1、績效考核的目的不包括(　)。

A.提高企業的核心競爭力

B.幫助員工了解自身目前的工作成績，并找到提升績效的方法

C.為企業的人力資源決策提供依據

D.對員工的工作業績進行排名

『正確答案』D

『答案解析』本題考查績效考核的目的。D選項描述錯誤。

2、下列關于排序法的陳述，錯誤的是(　)。

A.排序法的最大優勢是操作簡單，成本低廉

B.簡單排序法在評價員工業績時，采取“掐頭去尾”和“逐層評價”的排序

C.排序法容易造成員工的心理壓力，不容易接受評估的結果

D.很難提供詳細具體的績效評估結果

『正確答案』B

『答案解析』本題考查排序法。B項應為交替排序法。

3、按照心理學的說法，所謂的人格是指個體所具有的與他人區別的獨特而穩定的(　)。

A.思維方式和行為風格

B.精神狀態和工作作風

C.世界觀和價值觀

D.生活態度和情感特征

『正確答案』A

『答案解析』本題考查人格的概念。心理學所說的人格是指個體所具有的與他人相區別的獨特而穩定的思維方式和行為風格。

4、人格賴以生成的物質基礎是(　)。

A.遺傳

B.環境

C.情境

D.文化

『正確答案』A

『答案解析』本題考查人格的影響因素。遺傳是以間接的方式潛在的影響人格的形成，奠定了人格賴以生成的物質基礎。

5、由相互依賴、相互影響的成員結成的集合體叫作(　)。

A.群眾

B.組織

C.團體

D.觀眾群

『正確答案』C

『答案解析』本題考查團體的概念。團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定目標而結合在一起的集合體。

6、根據團體的概念，只有那些具有(　)的人群才可以稱為團體。

A.充分交流與互動的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛好

D.相同文化背景和社會經歷

『正確答案』A

『答案解析』本題考查團體的概念。只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱為團體。

7、由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業余棋社、球迷會等屬于(　)。

A.利益團體

B.聯誼團體

C.指揮團體

D.任務團體

『正確答案』B

『答案解析』本題考查團體的分類。聯誼團體通常由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業余棋社、球迷會等。

8、工作態度與價值觀相比，其穩定性相對(　)。

A.較低

B.較高

C.相同

D.無法比較

『正確答案』A

『答案解析』本題考查工作態度概述。個體的態度往往是其價值觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態度的穩定性相對較低。

9、與工作和組織相關的態度指標主要不包括(　)。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.情感承諾

『正確答案』D

『答案解析』本題考查工作態度概述。與工作和組織相關的態度指標主要包括工作滿意度、工作投入度和組織承諾等。

10、組織忠誠度又稱(　)。

A.組織滿意度

B.組織投入度

C.組織承諾

D.組織信任

『正確答案』C

『答案解析』本題考查工作態度概述。組織承諾是員工認同組織，并愿意繼續積極地參與其中的程度，也稱組織忠誠度。

11、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的指標是指(　)。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.以上都不是

『正確答案』B

『答案解析』本題考查工作態度概述。工作投入度是員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度。

12、人力資源的特性不包括(　)。

A.能動性

B.社會性

C.開發性

D.非時效性

『正確答案』D

『答案解析』本題考查人力資源的特性。

人力資源的特性(重要)

第一，能動性

第二，社會性

第三，開發性

第四，時效性

13、有關人力資源的概念及重要性，說法不正確的是(　)。

A.人力資源包括宏觀和微觀的含義

B.人力資源與其他資源的最大區別在于人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好，但是沒辦法控制多少

