【摘要】2018年經濟師考試備考即將開始，環球網校為幫助大家了解自己的實際水平制定復習計劃特分享了“2018年中級經濟師《中級人力》考試報名自測卷三”，希望對大家有幫助更多資料敬請關注環球經濟師考試頻道!

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　　第 1 題

　　在招聘選拔中使用的績效預測因素中，屬于非智力因素的是()。

　　A.人格

　　B.氣質

　　C.記憶力

　　D.情緒

　　E.注意力

　　正確答案：A,B,D,

　　第 2 題

　　關于實施心理測驗需要注意的問題的陳述，正確的是()。

　　A.應當把測驗作為唯一的人員選拔工具

　　B.應當對測驗進行修訂

　　C.應當保持準確的測驗記錄

　　D.應當聘用專業的心理學人士

　　E.應當公布測試主持者的姓名

　　正確答案：B,C,D,

　　第 3 題

　　根據勝任特征結構冰山圖，深層的勝任特征包括()。

　　A.社會角色

　　B.知識

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.動機/需要

　　正確答案：A,D,E,

　　第 4 題

　　在人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素有()。

　　A.情緒

　　B.記憶力

　　C.氣質

　　D.注意力

　　E.人格

　　正確答案：A,C,E,

　　第 5 題 (不定項選擇題)(每題 2.00 分)

　　小王是某房地產公司的人力資源經理，前幾天老板說有一個大的房地產項目將要上馬，須在一個月內招聘到30名專業人員.同時公司一直在北京郊區策劃的一個房地產項目，兩年來因各種原因未能審批下來前天也終于獲批，并且需要馬上派駐相關人員開展工作.這下可把小王急壞了，他迅速制定了新的招聘錄用系統。

　　導致該公司遭遇突發性招聘的主要原因是()。

　　A.人力資源戰略與組織的經營戰略不對接

　　B.公司的報酬體系沒有吸引力

　　C.經營的不確定性給人力資源規劃造成困難

　　D.小王缺乏招聘技能

　　正確答案：C,

　　第 6 題 (不定項選擇題)(每題 2.00 分)

　　小王是某房地產公司的人力資源經理，前幾天老板說有一個大的房地產項目將要上馬，須在一個月內招聘到30名專業人員.同時公司一直在北京郊區策劃的一個房地產項目，兩年來因各種原因未能審批下來前天也終于獲批，并且需要馬上派駐相關人員開展工作.這下可把小王急壞了，他迅速制定了新的招聘錄用系統。

　　小王所制定的招聘錄用系統有效的標準包括()。

　　A.向應聘者提供空缺職位的充分信息

　　B.明確錄用或淘汰的標準

　　C.將那些比較復雜、費用較高的選擇程序放在招聘系統的最后

　　D.盡量讓不同的應聘者經歷不同數量和類型的選擇測試

　　正確答案：A,B,C,

　　第 7 題 (不定項選擇題)(每題 2.00 分)

　　小王是某房地產公司的人力資源經理，前幾天老板說有一個大的房地產項目將要上馬，須在一個月內招聘到30名專業人員.同時公司一直在北京郊區策劃的一個房地產項目，兩年來因各種原因未能審批下來前天也終于獲批，并且需要馬上派駐相關人員開展工作.這下可把小王急壞了，他迅速制定了新的招聘錄用系統。

　　為了提高招聘的效率，小王應該采用的方法是()。

　　A.盡快明確招聘要求

　　B.容忍面試偏差

　　C.梳理和改進招聘流程

　　D.降低測評的信度與效度

　　正確答案：A,C,

　　第 8 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在特定工作崗位、組織環境和文化氛圍中，能夠區分卓越成就者和表現平平者的可客觀衡量的個人特質被稱為()。

　　A.氣質

　　B.共情

　　C.效價

　　D.勝任特征

　　正確答案：D,

　　第 9 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列因素中屬于智力因素的是()。

　　A.情緒

　　B.注意力

　　C.人格

　　D.動機

　　正確答案：B,

　　第 10 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在評價中心中，()發給應試者一包管理人員應處理的、來自組織內外、上下級的各種日常文件，要求應試者在規定的時間內處理完;()請應試者扮演某級管理者，安排同“模擬下級”談話，針對下級的各種問題做工作;()通常把應試者分成5～9人一組，不指定小組領導人，就主試給出的問題自由討論，并給出統一的討論結果。

　　A.公文筐作業、角色扮演、無領導小組討論

　　B.角色扮演、公文筐作業、無領導小組討論

　　C.無領導小組討論、公文筐作業、角色扮演

　　D.公文筐作業、無領導小組討論、角色扮演

　　正確答案：A,

　　第 11 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　評價中心運用得最廣泛，而且被認為是最有效的一種評估形式是()。

