【摘要】環球網校秘書資格頻道為大家提供“2016年秘書資格二級辦公室管理理論及方法復習”，此考點在考試中多有涉及，請參加二級秘書資格考試考生詳細閱讀下文，做好復習備考。

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　　1、辦公室管理的含義(環球網校秘書資格頻道為您提供辦公室管理理論及方法知識)

　　辦公室管理即依據辦公室內在活動機理，利用先進的科學技術，綜合運用辦公室中的人力資源，從而有效地實現組織目標的過程。它包括四個要素：一是明確的組織目標;二是服從自己目標的運轉方式;三是管理人員;四是先進的科技管理手段。

　　2、辦公室管理的性質

　　辦公室工作管理具有綜合性、輔助性、服務性三重屬性。(詳見P14―15)

　　3、辦公室工作管理職能

　　(1) 指導職能

　　(2) 參謀咨詢職能

　　(3) 管理服務職能

　　(4) 協調職能

　　(5) 監督職能

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　　4、辦公室管理指導思想(環球網校秘書資格頻道為您提供辦公室管理理論及方法知識)

　　(1) 為領導機關服務

　　(2) 為相關的各級部門和領導服務

　　(3) 為人民服務

　　5、辦公室工作管理的基本原則

　　辦公室的基本原則是指辦公室工作人員必須遵循的規則和道德規范。我國辦公室工作應遵循以下原則：

　　(1) 準確原則

　　(2) 迅速原則

　　(3) 協調配合原則

　　(4) 密切聯系群眾原則

　　(5) 一切從實際出發的原則

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　　6、辦公室機構設置的準則(環球網校秘書資格頻道為您提供辦公室管理理論及方法知識)

　　(1) 科學合理的原則

　　(2) 效率效能的原則

　　(3) 層次管理的原則

　　(4) 精簡有力原則

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　　7、辦公室工作方法(環球網校秘書資格頻道為您提供辦公室管理理論及方法知識)

　　(1) 目標管理的方法

　　(2) 溝通方法

　　(3) 協調方法

　　(4) 激勵方法

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