C.德魯克被稱為是現代人力資源管理的奠基人

D.人力資源的特性是能動性、社會性、開發性以及時效性

『正確答案』B

『答案解析』本題考查作為組織要素的人力資源。

人力資源和其他資源最大的區別在于，人是有辦法控制自己究竟把工作做到多好以及做多少工作的。他會積極參與整個流程，人對于工作是有絕對自主權的。

德魯克被稱為是現代人力資源管理的奠基人。

14、泰勒進行的人事管理研究的主要內容是(　)。

A.通過看板向員工反饋工作業績信息、提出更早的工作評價體系

B.通過描述自己錄用汽車司機，確定合適崗位的員工應具備的素質

C.進行霍桑實驗，發現心理因素是影響工作績效的重要因素

D.通過動作-時間分析，設計出最有效的標準工作方式

『正確答案』D

『答案解析』本題考查科學管理階段的內容。

15、人力資源管理的發展簡史，正確的順序是(　)。

A.人事管理萌芽-人際關系-科學管理

B.傳統人事管理成熟-戰略性人力資源管理

C.人際關系-傳統人事管理

D.人際關系管理-人力資源管理

『正確答案』C

『答案解析』本題考查人力資源管理的發展簡史。

人力資源管理的發展簡史：

(一)人事管理萌芽階段

(二)科學管理階段

(三)人際關系運動階段

(四)傳統人事管理成熟階段

(五)人力資源管理階段

(六)戰略性人力資源管理階段

16、關于工作分析的內容說法不正確的是(　)。

A.工作設立的目的是指該工作為何存在，有何意義

B.工作內容由從事的工作活動和工作責任兩部分組成

C.工作聯系可分為橫向聯系和縱向聯系兩類

D.工作發生的時間是指該項工作活動進行的時間安排

『正確答案』B

『答案解析』本題考查工作分析的內容。工作內容包括從事的工作活動和工作責任，以及如何完成工作。

17、關于工作分析，下列陳述不正確的是(　)。

A.工作分析是通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程

B.工作設立的目的是指該工作為何存在，有何意義

C.工作內容包括從事的工作活動和工作責任，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項工作所需的技能條件