　　A.無領導小組討論

　　B.文件筐作業

　　C.角色扮演

　　D.管理游戲

　　正確答案：B,

　　第 12 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在心理測驗中，將測驗成績的穩定性程度或多次測驗所得成績的一致性程度稱為()。

　　A.接近度

　　B.信度

　　C.效度

　　D.難度

　　正確答案：B,

　　第 13 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　反映兩個測驗在內容上的等值性程度的指標是()。

　　A.復本信度

　　B.重測信度

　　C.內部一致性信度

　　D.評分者信度

　　正確答案：A,

　　第 14 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列有關等值性系數的描述正確的是()。

　　A.用兩個功能相同但題目內容不同的測驗復本來測驗同一群體，所得到的兩個分數的相關性

　　B.主要反映同一測試內部不同題目的測試結果是否具有一致性

　　C.不同評分者對同樣對象進行評定時的一致性

　　D.用同一方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，所得結果的一致性

　　正確答案：A,

　　第 15 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　多用于知識測驗和實際操作測驗，但不適用于對能力或潛力的預測的效度是()。

　　A.預測效度

　　B.同測效度

　　C.內容效度

　　D.構想效度

　　正確答案：C,

　　第 16 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　要準確理解人員甄選的含義，需要把握三點內容，其中不包括()。

　　A.甄選要以空缺職位所要求的任職資格條件為依據來進行

　　B.甄選應當由人力資源部門和直線部門共同完成

　　C.最終的錄用決策應當由人力資源部門做出

　　D.甄選包括兩方面的工作，一是評價應聘者的知識、技能和個性;二是預測應聘者未來在組織的績效

　　正確答案：C,

　　第 17 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在勝任特征模型中，一個人在他人面前想表現出的形象被稱為()。

　　A.自我概念

　　B.社會角色

　　C.技能

　　D.動機

　　正確答案：B,

　　第 18 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　通過建立勝任特征模型能夠幫助企業全面掌握員工的需求，有針對性地采取員工激勵措施.這體現了勝任特征模型對()的作用。

　　A.員工培訓

　　B.工作分析

　　C.人員選拔

　　D.員工激勵

　　正確答案：D,

　　第 19 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分) 題目分類:第八章績效管理 > >

　　下列有關績效考核和績效管理關系的闡述，正確的是()。

　　A.績效管理是績效考核的重要組成部分

　　B.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高，績效管理則側重于績效識別、判斷和評估

　　C.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核順利開展

　　D.績效考核的順利實施主要取決于評價過程本身而不是評價相關的整個績效管理過程

　　正確答案：C,

　　第 20 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分) 題目分類:第八章績效管理 > >

　　平衡計分卡法在戰略性績效管理中通常被()采用。

　　A.跟隨者戰略

　　B.防御者戰略

　　C.差異化戰略

　　D.探索者戰略

　　正確答案：B,

　　第 21 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　管理者與員工在年初通過溝通，就本年度工作目標和衡量標準工作結果的考核方式等問題達成一致并形成契約的過程被稱為()。

　　A.績效計劃

　　B.績效監控

　　C.績效反饋

　　D.目標管理

　　正確答案：A,

　　第 22 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　全國經濟師考試期間，某巡視員到一些考點巡視各考場監考人員的工作情況，了解并處理相應的一些考務問題，這一過程稱作()。

　　A.檢查考核

　　B.績效輔導

　　C.績效改進

　　D.績效監控

　　正確答案：D,

　　第 23 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在績效實施的過程中，管理者與下屬討論工作中的問題，并對其進行幫助，確保下屬完成工作目標的活動是()。

　　A.績效計劃

　　B.績效監控

　　C.績效輔導

　　D.績效反饋

　　正確答案：C,

　　第 24 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效管理專員小李在公司的績效反饋面談中，總是覺得小約翰遜不那么干凈，原因主要是在于小約翰遜是個非洲裔的黑人.這說明小李已經犯了()的主觀錯誤。

　　A.過嚴傾向

　　B.刻板印象

　　C.首因效因

　　D.近因效應

　　正確答案：B,

　　第 25 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程稱為()。

　　A.績效監控

　　B.績效輔導

　　C.績效改進

　　D.績效反饋

　　正確答案：C,

　　第 26 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　既可以作為績效考核方法，又可以作為組織績效改進工具的是()。

