一、單項選擇題

1.人力資源的絕對量即( )。

A.人力資源數量

B.現實人力資源總數

C.人力資源

D.人力資源相對量

【正確答案】：B

【答案解析】：人力資源的絕對數量是商品流通企業中具有勞動能力、從事企業工作的員工總數，即是現實人力資源總數。

2.利用現有人事檔案中的信息是內部招聘的一種方法。該方法可以和( )方法共同使用，以確保崗位空缺引起所有有資格申請人的注意。

A.布告招聘

B.安置退役軍人

C.員工內部保薦

D.刊登招聘廣告

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查員工聘用方法的應用。內部招聘的方法有兩種，即布告招聘和利用人事檔案中的信息招聘。這兩種方法結合使用，可以確保崗位空缺引起所有有資格申請人的注意。

3.在系統應用中，做好以下( )工作有利于延長管理信息系統的生命周期。

A.系統規劃

B.系統設計

C.系統開發

D.企業員工的培訓

【正確答案】：D

【答案解析】：在系統應用中，做好企業員工的培訓、系統的安全性和系統的維護工作有利于延長管理信息系統的生命周期。

4.在商品流通企業管理信息系統中，根據各種數據，采用數學模型推導的方法，輔以相關的知識解釋，從而得出有關問題的滿意解，以期合理利用資源，獲得較大的經濟效益。這種功能屬于管理信息系統的( )。

A.數據處理功能

B.計劃功能

C.控制功能

D.輔助決策功能

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查商品流通企業管理信息系統的功能。根據各種數據，采用數學模型推導的方法，輔以相關的知識解釋，從而得出有關問題的滿意解，以期合理利用資源，獲得較大的經濟效益。這種功能屬于管理信息系統的輔助決策功能。

5.在管理信息系統開發的方法中，( )的特點在于利用系統工程的思想和結構化系統分析方法，對系統自頂向下逐層分解、逐步求精。

A.生命周期法

B.原型法

C.面向對象法

D.計算機輔助開發法

【正確答案】：A

【答案解析】：生命周期法就是根據管理信息系統生命周期的各個階段和步驟去開發管理信息系統的方法。其特點在于利用系統工程的思想和結構化系統分析方法，對系統自頂向下逐層分解、逐步求精。從系統的觀點出發，將系統分解為若干個子系統，逐層分解，并將每一個可獨立執行的子系統有機地結合成具有完整功能的管理信息系統。

6.關于商業信息正確的說法是( )。

A.商業信息反映了商品流通企業經營中發生的商業活動的內容形式、變化過程及其發展規律

B.商業信息就是銷售信息

C.商業信息是記錄商業數據的媒介

D.任何社會都能產生商業信息

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查商業信息的含義。商業信息反映了商品流通企業經營中發生的商業活動的內容形式、變化過程及其發展規律。BCD選項錯誤，商業數據是記錄商業信息的媒介。

7.對商業信息進行計算加工時，采購部門正確的做法是( )。

A.分析當日的銷售情況

B.分析某種商品不同規格、花色的銷售量，進而制定該商品的定貨計劃

C.根據銷售統計，計算銷售成本

D.根據某商品的銷售推算另一商品的銷售

【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查商品流通企業信息管理的內容的具體內容。商品流通企業信息管理的內容是：(1)收集記錄;(2)計算加工;(3)存儲;(4)交流;(5)輸出。而計算加工信息時，不同部門的計算方式和要求是不相同的，如采購部門可能需要計算某一商品的不同規格、不同花色的銷售量，進而制定該商品的定貨計劃。而財務部門需要計算銷售額、銷售成本等。

8.在商品流通企業內不同級別的員工使用信息的范圍是不同的。這屬于信息的( )。

A.正確性

B.不確定性

C.等級性

D.共享性

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查信息的一般屬性。信息的屬性有：正確性、針對性、時效性、等級性、反饋性、共享性和安全性。其中，等級性是指從信息的產生到信息的應用都存在著等級。在同一系統內部，不同的級別產生的信息等級是不一樣的，不同的等級應用的信息等級也不一樣。

9.通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網絡進行結構化數據的傳輸和交換的物流信息技術是( )。

A.EDI技術

B.GPS技術

C.射頻技術

D.條碼技術

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查EDI技術的概念。

10.確定基礎模數尺寸主要考慮了目前( )的事物——輸送設備的影響。

A.對物流系統影響最大而又最難改變

B.對物流系統影響最小而又最難改變

C.對物流系統影響最大而又最易改變

D.對物流系統影響最小而又最易改變

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查基礎模數尺寸的相關知識。ISO中央秘書處及歐洲各國認定600mm×400mm為基礎模數尺寸。這一尺寸是設備的制造、設施的建設、物流系統中各環節的配合協調、物流系統與其他系統配合的依據。實際上，這個尺寸是用輸送設備的尺寸逆推出來的，因為輸送設備對物流系統影響最大而又最難改變。