『正確答案』D

『答案解析』本題考查工作分析的內容。工作任職者的要求是指完成該項工作所需具備的基本條件。

18、有關外部招募和內部招募，說法正確的是(　)。

A.外部招募是指組織到外部勞動力市場上尋找合適的人員來填補組織內出現的職位空缺的做法

B.內部招募可能會打擊組織內成員的積極性

C.外部招募可能會給優勝者帶來困擾

D.外部招募容易形成近親繁殖現象

『正確答案』A

『答案解析』本題考查招募的內部和外部來源。

19、一家公司需要招聘20名初級機械操作工，并擬在錄用過后對這些人進行培訓，恰當的招聘方法是(　)。

A.校園招聘

B.專業雜志廣告招聘

C.獵頭公司招聘

D.管理層指定

『正確答案』A

『答案解析』校園招聘是組織獲得初級專業員工及管理類員工的一個最重要的來源。

20、以下對于電子招募的優點說法不正確的是(　)。

A.收益成本高

B.速度快，查詢方便

C.有助于減少組織的時間投入和文案工作

D.提高組織的知名度

『正確答案』D

『答案解析』本題考查外部招募的主要渠道。

21、內部員工推薦的做法對于組織來說，優點不包括(　)。

A.成本低

B.流動率低

C.工作態度往往較好

D.有利于組織變革

『正確答案』D

『答案解析』本題考查內部員工推薦。

22、有關甄選與面試環節，說法不正確的是(　)。

A.該環節發生在審查求職申請表或求職簡歷之后

B.可以是考察專業知識和技能的書面考試

C.也可以是對認知能力、人格等進行的各種心理測驗

D.面試由人力資源部門自行組織

『正確答案』D

『答案解析』甄選程序：審查求職申請表或求職簡歷—甄選測試—面試—初步雇傭決策—雇傭候選人背景核查—體檢—發出雇傭通知書。面試往往邀請用人部門的負責人共同參加。

23、績效考核側重于(　)。

A.績效計劃的制訂

B.績效的識別、判斷和評價

C.員工個人能力的發展

D.績效信息的溝通和績效的提高

『正確答案』B

『答案解析』本題考查績效管理概述。績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評價。

24、記錄發生在員工身上的特別有效和無效的行為，這種績效考核方法是(　)。

A.不良事故評價法

B.強制分步法

C.配對比較法

D.關鍵事件法

『正確答案』D

『答案解析』本題考查績效考核技術。關鍵事件法要求評估者在績效周期內，將發生在員工身上的關鍵事件都記錄下來，并將它們作為績效評估的事實依據。

25、績效管理的主要目的是(　)。

A.建立客觀、簡潔的績效優化體系

B.評估員工的實際工作效果

C.為企業的人力資源決策提供依據

D.體現員工的內在素質和潛能

『正確答案』A

『答案解析』本題考查績效管理的目的。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優化體系，實現企業與個人績效的緊密融合。

26、下列關于績效的說法，正確的是(　)。

A.績效是企業對個人的一種承諾

B.績效是員工內在素質和潛能的一種體現

C.個人績效的達成意味著組織績效的達成

D.績效是員工個人承擔的一種責任，與他人無關

『正確答案』B

『答案解析』本題考查績效的相關知識。績效是對工作行為及工作結果的一種反映，也是員工內在素質和潛能的一種體現。

27、為減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀性，上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中的考核方法是(　)。

A.360度評估法

B.行為錨定法

C.標桿超越法

D.關鍵績效指標法

『正確答案』A

『答案解析』本題考查360度評估法。360度評估就是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估結果更加客觀。

28、用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果，以評估員工的實際工作效果，控制員工的工作過程，并對其進行針對性的獎勵和懲罰的制度是(　)。

A.薪資獎金

B.績效考核

C.人事調整

D.員工培訓

『正確答案』B

『答案解析』本題考查績效考核定義。績效考核是一套正式的、結構化的制度，用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果，以評估員工的實際工作效果，控制員工的工作過程，并對其進行針對性的獎勵和懲罰。

29、績效考核的量表法不包括(　)。

A.行為錨定法

B.排序法

C.行為觀察量表法

D.圖尺度評價法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查績效考核的技術。排序法屬于比較法。

30、人格的影響因素中，屬于環境因素的是(　)。

A.遺傳

B.主觀能動性

C.家庭教養方式

D.情境

『正確答案』C

『答案解析』本題考查人格的影響因素。人格的影響因素中，環境的因素包括教養方式、教育背景、生活環境、社會經濟基礎、人際關系及個人體驗等。文化的作用尤其重要。

31、以下關于人格的說法，不正確的是(　)。

A.人格的形成受到遺傳和環境的交互作用

B.人格是不穩定的

C.個人的目標和行為傾向保持相對穩定，但并不是在所有情境下一成不變

D.人格是一種結構化的內在系統

『正確答案』B

『答案解析』本題考查人格、情境與行為之間的關系。人格是穩定的，雖然個體的行為方式和體驗特點會隨時間而變化，但貫穿一生的東西保持不變。

32、根據奧爾波特的特質理論，屬于人格的建筑構件的是(　)。

A.樞紐特質

B.核心特質

C.次要特質

D.基本特質

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是人格特質理論。核心特質是人格的建筑構件。

33、根據“大五”人格理論，(　)高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質。

A.外向性

B.和悅性

C.公正性

D.情緒性

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是大五和大七人格理論。

34、攝影師一般具備較好的(　)能力。

A.言語能力

B.數學能力

C.知覺能力

D.關系類比能力

『正確答案』C

『答案解析』本題考查智力的內容。

具體參見表1-3 高頻考點

35、按照心理學對智力的理解，優秀的教師、律師和領導表現突出的共同能力是(　)。

A.言語能力

B.空間認知能力

C.演繹能力

D.直覺能力

『正確答案』A

『答案解析』本題考查智力的內容。

36、下列團體分類中，屬于非正式團體的是(　)。

A.任務團體

B.朋友團體

C.指揮團體

D.團隊

『正確答案』B

『答案解析』本題考查團體的分類。朋友團體屬于典型的非正式團體。

團體分類(高頻)