　　A.強制分布法

　　B.IS0質量管理體系

　　C.行為錨定法

　　D.標桿超越法

　　正確答案：D,

　　第 27 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列對根據績效考核結果劃分的四種員工類型的表述錯誤的是()。

　　A.對于貢獻型的員工，組織要給予必要的獎勵并進行績效輔導

　　B.對于安分型的員工，組織要對其進行必要的培訓以提升其工作技能

　　C.對于墮落型的員工，組織要對其進行適當的懲罰、敦促其改進績效

　　D.對于沖鋒型的員工，主管人員應當對其進行績效輔導

　　正確答案：A,

　　第 28 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　為了幫助組織改進績效而成立的團隊，適合利用()來確定團隊績效考核的指標。

　　A.客戶關系圖

　　B.工作流程圖

　　C.組織績效指標

　　D.績效金字塔

　　正確答案：C,

　　第 29 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列關于國際人力資源績效考核的特點表述錯誤的是()。

　　A.從目標看，國際人力資源的績效考核不但關注業績，而且突出戰略方向

　　B.從側重點看，國際人力資源更傾向于員工特征的績效考核

　　C.從目的看，國際人力資源的績效考核還加入了個人、團隊和公司目標的密切結合等新的因素

　　D.從操作過程看，國際人力資源的績效考核具體實施步驟與傳統的績效考核基本相同

　　正確答案：B,

　　第 30 題

　　績效管理在人力資源管理中的作用體現在()。

　　A.有助于組織內部的溝通

　　B.有助于促進員工的自我發展

　　C.是實現組織戰略的重要手段

　　D.為其他人力資源管理環節的有效實施提供依據

　　E.可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執行效果

　　正確答案：D,E,

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　　第 31 題

　　下列屬于非系統的績效考核方法的是()。

　　A.排序法

　　B.配對比較法

　　C.行為錨定法

　　D.目標管理法

　　E.強制分布法

　　正確答案：A,B,C,E,

　　第 32 題

　　下列關于各種績效考核方法的描述，正確的是()。

　　A.無法應用于績效反饋面談的有排序法、配對比較法、強制分布法

　　B.目標管理法、關鍵績效指標法、平衡計分卡法的設計成本較高

　　C.行為錨定法的可執行性很好、評價誤差低，但設計成本很高、設計周期很長

　　D.不良事故評估法同關鍵事件法一樣，它能夠提供豐富的績效反饋信息

　　E.標桿超越法有利于激發組織的斗志

　　正確答案：A,B,C,E,

　　第 33 題

　　面談中評價者可能走入的誤區有()。

　　A.以對方為中心及同情的態度

　　B.自我中心和感情化的態度

　　C.暈輪效應

　　D.刻板印象

　　E.不適當發問

　　正確答案：A,B,E,

　　第 34 題

　　績效考核結果的應用主要體現在()。

　　A.為人員調配提供依據

　　B.員工的培訓與開發

　　C.為獎金分配提供依據

　　D.應用于員工養老保險

　　E.應用于員工職業生涯發展規劃

　　正確答案：A,B,C,E,

　　第 35 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2008年)有效的績效管理的特征不包括()。

　　A.可靠性

　　B.敏感性

　　C.準確性

　　D.移植性

　　正確答案：D,

　　第 36 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2008年)在績效計劃制定的準備階段，不需要搜集的信息包括()。

　　A.組織和員工近期的績效考核結果

　　B.部門和職位的職責

　　C.組織的社會責任

　　D.組織的目標和發展戰略

　　正確答案：C,

　　第 37 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2008年)關于績效考核方法的陳述，正確的是()。

　　A.排序法、強制分布法可以應用于績效反饋面談

　　B.關鍵事件法可執行性較高

　　C.行為錨定法不適用于績效反饋面談

　　D.標桿超越法可以為組織提供明確的超越目標，有利于激發組織的斗志

　　正確答案：D,

　　第 38 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2008年)在績效考核過程中，考核者可能會根據最初的印象去判斷一個人的績效，這種現象是()。

　　A.刻板印象

　　B.盲點效應

　　C.近因效應

　　D.首因效應

　　正確答案：D,

　　第 39 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2008年)績效改進的方法不包括()。

　　A.六西格瑪管理

　　B.IS0質量管理體系

　　C.強制分布法

　　D.卓越績效標準

　　正確答案：C,

　　第 40 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2009年)關于針對員工不同的工作表現應采取的措施，說法正確的是()。

　　A.對于貢獻型員工，組織要給予必要獎勵

　　B.對于安分型員工，主管應對其進行績效輔導

　　C.對于墮落型員工，組織要對其進行必要培訓以提升其工作技能

　　D.對于沖鋒型員工，組織要對其進行適當懲罰以督促其改進績效

　　正確答案：A,

　　第 41 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2009年)關于績效考核方法的說法，正確的是()。

