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(二)多項選擇題(第9～16題)

AD 9、關于堅持真理，要求人們做到()。

(A)以事實為依據，實事求是地對待每一件事情

(B)一切按領導的意思辦事，樹立大局觀念，方能做到堅持真理

(C)堅持好人主義處理事務，不違背團結和諧的要求就是堅持真理

(D)不以師長的意見作為判斷是非的標準，增強一點“懷疑”精神

AC10、關于企業文化的說法中，正確的是()。

(A)企業價值觀是企業文化建設的核心

(B)文盲甚至可以成為企業家，沒有文化同樣能造就一流企業

(C)好的企業文化對員工起到鼓舞士氣、凝聚人心的作用

(D)企業文化是務虛的事情，對企業經營不會起重要作用

ABCD 11、從業人員的用語中，不符合職業規范要求的是()。

(A)“對不起，先生，這事兒不歸我管，您問別人吧”

(B)“大哥，我這里的價格最低，你要能發現價格更低的，我把東西送給你”

(C)“嘿……，這位大嫂，你的包忘帶了，自己的東西可要多留意”

(D)“同志，您好，看了半天了，買點什么吧”

12、(D)的做法，違背辦事公道要求。

(A)某商場商品雖然沒有標明價格，但顧客可以討價還價

(B)某小學的一位數學教師給一個成績差的學生“開小灶”

(C)某婚姻登記處要求辦結婚證的人一律出示單位的結婚證明

(D)某公司廣告：進口原料，精心打造，獨家產品，世界最好

13、(ABCD)在職業用語中屬于“忌語”。

(A)“這件物品很貴，您買得起嗎” (B)“中午不辦業務，誰不吃飯呀”

(C)“靠邊點兒” (D)“您選這種顏色，不如那種顏色合適”

(請結合下列事例和所學職業道德知識，回答第14～16題)

日本工人以勤勞著稱于世，上班要提早，吃飯要小跑。日本工人在國外的表現也是如此。據報道，意大利阿城工人聯合會曾向法院起訴，狀告在該廠工作的11名日本工人效率太高，違背了意大利人的習慣，要求法院做出判決，降低日本人的工作效率。在外國人看來，日本工人是只知工作的蜜蜂。正因如此，日本創造了世界第一的勞動生產率，產品占有很大市場份額。

BD14、根據上述事例，你認為()。

(A)日本工人是只會做工的機器，而不是“正常”的人

(B)日本工人辦事追求快節奏，從而創造了高效率

(C)日本工人不懂得適應國情的變化，思維方式過于簡單

(D)日本工人的勤奮，有助于增強企業的競爭力

C15、結合上述事例，可以做這樣的評價，()。

(A)意大利的阿城工人可能都比較懶惰

(B)估計意大利阿城工人聯合會難以贏取官司

(C)意大利的阿城工人形成了自己的企業文化

(D)意大利阿城工人聯合會的官員缺乏社會責任感

ACD16、上述事例給我們的啟示是()。

(A)長期堅持勤勞，能夠轉化為員工的個人習慣

(B)工作習慣是一種比較牢固的職業素質，形成之后是無法改變的

(C)勤勞能夠降低生產成本，提高市場占有率

(D)我國員工都提高效率，有利于我國盡快實現經濟強國的目標