大團體和小團體

正式團體和非正式團體

正式：指揮團體(財務部、市場部)、任務團體(任務完成會解散)和團隊。

非正式：利益團體(如為了聲援某位被公司解雇的職員或者增加福利而聚集在一起的團體)和聯誼團體(興趣小組)。

37、一般情況下，團體結構形成于(　)完結時。

A.沖突期

B.規范期

C.形成期

D.結束期

『正確答案』B

『答案解析』本題考查團體發展的階段。團體在形成期，團體存在的目標、結構、從屬關系不明確;沖突期，團體內存在比較大的沖突;結束期，團體在達成目標后解散。只有在規范期，經過一定時期的相互作用，團體的規范開始形成，這一階段完結時，團體結構大致形成。

38、下列團體發展的各階段中，(　)時，團體開始發揮作用，成員們開始把注意力轉向團體外部，轉向任務。

A.形成期

B.沖突期

C.規范期

D.產出期

『正確答案』D

『答案解析』本題考查團體發展的階段。產出期：團體開始發揮作用，成員們開始把注意力轉向團體外部，轉向任務，開始實現團體的目標。

39、屬于同質性團體的優勢是(　)。

A.更容易交流和合作

B.有更高的決策質量

C.有更高的績效水平

D.容易促進團體的變革

『正確答案』A

『答案解析』本題考查同質性團體。同質性的團體有兩方面的優勢：一是由于成員之間有較高的相似性，所以比較好相處;二是成員之間易于分享信息，較少發生沖突，更容易交流和合作。

40、(　)是經過很長一段時間才形成的，具有一定的穩定性，但它也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.工作信任度

D.組織承諾

『正確答案』A

『答案解析』本題考查工作滿意度。工作滿意度是經過很長一段時間才形成的，具有一定的穩定性，但它也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。

41、以下不屬于工作滿意度特點的是(　)

A.整體性

B.穩定性

C.多維性

D.積極性

『正確答案』D

42、工作滿意度的均衡水平理論認為(　)。

A.每個員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平

B.改變工作中的情境因素或某些事件改變員工的滿意度水平，使其在一個新的水平上達到均衡

C.員工滿意與否取決于自己的工作性質及工作待遇和其他員工相比處于什么水平

D.將工作分解為許多因素，分別考察員工對每一因素的滿意程度

『正確答案』A

『答案解析』本題考查工作滿意度的理論。A選項描述正確。

43、以下關于滿意度說法正確的是(　)。

A.工作挑戰性越大，滿意度越高

B.工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分

C.滿意度不具有穩定性

D.工作滿意度可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消另一個維度上的高滿意度

『正確答案』B

『答案解析』本題考查工作滿意度。

44、人力資源管理的邏輯體系正確的是(　)。

A.人力資源理念-人力資源管理政策-人力資源管理制度-人力資源管理實踐

B.人力資源管理政策-人力資源管理理念-人力資源管理制度-人力資源管理實踐

C.人力資源管理理念-人力資源管理制度-人力資源管理政策-人力資源管理實踐

D.人力資源管理理念-人力資源管理政策-人力資源管理實踐-人力資源管理制度

『正確答案』A

『答案解析』本題考查人力資源管理的邏輯體系。

45、工作分析的流程不包括(　)。

A.確定工作分析的目標

B.調查工作相關背景信息

C.確定各項指標的權重

D.整理和分析工作相關信息

『正確答案』C

『答案解析』本題考查工作分析的流程。具體流程：準備-實施-結果形成-結果應用。

46、以下屬于企業內部信息的是(　)。

A.行業內或專業領域內的相關政策規定

B.其他企業相似工作的信息

C.國內外職業標準或工作規范

D.企業戰略

『正確答案』D

『答案解析』本題考查工作分析的實施流程。ABC選項屬于企業外部信息。

47、(　)與訪談法具有極高的互補性，兩者結合使用，是目前工作分析的主流方法。

A.問卷調查法

B.觀察法

C.文獻分析法

D.工作實踐法

『正確答案』A

『答案解析』本題考查傳統的工作分析方法。問卷調查法與訪談法具有極高的互補性，二者結合使用，是目前工作分析的主流方法。

48、下列主要適用于非操作類工作的工作分析方法是(　)。

A.觀察法

B.問卷調查法

C.主題老師會議法

D.工作要素法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查傳統的工作分析方法。問卷調查法適用于各種類型的工作，但以非操作類工作為主。