　　A.行為錨定法的成本低廉，評價尺度統一

　　B.不良事故法能提供豐富的績效反饋信息

　　C.目標管理法的設計成本較高，需要耗費大量人力物力

　　D.關鍵事件法的執行性高，但無法應用于績效反饋

　　正確答案：C,

　　第 42 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2009年)對知識型團隊的績效考核，應以()為導向。

　　A.行為

　　B.員工的特征

　　C.結果

　　D.員工的態度

　　正確答案：C,

　　第 43 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2010年)關于績效反饋面談的說法，正確的是()。

　　A.績效面談要含糊籠統，維護員工自尊

　　B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

　　C.績效面談中不需要討論員工的績效現狀

　　D.績效面談中應避免對立和沖突

　　正確答案：D,

　　第 44 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2010年)為了適應組織的()，組織在績效管理中應當鼓勵員工多進行創新活動。

　　A.差異化戰略

　　B.防御者戰略

　　C.規模化戰略

　　D.成本領先戰略

　　正確答案：A,

　　第 45 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2010年)有效的績效管理的特征是()。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經濟性

　　正確答案：C,

　　第 46 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2010年)為了避免走入績效面談中的“理解不足”誤區，管理者應采取的行為是()。

　　A.在面談結束時，歸納并確認談話內容

　　B.盡量避免同時對兩件以上的事情發問

　　C.多提一些開放性的問題，引發員工思考

　　D.盡量考慮對方的立場，以同情的態度提出建議

　　正確答案：A,

　　第 47 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　(2010年)新員工在工作一段時間以后的績效考核結果能夠用來衡量()。

　　A.工作分析的有效性

　　B.工作研究的有效性

　　C.需求診斷的有效性

　　D.招聘的有效性

　　正確答案：D,

　　第 48 題

　　(2008年)良好的績效管理在組織管理中的作用包括()。

　　A.有助于建立和諧的組織文化

　　B.有助于提高員工的流動性

　　C.有助于促進員工的自我發展

　　D.有助于企業做好工作分析

　　E.有助于實現組織的戰略

　　正確答案：A,C,E,

　　第 49 題

　　(2009年)關于績效考核和績效管理的說法，正確的是()。

　　A.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐

　　B.績效管理是績效考核的一個環節

　　C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高

　　D.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高

　　E.績效考核是績效管理中的一個環節

　　正確答案：A,C,E,

　　第 50 題

　　(2010年)與本土企業相比，跨國公司對員工的績效考核，()。

　　A.更關注當期業績而非長遠發展

　　B.更傾向于基于員工特征的績效考核

　　C.更注重管理者和員工的溝通

　　D.更重視個人、團隊和公司目標的密切結合

　　E.更強調企業的長遠發展

　　正確答案：C,D,E,

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　　【摘要】2018年經濟師考試備考即將開始，環球網校為幫助大家了解自己的實際水平制定復習計劃特分享了“2018年中級經濟師《中級人力》考試報名自測卷三”，希望對大家有幫助更多資料敬請關注環球經濟師考試頻道!

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　　第 51 題

　　(一)(2008年)張某是某公司的生產總監，他平時總是盡力幫助員工.他的一個下屬由于家人生病經常缺勤，年底考核時，張某想幫助他，于是在其評估表格的每一項上都填寫了優秀，因此這個員工得到了豐厚的年終獎金.而對于其他的員工，張某都給予了較好的評價，即使是對于工作態度較差的員工，也沒有記錄具體原因。

　　關于張某在績效考核中做法的評價，正確的是()。

　　A.張某的做法無可厚非，他比較好地平衡了大家的貢獻

　　B.張某的主觀意識影響了考核結果的公正性

　　C.此考核結果可以增加員工對張某的認同感，有利于張某形成良好的人際關系

　　D.這種直接領導作為唯一評估者的方法，極易受個人主觀因素的影響

　　正確答案：B,D,

　　第 52 題

　　(一)(2008年)張某是某公司的生產總監，他平時總是盡力幫助員工.他的一個下屬由于家人生病經常缺勤，年底考核時，張某想幫助他，于是在其評估表格的每一項上都填寫了優秀，因此這個員工得到了豐厚的年終獎金.而對于其他的員工，張某都給予了較好的評價，即使是對于工作態度較差的員工，也沒有記錄具體原因。

