2016年理財規劃師三級客戶個性偏好分析模型和心理分析模型復習


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客戶個性偏好分析模型和心理分析模型(環球網校理財規劃師頻道為您提供客戶個性偏好分析模型和心理分析模型知識點)
(1)客戶個性偏好模型
在馬斯洛的自我價值實現理論上,Phillips和Bergquist認為“所有的個體都在努力的實現自我價值”。按著之一理論,可將客戶分為四種類型。
①現實主義者:實事求是,善于分析
②理想主義者:仁慈、善良、積極向上
③行動主義者:有目標、有野心、勇敢果斷
④實用主義者:靈活、友善、喜歡社交
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(2)客戶心理分析模型(環球網校理財規劃師頻道為您提供客戶個性偏好分析模型和心理分析模型知識點)
1)榮式模型,是瑞士心理學家卡爾榮格在1920年提出,將人的心理分為四種類型
①直覺型:有豐富的想象力,考慮問題全面
②思想型:工作有序,辦事準確
③內在感覺型:熱情友善,喜歡交談
④外在感覺型:說話直接,無耐性
2)Keirsey和Betes模型:將榮式模型進一步細化,將客戶的心理分為8種類型。
①外向型②內向型③感官型④直覺型⑤思考型⑥感覺型⑦理智型⑧感知型
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