二、多項選擇題

1.協商選擇供應商的方法適應于( )。

A.供應商競爭不激烈

B.采購的商品技術規格復雜

C.采購時間緊迫

D.不是關鍵的商品

E.更注重價格

【正確答案】：ABC

【答案解析】：協商選擇供應商的方法適應于采購商的采購時間緊迫，供應商較少，供應商競爭不激烈，采購的商品技術規格復雜等情況。

2.按經營決策的管理層次不同，可以將經營決策分為(　)。

A.高層決策

B.中層決策

C.基層決策

D.經營戰略決策

E.經營戰術決策

【正確答案】：ABC

【答案解析】：參見教材P88

3.某商品流通企業剛剛經營一種新產品，可選擇的預測方法有( )。

A.移動平均數法

B.算術平均數法

C.德爾菲法

D.一元線性回歸法

E.類推法

【正確答案】：CE

【答案解析】：剛剛經營的商品沒有歷史統計資料，只能使用定性預測方法。

4.在進行市場預測時，收集數據和資料應要求做到(　)。

A.正確

B.完整

C.系統

D.全面

E.及時

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：參見教材P68

5.下列屬于邁克爾?波特的五種競爭力量的是( )。

A.行業新加入者

B.現有競爭者

C.替代品

D.附加產品

E.供應商

【正確答案】：ABCE

【答案解析】：本題考查邁克爾?波特的五種競爭力量。五種競爭力量指的是：行業內現有企業之間的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價能力和買方討價還價能力。

6.出現下列(　)情況時，現有企業之間的競爭就會變得更激烈。

A.有眾多勢均力敵的競爭者

B.行業增長快速

C.行業具有非常高的庫存成本

D.行業的商品沒有差別

E.行業中的總體經營規模和能力大幅度提高

【正確答案】：ACDE

【答案解析】：參見教材P51

7.供求機制的作用表現為( )。

A.供給調節

B.數量調節

C.收入調節

D.價格調節

E.自助調節

【正確答案】：ABD

【答案解析】：本題考查供求機制的作用。供求機制的調節作用有兩種：數量調節(供給調節)和價格調節(需求調節)。

8.寡頭壟斷市場的特征有( )。

A.市場上的廠商只有少數幾家

B.寡頭廠商之間是相互依存的關系

C.寡頭市場中更主要的是非價格競爭

D.商品為同質商品

E.廠商提供的商品不存在相近的替代品

【正確答案】：ABC

【答案解析】：參見教材P27—28

9.流通渠道中間商的作用表現為( )。

A.提高流通效率

B.促進交易規范化

C.增加交易成本

D.消除商品品種的差異性并進行商品歸類

E.降低商品價格

【正確答案】：ABD

【答案解析】：本題考查流通渠道中間商的作用。商品流通渠道中間商的作用包括：提高流通效率、消除商品品種的差異性并進行商品歸類、促使交易規范化。

10.按物流系統的不同性質分，可將物流分為( )。

A.社會物流

B.行業物流

C.企業物流

D.回收物流

E.生產物流

【正確答案】：ABC

【答案解析】：參見教材P4

三、案例分析題

某一商品流通企業原主營家用電器，現考慮我國經濟發展狀況、人們生活水平的提高和自己競爭實力的增強，擬打算調整經營內容，擴大經營范圍，成為一家綜合性商品流通企業。為此，相關人員多次召開會議討論此事宜。據此請回答以下問題：

(1).該商品流通企業擬作的調整屬于( )的調整。

A.公司戰略

B.經營戰略

C.職能戰略

D.合作戰略

【正確答案】：A

【答案解析】：該公司原主營家用電器，擬打算調整經營內容，擴大經營范圍，成為一綜合性商品流通企業。是對未來作出的整體規劃和打算，是在選擇企業所從事的經營范圍和領域。所以，該商品流通企業擬作的調整屬于公司戰略的調整。

(2).該公司召開會議討論此事宜的相關人員包括( )。

A.董事會

B.高層管理者

C.專職計劃人員

D.一般職工

【正確答案】：ABC

【答案解析】：本題考查戰略管理者的相關知識。戰略管理者包括董事會、高層管理者和專職計劃人員。該公司召開戰略調整討論會，參加此會議的應是戰略管理者。

(3).目前該公司首先應該( )。

A.確定企業使命

B.戰略分析

C.戰略選擇與評價

D.戰略實施與控制

【正確答案】：A

【答案解析】：一個規范性的、全面的商品流通企業戰略管理過程大體分解為四個階段：企業使命階段、戰略分析階段、戰略選擇及評價階段、戰略實施及控制階段。目前該公司要調整自己的戰略，首先應該確定企業使命。

(4).該企業應進行進入其他經營領域的障礙分析，分析的因素包括( )。

A.轉換成本

B.資金需求

C.規模經濟

D.市場集中化程度

【正確答案】：ABC

【答案解析】：該企業進入其他經營領域前是潛在的進入者，阻礙潛在進入者進入該行業的障礙有：

經濟規模;商品差別化優勢;資金需求;轉化成本(購買者的);與規模經濟無關的成本優勢(獨占的優惠資源、品牌、營銷策略等)。

(5).該商品流通企業根據自身條件可能選擇的戰略有( )。

A.成本領先戰略

B.差異化戰略

C.橫向合并

D.供應鏈

【正確答案】：ABC

【答案解析】：本題考查商品流通企業戰略選擇?？晒┥唐妨魍ㄆ髽I選擇的戰略有：成本領先戰略、差別化戰略、專一經營戰略。同時在運作模式上還可以選擇連鎖經營、特許經營和橫向合并。

所以，該題應選ABC。