　　該公司如果要進一步改進績效考核，可以選擇的方法有()。

　　A.評價中心法

　　B.360度績效評估法

　　C.關鍵績效指標法

　　D.角色扮演法

　　正確答案：B,C,

　　第 53 題

　　(一)(2008年)張某是某公司的生產總監，他平時總是盡力幫助員工.他的一個下屬由于家人生病經常缺勤，年底考核時，張某想幫助他，于是在其評估表格的每一項上都填寫了優秀，因此這個員工得到了豐厚的年終獎金.而對于其他的員工，張某都給予了較好的評價，即使是對于工作態度較差的員工，也沒有記錄具體原因。

　　張某在績效考核中的這種做法產生了()。

　　A.近因效應

　　B.首因效應

　　C.趨中效應

　　D.過寬效應

　　正確答案：C,D,

　　第 54 題

　　(二)(2010年)某公司又開始了一年一度的績效考核.在打分時，研發部的張經理考慮到自己部門的一個項目經理老王在公司服務的年限很長，想也沒想直接打了最高分.但事實上老王在今年的一個項目中犯了一個比較嚴重的錯誤.輪到給小趙打分時，張經理想起初次見面時小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數不多的女員工，他認為女員工的績效理所應當沒有男員工高，因此打分很低.考核結束后，張經理與下屬分別在會議室談話.與小趙面談時，張經理一直在數落小趙工作中的小錯誤，當小趙說明情況時，張經理時常打斷她.小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經理說，有不同意見也不吭聲.之前在績效計劃制定的過程中也出現過類似的情況，當時小趙就對工作目標的設定有不同意見，所以在后來的執行過程中遇到了一些困難.現在工作中出現了問題，她也不愿意跟張經理溝通了，最后的績效面談不歡而散。

　　張經理在績效評價中出現的誤區有()。

　　A.趨中傾向

　　B.年資或職位傾向

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　正確答案：B,C,D,

　　第 55 題

　　(二)(2010年)某公司又開始了一年一度的績效考核.在打分時，研發部的張經理考慮到自己部門的一個項目經理老王在公司服務的年限很長，想也沒想直接打了最高分.但事實上老王在今年的一個項目中犯了一個比較嚴重的錯誤.輪到給小趙打分時，張經理想起初次見面時小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數不多的女員工，他認為女員工的績效理所應當沒有男員工高，因此打分很低.考核結束后，張經理與下屬分別在會議室談話.與小趙面談時，張經理一直在數落小趙工作中的小錯誤，當小趙說明情況時，張經理時常打斷她.小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經理說，有不同意見也不吭聲.之前在績效計劃制定的過程中也出現過類似的情況，當時小趙就對工作目標的設定有不同意見，所以在后來的執行過程中遇到了一些困難.現在工作中出現了問題，她也不愿意跟張經理溝通了，最后的績效面談不歡而散。

　　張經理在與小趙的績效面談中存在的問題是()。

　　A.沒有注意傾聽

　　B.沒有選擇一個很好的面談場所

　　C.沒有以積極的方式結束談話

　　D.沒有鼓勵員工多說話

　　正確答案：A,C,D,

　　第 56 題

　　(二)(2010年)某公司又開始了一年一度的績效考核.在打分時，研發部的張經理考慮到自己部門的一個項目經理老王在公司服務的年限很長，想也沒想直接打了最高分.但事實上老王在今年的一個項目中犯了一個比較嚴重的錯誤.輪到給小趙打分時，張經理想起初次見面時小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數不多的女員工，他認為女員工的績效理所應當沒有男員工高，因此打分很低.考核結束后，張經理與下屬分別在會議室談話.與小趙面談時，張經理一直在數落小趙工作中的小錯誤，當小趙說明情況時，張經理時常打斷她.小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經理說，有不同意見也不吭聲.之前在績效計劃制定的過程中也出現過類似的情況，當時小趙就對工作目標的設定有不同意見，所以在后來的執行過程中遇到了一些困難.現在工作中出現了問題，她也不愿意跟張經理溝通了，最后的績效面談不歡而散。

　　在績效考核者培訓中，針對張經理的培訓應強化的內容有()。

　　A.績效評價中易出現的問題及應對方法

　　B.主管職位的崗位說明書

　　C.工作分析技術

　　D.績效面談技巧

　　正確答案：A,D,

　　第 57 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效管理的第一個環節，也是績效管理過程的起點是()。

　　A.績效考核

　　B.績效監控

　　C.績效計劃

　　D.績效輔導

　　正確答案：C,

　　第 58 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在績效管理中，在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進行的一系列活動的過程稱為()。