49、下列關于職位說明書的說法，正確的是(　)。

A.工作規范是對現有職位人員的要求

B.每名員工的職位說明書都因個人實際情況的不同而有所差異

C.職位說明書中的任職資格是履行該職位工作職責的最低要求

D.編制職位說明書之前應對各職位的勞動強度進行測試

『正確答案』C

『答案解析』本題考查職位說明書的相關內容。C選項描述正確。

50、工作分析者直接到工作現場對特定工作活動進行觀察，取得相關信息并記錄，然后進行分析和歸納總結，這種工作分析方法是(　)。

A.典型事件法

B.觀察法

C.訪談法

D.工作實踐法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查觀察法。觀察法是一種傳統的工作分析方法，指工作分析人員直接到工作現場，對某些特定的工作活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互聯系、人與工作的關系，以及工作環境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。

51、下列不屬于績效考核作用的是(　)。

A.是人員配置的依據

B.是人員開發的依據

C.是薪酬分配的依據

D.是撰寫研究報告的依據

『正確答案』D

『答案解析』本題考查績效考核在人力資源管理中的作用。D選項描述錯誤。

52、(　)確定了智力的三個維度，構成一個智力的立體三維結構模型。

A.加德納

B.瑟斯頓

C.斯皮爾曼

D.吉爾福特

『正確答案』D

『答案解析』本題考查智力結構的基本理論。

53、提出多元智能理論的是(　)。

A.加德納

B.瑟斯頓

C.斯皮爾曼

D.吉爾福特

『正確答案』A

『答案解析』本題考查智力結構的基本理論

54、“分析與抽象性的思維方式和認知深度”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優秀領導者應該具備的(　)能力。

A.成就和行為

B.管理才能

C.服務意識

D.認知能力

『正確答案』D

『答案解析』本題考查領導者的勝任特征。認知能力：包括分析與抽象性的思維方式和認知深度。

55、以下哪個說法是正確的(　)。

A.激情下的激動水平更高、更強烈

B.激情是一種強烈、短暫、爆發式的情緒狀態

C.長期處于激情狀態的人，免疫系統的作用會受到損害

D.激情狀態下人的理智分析和判斷的能力下降

『正確答案』B

『答案解析』本題考查情緒狀態。激情是一種強烈、短暫、爆發式的情緒狀態，有明顯的外部表現，如狂喜、絕望。

拓展：

情緒和情感的區別

情緒的兩級性

表情(面部身體和言語)

情緒狀態(重點)

情緒的基本理論以及局限性

56、看到喜愛的球隊贏得比賽時，球迷欣喜若狂。此時球迷的情緒狀態是(　)。

A.應激

B.心境

C.熱情

D.激情

『正確答案』D

『答案解析』本題考查情緒狀態。激情是一種強烈、短暫、爆發式的情緒狀態，有明顯的外部表現，如狂喜、絕望。

57、下列關于情緒的基本理論中，屬于認知評價理論的是(　)。

A.情緒是內臟器官和骨骼肌活動在腦內引起的感覺

B.外周的生理活動

C.情緒的體驗不能簡單的理解為在個人的大腦中發生了什么，而要考慮與評估環境的交互作用

D.情緒就是動機，不能把動機歸結為內驅力

『正確答案』C

『答案解析』本題考查情緒的基本理論。美國心理學家拉扎勒斯認為，情緒的體驗不能簡單的理解為在個人的大腦中發生了什么，而要考慮與評估環境的交互作用。他還強調評價通常是在無意識狀態下發生的，這是一種認知平價理論。

