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指導培訓工作

一、本章學習的基本知識內容和主要技能點：

1、掌握指導助理培訓師開展培訓工作的基本方法

2、了解指導工作的具體意義

二、練習題

(一)是非判斷題

(√)1、有效的傾聽能力，是培訓指導所需要的基本能力。

(√)2、現代培訓中，培訓工作者發揮著教練、指導和督導的作用。

(二)單項選擇題

1、培訓師應遵循以(A)為指引的原則

A、示范典范

B、指導督導

C、幫助交流

D、肯定表揚

2、診斷問題，可以運用RAP會議方式進行，其中R代表(A)

A、審視過去

B、分析現在

C、計劃將來

D、研討方式

3、幫助員工提高能力，改進工作業績屬于(C)

A、培訓

B、評價

C、指導

D、激勵

4、一名優秀的培訓老師，根據學員的表情能分辯出他們是否明白教學內容，這就是與指導對象(C)的過程。

A、認識

B、交流

C、實踐

D、討論

E、示范

(三)多項選擇題

1、對“團隊的培訓方法”解說正確的選項有(ABCD)

A、用以描述一系列教學活動

B、也包括一系列團隊技能訓練

C、團隊培訓“是在團隊環境下共享各自思想和角色的過程”

D、團隊培訓經常用的方法有集體討論、協商會、研討會等

E、在提出批評前應有肯定

2、培訓師在進行培訓指導工作過程中，要經歷七個基本步驟，以下步驟中有兩個是錯誤的，請挑出(DE)

A、了解并確定將要改進的行為

B、實施新的行為和技能

C、研究學習當中可能遇到的障礙

D、改進學習中的缺陷

E、確定被訓練者的學習動力F、了解并開發實施新行為和技能的策略

3、終身教育的核心思想是(ABCD)

A、強調現代教育具有促進知識向生產力轉化職能

B、強調現代教育具有傳遞知識的功能

C、教育培訓和職業工作的關系

D、強調學習與工作的交替進行

4、團隊培訓中，常用的幾種方法有(ACDE)

A、協商會

B、談話法

C、專題研究

D、診斷會

E、集體討論F、茶話會

5、企業培訓師指導培訓工作需要的基本能力包括(ABC)

A.有效傾聽能力B.組織討論能力C.解決沖突與問題能力

D.企業吃苦能力E.科學決策能力

6、終身教育強調(ABCD)

A、對員工的教育培訓應是連續的

B、應著眼于增強員工對崗位、職位變化的適應能力

C、教育和培訓以強制性轉變為每個成員的自覺行為

D、個人在教育培訓中有更多的主動性

E、培訓工作者負有更多的輔助、指導職責

(四)簡述題

1、“指導”對于培訓對象成長發展有何意義?