　　A.績效監控

　　B.績效輔導

　　C.績效改進

　　D.績效反饋

　　正確答案：B,

　　第 59 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列不屬于績效改進方法的是()。

　　A.IS0質量管理體系

　　B.六西格瑪管理

　　C.卓越績效標準

　　D.目標管理法

　　正確答案：D,

　　第 60 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列關于取得不同競爭優勢戰略下的績效管理的表述錯誤的是()。

　　A.采用成本領先戰略在績效考核中可以采用目標管理法

　　B.采用成本領先戰略在績效改進時可以選擇標桿超越法

　　C.采用差異化戰略在績效考核中應選擇以結果為導向的評價方法

　　D.采用差異化戰略在績效管理中應當弱化員工工作的直接結果

　　正確答案：C,

　　第 61 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　組織在績效管理中應當弱化員工工作的直接結果，而鼓勵員工多進行創新活動.這是在()下采取的績效管理策略。

　　A.成本領先戰略

　　B.差異化戰略

　　C.防御者戰略

　　D.探索者戰略

　　正確答案：B,

　　第 62 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程稱為()。

　　A.績效輔導

　　B.績效計劃

　　C.績效反饋

　　D.績效考核

　　正確答案：B,

　　第 63 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列關于績效計劃目標種類的說法錯誤的是()。

　　A.績效計劃目標可以分成績效目標和發展目標兩類

　　B.發展目標來源于組織目標、部門目標和個人目標

　　C.績效目標主要用于描述員工應執行的職位的職責和應完成的量化產出指標

　　D.發展目標主要強調與組織目標相一致的價值觀、能力和核心行為

　　正確答案：B,

　　第 64 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在達成績效合同的過程中，對績效計劃內容描述不正確的是()。

　　A.管理者與員工有必要進行真誠高效的雙向溝通

　　B.管理者要向員工闡明組織的目標與部門的目標、管理者的期望以及員工的工作權限等

　　C.不但管理者需要表達自己的觀點，員工也需要積極參與溝通，表達自己的看法

　　D.管理者不需要表達自己的觀點，需要針對員工的觀點進行溝通，然后反饋給上級

　　正確答案：D,

　　第 65 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效計劃應當與戰略計劃、財務計劃、經營計劃、人力資源計劃等密切結合，相互匹配、配套使用，這體現了績效計劃制定原則的()。

　　A.系統化原則

　　B.價值驅動原則

　　C.戰略相關性原則

　　D.可測量性原則

　　正確答案：A,

　　第 66 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　小張是車工班班長，他的工作職責之一是，按天記錄班內人員各自加工零件的數量.然后將結果公布在公示板上并與員工交流.小張的這項職責被稱為()。

　　A.績效變革

　　B.績效監控

　　C.績效評價

　　D.績效計劃

　　正確答案：B,

　　第 67 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列關于績效輔導步驟的表述錯誤的是()。

　　A.收集資料為第一步

　　B.制定計劃在給予信心之前

　　C.達成一致在探索可能之后

　　D.給予信心屬于最后一步

　　正確答案：C,

　　第 68 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　企業在設計績效目標時，按照財務、客戶、內部流程和學習與成長四個方面將企業的使命和戰略加以細化，這種方法被稱為()。

　　A.關鍵績效指標法

　　B.平衡計分卡法

　　C.關鍵事件法

　　D.因素比較法

　　正確答案：B,

　　第 69 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　關鍵績效指標法的核心工作是()。

　　A.從組織的戰略目標出發，從四個角度關注組織的績效

　　B.建立起一種將組織的重大戰略目標轉化為各個階層的可量化或可行為化的指標和標準機制

　　C.建立起用于描述組織關鍵成功要素的關鍵績效指標體系

　　D.選擇同行業內的一流企業作為本企業比較、學習、借鑒的榜樣

　　正確答案：C,

　　第 70 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　隨著部門人數的增加，評價的工作量會出現幾何級數遞增的績效考核方法是()。

　　A.標桿超越法

　　B.強制分步法

　　C.排序法

　　D.配對比較法

　　正確答案：D,

　　第 71 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在績效評價過程中，如果主管給自己信任和寵愛的部下較高的分數，對不喜歡的員工給予較低的評價，從而導致評價結果失真，該種效應屬于()。

　　A.趨中傾向

　　B.過寬或過嚴傾向

　　C.刻板印象

　　D.暈輪效應

　　正確答案：D,

　　第 72 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在進行績效評價中，克服暈輪效應的核心是()。

　　A.采取非系統的考核方法

　　B.采取多角度的考核方法

　　C.消除主管的偏見

　　D.建立起“對事不對人”的觀念

　　正確答案：C,

　　第 73 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列關于績效評價中容易出現的“趨中傾向”的表述正確的是()。

