Ⅱ區(qū)間的企業(yè)，一般不會(huì)選擇外包物流服務(wù)，而采取自營(yíng)的方式。

12.B

【解析】本題考查物流組織管理的結(jié)構(gòu)形態(tài)。物流組織管理的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種，即直線(xiàn)型組織、參謀型組織和運(yùn)用型組織。

13.B

【解析】本題考查“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。選項(xiàng)B屬于產(chǎn)生“曲棍球棒”現(xiàn)象的原因。

14.B

【解析】本題考查EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

15.B

【解析】本題考查EDI技術(shù)的概念。

16.A

【解析】本題考查集裝化的概念。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中央秘書(shū)處和歐洲各國(guó)確定的物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸為600×400(mm)

17.D

【解析】本題考查目前國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織擬訂的集裝箱基礎(chǔ)模式尺寸。目前國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織擬定的集裝基礎(chǔ)模式尺寸以1200mm×1000mm為主，也允許1200mm×800mm及1100mm×1100mm.

18.A

【解析】本題考查包裝單元的最大底平面尺寸。《包裝單元商品尺寸》規(guī)定了商品流通過(guò)程中包裝單元商品的最大地面尺寸。我國(guó)規(guī)定的包裝單元商品的最大底平面尺寸是：1200mm×1000mm、1200mm×800mm、1100mm×1100mm.

19.D

【解析】本題考查活性指數(shù)。活性指數(shù)共分五級(jí)，散放在地上的貨物規(guī)定其活性指數(shù)為0;裝在箱中的貨物規(guī)定其活性指數(shù)為1;貨物裝箱后擱在托盤(pán)上或其他支墊上的狀態(tài)規(guī)定其活性指數(shù)為2;貨物放在無(wú)動(dòng)力車(chē)中的狀態(tài)規(guī)定其活性指數(shù)為3;而處于運(yùn)行狀態(tài)的貨物，其活性系數(shù)最高，規(guī)定為4.

20.A

【解析】本題考查倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則。倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則主要有：(1)一致性原則;(2)服務(wù)性原則;(3)經(jīng)濟(jì)性原則。倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃必須與所在地區(qū)以及服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)、地理?xiàng)l件、生產(chǎn)力發(fā)展水平、發(fā)展規(guī)劃相一致。這是一致性原則。

21.C

【解析】本題考查配送的作用。從供方的角度看，配送的作用主要是有：(1)物流成本得到控制;(2)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存集約化;(3)提高顧客服務(wù)水平，促進(jìn)銷(xiāo)售;(4)有利于把握市場(chǎng)信息;(5)有利于實(shí)現(xiàn)商物分離。

22.B

【解析】本題考查加工作業(yè)合理化。選項(xiàng)8錯(cuò)誤，正確的是：品種規(guī)格增加率=(增加品種數(shù)/加工前品種數(shù))× 100%.

23.A

【解析】本題考查電子商務(wù)模式。

24.C

【解析】本題考查電子商務(wù)模式。

二、多項(xiàng)選擇題

1.AB

【解析】本題考查物流評(píng)價(jià)。按照對(duì)物流評(píng)價(jià)的范圍不同，物流評(píng)價(jià)可分為專(zhuān)門(mén)性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)。

2.ABCE

【解析】本題考查物流管理組織的建立。物流管理組織的建立遵循精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、自主、高效的原則。

3.ABCD

【解析】本題考查物流成本管理。物流成本管理中的成本不包括加工成本。

4.BCDE

【解析】本題考查供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。

5.BCDE

【解析】本題考查供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。

6.ABCD

【解析】本題考查商品流通企業(yè)常用的物流信息技術(shù)。

7.BCE

【解析】本題考查的是裝卸搬運(yùn)合理化的措施。包裝輕型化、簡(jiǎn)單化、實(shí)用化可以不同程度地減少作用于包裝的無(wú)效勞動(dòng)。

8.ACDE

【解析】本題考查倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的決策依據(jù)。

9.ACE

【解析】本題考查的是倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則。該原則主要是：一致性、服務(wù)性和經(jīng)濟(jì)性。

10.AC

【解析】運(yùn)輸在物流中的作用具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：(1)運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)物品實(shí)物空間轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵一空間效應(yīng);(2)對(duì)物品進(jìn)行臨時(shí)儲(chǔ)存一時(shí)間效應(yīng)。

11.ABC

【解析】本題考查配送的作用。從需方的角度看，配送的作用主要有：(1)降低進(jìn)貨成本;(2)改善庫(kù)存水平;(3)減少采購(gòu)、驗(yàn)收和入庫(kù)費(fèi)用;(4)減少交易次數(shù)、降低物流整體成本;(5)提供流通加工服務(wù)。促進(jìn)銷(xiāo)售;(6)促進(jìn)信息溝通。而從供方的角度看，配送的作用主要有：(1)物流成本得到控制;(2)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存集約化;(3)提高顧客服務(wù)水平，促進(jìn)銷(xiāo)售;(4)有利于把握市場(chǎng)信息;(5)有利于實(shí)現(xiàn)商物分離。

12.ABC

【解析】運(yùn)輸合理化的措施具體有：減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)、正確選擇運(yùn)輸工具、優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)、提高車(chē)載率和開(kāi)展聯(lián)合運(yùn)輸。

13.BCDE

【解析】反映流通加工特殊性的指標(biāo)有：(1)增值率。增值率=[(產(chǎn)品加工后的價(jià)值一產(chǎn)品加工前的價(jià)值)/產(chǎn)品加工前的價(jià)值]×100%;(2)品種規(guī)格增加量及增加率。品種規(guī)格增加率一(增加品種數(shù)/加工前品種數(shù))×100%;(3)資源增加量指標(biāo)。具體有兩個(gè)指標(biāo)：新增出材率=加工后出材率一原出材率;新增利用率一加工后利用率一原利用率。

14.ABCD

【解析】本題考查電子商務(wù)物流。電子商務(wù)物流模式包括：(1)自營(yíng)物流模式;(2)物流聯(lián)盟;(3)第三方物流模式;(4)物流一體化模式。