58、團體規范的作用不包括(　)。

A.維持團體的一致性

B.制約成員的努力水平

C.改善團體的外部環境

D.為成員提供認識標準與行為準則

『正確答案』C

『答案解析』本題考查團體規范的作用。團體規范的作用包括：團體規范有助于維持團體的一致性;可以為成員提供認知標準與行為準則;具有惰性作用。

59、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為(　)。

A.角色沖突

B.順從

C.從眾

D.服從

『正確答案』B

『答案解析』本題考查團體壓力。需要重點區分順從與服從的概念。順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。服從是指在他人的直接命令下做出某種行為的傾向。

60、下列關于團體凝聚力的影響因素，錯誤是(　)。

A.加入團體的難度

B.相處的時間

C.團體的社會影響力

D.過去成功的經驗

『正確答案』C

『答案解析』本題考查團體凝聚力。影響團體凝聚力的因素：①相處的時間，成正比;②加入團體的難度，成正比;③團體規模，成反比;④團體的同質性，成正比;⑤外在威脅，成正比;⑥過去成功的經驗，成正比。

多選題

1、艾森克把人格劃分為兩個維度，分別是(　)和(　)。

A.內外傾

B.神經質

C.建筑構件

D.樂群性

E.聰慧性

『正確答案』AB

『答案解析』本題考查人格特質理論。

2、麥克里蘭理論中的領導者勝任特征包括(　)。

A.服務意識

B.尋求支持

C.個人效能

D.驅力水平

E.管理才能

『正確答案』ACE

『答案解析』本題考查領導者的勝任特征。麥克里蘭提出優秀領導者應該具備的能力：成就和行為、服務意識、管理才能、認知能力、個人效能。

麥克里蘭VS威爾遜。

3、以下屬于團體的是(　)。

A.同事

B.同學

C.一起等公車的乘客

D.同個球場的球迷

E.商場里的顧客

『正確答案』AB

『答案解析』本題考查團體的概念。團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定目標而結合在一起的集合體。