　　A.上司在考核員工時，只根據某些工作表現(好的或壞的)來類推作為全面評核的依據

　　B.個人對他人的看法.往往受到他人所屬社會團體的影響

　　C.主管難以發現下屬在工作上有某些(某類)缺點，因為那正是他自己的缺點

　　D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部屬太多，對部屬的工作表現好壞不是很清楚，因而給部屬的考評分數可能都集中在某一固定的范圍內變動(平均值)

　　正確答案：D,

　　第 74 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效評價中，主管難于發現員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足，這種主觀錯誤是()。

　　A.盲點效應

　　B.過寬或過嚴傾向

　　C.刻板印象

　　D.暈輪效應

　　正確答案：A,

　　第 75 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列關于績效面談的技巧表述錯誤的是()。

　　A.面談中最忌諱主管人員時常打斷員工的談話

　　B.要以積極的方式結束對話

　　C.主管人員在確定面談時間時可以選在上下班、開會等時段

　　D.選擇會談的地點時要選擇安靜、輕松的會客廳

　　正確答案：C,

　　第 76 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　與傳統績效管理理念不同，現代績效管理的根本目的是()。

　　A.持續改進員工工作績效

　　B.員工的晉升或降職

　　C.不斷提高員工的能力和持續改進員工工作績效

　　D.不斷提高員工的能力和確定員工薪酬獎懲

　　正確答案：C,

　　第 77 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　下列選項中屬于績效改進過程的第一步，也是績效改進的基本環節的是()。

　　A.選擇績效改進方法

　　B.組建績效改進部門

　　C.績效診斷與分析

　　D.評價績效改進成果

　　正確答案：C,

　　第 78 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　在績效改進的方法中，卓越績效標準的關注點是()。

　　A.組織的管理理念

　　B.組織業務流程的誤差率

　　C.組織產品(或服務)的生產過程

　　D.沒有固定的，可以靈活多變

　　正確答案：A,

　　第 79 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　進行績效改進方法標桿超越的實質是()。

　　A.通過學習同行經驗，改掉制約企業發展的陋習、提升企業績效的過程

　　B.通過描述卓越企業的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力

　　C.在企業整個業務流程的所有環節上，都運用科學的方法提高效率，減少失誤率

　　D.通過在企業內部制定、實施和改進質量管理體系，使組織生產的產品和服務提升到最高的水平

　　正確答案：A,

　　第 80 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效改進效果可以從四個維度來評價，其中不包括()。

　　A.轉變

　　B.素質

　　C.學習

　　D.反應

　　正確答案：B,

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　　第 81 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　針對不同類型的員工，組織應當有的放矢的采取人力資源政策.對于貢獻型的員工()。

　　A.組織要對其進行必要的培訓以提升其工作技能

　　B.主管人員應當對其進行績效輔導

　　C.組織要對其進行必要的懲罰，敦促其改進績效

　　D.組織要給予必要的獎勵

　　正確答案：D,

　　第 82 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　組織要對績效類型員工進行必要的培訓以提升其工作技能，由此可知，這一績效類型的員工屬于()。

　　A.貢獻型

　　B.安分型

　　C.墮落型

　　D.沖鋒型

　　正確答案：B,

　　第 83 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　團隊的特點不包括()。

　　A.目標依賴性

　　B.成果依賴性

　　C.技術依賴性

　　D.角色依賴性

　　正確答案：C,

　　第 84 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　管理者與員工通過持續開放的溝通，就組織目標和目標實現方式達成共識的過程稱為()。

　　A.績效管理

　　B.績效考核

　　C.績效監控

　　D.績效輔導

　　正確答案：A,

　　第 85 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效管理的主要目的在于()。

　　A.向員工反饋績效考核結果

　　B.向員工傳遞組織遠景目標

　　C.建立客觀、簡潔的績效優化體系

　　D.弄清員工績效不合格的原因

　　正確答案：C,

　　第 86 題 (單項選擇題)(每題 1.00 分)

　　績效管理的核心在于()。

　　A.溝通

　　B.考核

　　C.反饋

　　D.監控

　　正確答案：A,

　　第 87 題

　　績效管理在組織管理中的作用有()。

　　A.有助于管理者成本的節約

　　B.有助于組織內部的溝通

　　C.有助于促進員工的自我發展

　　D.有助于建立和諧的組織文化

　　E.可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執行效果

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 88 題

　　系統的績效考核的方法包括()。

　　A.行為錨定法

　　B.平衡計分卡法

　　C.關鍵績效指標法

　　D.標桿超越法

　　E.目標管理法

　　正確答案：B,C,D,E,

　　第 89 題

　　有效的績效管理特征包括()。

　　A.敏感性

　　B.準確性

　　C.可靠性

　　D.實用性

　　E.不可接受性

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 90 題

　　一般來說，只要績效管理體系滿足()就可以認為它是有效的。

　　A.實用性

　　B.準確性

　　C.可接受性

　　D.敏感性

　　E.可靠性

　　正確答案：B,D,E,

　　第 91 題

　　績效管理有效實施的影響因素有()。

　　A.企業文化

　　B.績效系統的時效性

　　C.高層領導的支持

　　D.人力資源管理部門的盡職程度

　　E.績效管理與組織戰略的相關性

　　正確答案：B,C,D,E,

　　第 92 題

　　下列有關戰略性績效管理中追隨者戰略的說法正確的有()。

　　A.靠模仿生存，通過復制探索者戰略取得成功

　　B.核心是學習

　　C.在績效考核方法的選擇上，可以考慮選擇標桿超越法

　　D.總是不斷地開發新產品，挖掘新市場，尋找更廣闊的市場機會

　　E.在績效考核中，管理者選擇以結果為導向的評價方法

　　正確答案：A,B,C,

　　第 93 題

　　下列對績效計劃概念的描述正確的有()。

　　A.它的制定是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標的過程

　　B.是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復溝通的過程

　　C.要求組織與員工對績效目標有明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書

　　D.是績效管理的第一個環節，也是績效管理過程的起點

　　E.它包括組織對員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 94 題

　　下列關于各種績效考核方法的表述正確的是()。

　　A.標桿超越法的可執行性很好、評價誤差低，非常適合于績效反饋面談

　　B.關鍵事件法設計成本很低，但是可執行性不高

　　C.不良事故評估法可以幫助企業避免員工工作失誤引起的巨大損失

　　D.排序法、配對比較法、強制分布法等主要是針對員工的整體績效水平給出比較

　　E.目標管理法、關鍵績效指標法、平衡計分卡都能提供一種組織績效的系統化解決方案

　　正確答案：B,C,D,E,

　　第 95 題

　　通常情況下，績效反饋面談的目的包括()。

　　A.向員工反饋績效考核結果

　　B.為評價者與被評價者提供溝通的平臺，使考核公開化

　　C.向員工傳遞組織遠景目標

　　D.弄清員工績效不合格的原因

　　E.為下一個績效周期工作的展開做好準備

　　正確答案：A,C,D,E,

　　第 96 題

　　績效反饋面談的原則與技巧有()。

　　A.關注過去，總結自己

　　B.避免對立與沖突

　　C.建立彼此之間的信任

　　D.開誠布公，坦誠溝通

　　E.該結束時，立即結束

　　正確答案：B,C,D,E,

　　第 97 題

　　在績效反饋面談中需要注意的事項有()。

　　A.采取贊揚與建設性批評相結合的方式，避免員工產生抵觸情緒

　　B.把重點放在解決問題上

　　C.分析不良績效產生的原因并探討解決方案是面談的核心

　　D.鼓勵員工積極參與到反饋過程中

　　E.以對方為中心及同情的態度

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 98 題

　　知識型團隊的績效考核指標主要有()。

　　A.效益型指標

　　B.效率型指標

　　C.遞延型指標

　　D.風險型指標

　　E.關鍵型指標

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 99 題

　　(一)某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學的管理方法.其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為優秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇.公司規定每季度進行一次業績考評，并根據考評結果使員工晉升到不同的等級).為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負責監督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結果進行意見交流.在平時的生產過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴把產品質量關.每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應當完成的工作，下班時對照復查，對自己的目標做到心中有數。

　　績效考評結果可以應用到人力資源管理的各個方面，此案例中的考核結果被應用于()。

　　A.薪酬發放

　　B.人員的培訓

　　C.人員的晉升

　　D.戰略規劃

　　正確答案：A,C,

　　第 100 題

　　(一)某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學的管理方法.其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為優秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇.公司規定每季度進行一次業績考評，并根據考評結果使員工晉升到不同的等級).為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負責監督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結果進行意見交流.在平時的生產過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴把產品質量關.每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應當完成的工作，下班時對照復查，對自己的目標做到心中有數。

　　通過意見交流，在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高員工績效水平和自我效能感該公司進行了一系列的活動.該工作在績效管理中被稱作()。

　　A.績效輔導

　　B.績效監控

　　C.績效改進

　　D.績效反饋

　　正確答案：A,

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