4、在組織管理中，正式團體包括(　)。

A.指揮團體

B.利益團體

C.聯誼團體

D.任務團體

E.團隊

『正確答案』ADE

『答案解析』本題考查團體的分類。在組織管理中，正式團體又可以分為指揮團體、任務團體和團隊。

5、關于同性質團體和異性質團體的說法，正確的是(　)。

A.同性質團體成員有更多的相似性

B.同性質團體有更高的決策質量

C.同性質團體有利于促進團體變革

D.異質性團體較少發生沖突

E.異質性團體可以產生更高水平的績效

『正確答案』AE

『答案解析』本題考查同質性團體和異質性團體。AE選項描述正確。

6、以下對團體規范說法正確的是(　)。

A.任何一個團體都需要制約成員的思想、信念、行為準則和行為標準

B.有助于維護團體的一致性

C.可以為成員提供認知標準與行為準則

D.不具有惰性作用

E.可以分為正式規范和非正式規范

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查團體規范。團體規范具有惰性作用，D選項錯誤。

7、以下屬于工作滿意度的決定因素的有(　)。

A.工作的挑戰性

B.晉升與待遇

C.員工的人格特征

D.員工的熱情度

E.企業的考勤制度

『正確答案』ABC

『答案解析』工作滿意度的決定因素：工作的挑戰性;公平的待遇;良好的工作環境;合作伙伴和上級;社會影響;員工的人格特征;員工人格與工作的匹配。

8、人力資源對于一個組織的作用，以下說法正確的是(　)。

A.幫助企業達成戰略目標或經營要求

B.有效利用組織中全體員工的技能和能力

C.使員工的工作滿意度得到提高

D.幫助企業維護企業利益

E. 幫助企業踐行社會責任

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查人力資源管理的主要作用。

9、現代人力資源管理的核心功能包括(　)。

A.吸引

B.保留

C.激勵

D.開發

E.引導

『正確答案』ABCD

『答案解析』本題考查人力資源管理的基本功能。

10、巴尼指出成為異質性資源必須具備的特性包括(　)。

A.有價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.可替代性

E.變動性

『正確答案』ABC

『答案解析』異質性資源必須具備：有價值性、稀缺性、難以替代、難以模仿。

11、有關X效率理論，說法不正確的是(　)。

A.生產過程是一個機械的技術過程

B.人是有限理性的

C.個人努力程度存在不確定性

D.勞動者在個人活動方面不存在自主性

E.企業與員工的利益并非總是一致的

『正確答案』AD

『答案解析』本題考查X效率理論與人力資源。

12、以下屬于高層人員的人力資源管理責任的是(　)。

A.戰略制定

B.獲取外部資源

C.擬定部門培訓計劃

D.薪酬調整

E.面試及激勵員工

『正確答案』AB

『答案解析』高層側重于重大決策，扮演的是戰略制定者、資源獲取者、中層管理人員的老師和教練、企業精神領袖及自我開發者。

13、工作分析在人力資源管理中的作用包括(　)。

A.人力資源規劃

B.績效管理

C.人員招聘

D.員工關系管理

E.工作評價

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查工作分析的作用。工作分析在人力資源管理中的作用包括：人力資源規劃、人員招聘、人力資源培訓與開發、績效管理、工作評價、薪酬管理、員工職業生涯規劃。

14、以下屬于甄選的參考依據的是(　)。

A.正規教育

B.工作經驗

C.歷史績效

D.性別

E.血型

『正確答案』ABCD

『答案解析』甄選的參考依據：正規教育;工作經驗和歷史績效;身體特征;個人特征與人格類型(個人特征包括婚姻狀況、性別、年齡等)。

15、以下屬于心理測試的是(　)。

A.人格測試

B.職業興趣測試

C.工作樣本測試

D.公文筐測試

E.知識測試

『正確答案』AB

『答案解析』心理測試包括：能力測試(認知能力、運動和身體能力測試);人格測試;職業興趣測試。

16、招募的基本戰略包括(　)。

A.低薪戰略

B.培訓戰略

C.廣泛搜尋戰略

D.市場領先戰略

E.市場滯后戰略

『正確答案』BC

『答案解析』組織在進行招募時，總的來說可以采取三種戰略，即高薪戰略、培訓戰略和廣泛搜尋戰略。

17、以下因素中，屬于影響招募的內部因素的包括(　)。

A.招募人員職位本身的特點

B.勞動力市場

C.政府的限制

D.組織的人力資源管理政策

E.組織的形象

『正確答案』ADE

『答案解析』本題考查招募的影響因素。

從組織外部來看，勞動力市場上的供求松緊情況、政府和工會對勞動力市場所施加的限制等，都會影響一個組織的招募工作難度。(供大于求，從組織外部招募合格求職者的難度較低，反之則難度增大;政府對招募限制越多，招募工作的難度有時候會越大)。

從組織內部來看，影響招募工作的因素有三個：招募人員的職位本身的特點、組織的人力資源管理政策以及組織的形象。

18、以下屬于績效考核指標權重的設計方法的有(　)。

A.經驗判斷法

B.按照重要性排序法

C.對偶比較法

D.倍數加權法

E.特殊事件法

『正確答案』ABCD

『答案解析』本題考查的績效考核指標權重的設計方法。還包括權值因子判斷法。

19、下列方法中，屬于績效考核指標設計方法的有(　)。

A.經驗判斷法

B.個案研究法

C.業務流程分析法

D.專題訪談法

E.工作分析法

『正確答案』BCDE

『答案解析』本題考查績效考核的設計方法。績效考核指標設計方法：工作分析法、個案研究法、業務流程分析法、專題訪談法、問卷調查法。

20、下列屬于績效考核指標評價標準類型的是(　)。

A.量化標準

B.卓越標準

C.基本標準

D.客觀標準

E.描述性標準

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查績效指標評價標準。績效考核指標評價標準包括：描述性標準、量化標準、基本標準、卓越標準。